了得網管理_熱營銷，酷利潤

內容簡介

我們生活在一個觀念的時代。那些偉大的觀念隨處可見。本書的神奇之處就是將這些觀念轉化成結果——財富！本書作者集20多年與企業打交道的經驗，為市場實戰人士提供了一個可以帶來豐厚利潤的工具包。本書披露的營銷技巧涵蓋了12個領域，教您如何“點石成金”。

作者簡介

羅格·布魯克斯班克，是新西蘭Waikato大學營銷學教授，他曾經當過銷售員，銷售經理，營銷主管，並在英國開辦了一家企業，他曾獲得過策略營銷方面的博士學位，是一位在策略營銷計劃、產品推廣、關繫營銷和企業家技能培訓方面的國際知名作家和咨詢師。除了本書外，他還著有《如

前言
如何閱讀和有效地使用本書
章發展以客戶為導向的企業
1.把讓客戶滿意作為你先考慮的事情
2.把讓客戶滿意作為每個人工作職責的一部分
3.向你的員工宣傳以客戶為導向的好處
4.制作以客戶為導向的任務聲明
5.利用海報內在地提高客戶意識
6.從一線開始
7.建立你自己的公司內部營銷學習資源
8.爭取早日獲得成功
9.招募“客戶維護者”幫助你傳遞信息
10.讓每個人都傾聽客戶
11.鼓勵客戶參觀前言
如何閱讀和有效地使用本書
章發展以客戶為導向的企業
1.把讓客戶滿意作為你先考慮的事情
2.把讓客戶滿意作為每個人工作職責的一部分
3.向你的員工宣傳以客戶為導向的好處
4.制作以客戶為導向的任務聲明
5.利用海報內在地提高客戶意識
6.從一線開始
7.建立你自己的公司內部營銷學習資源
8.爭取早日獲得成功
9.招募“客戶維護者”幫助你傳遞信息
10.讓每個人都傾聽客戶
11.鼓勵客戶參觀
12.在你的員工中間培養創造力
13.定期召開自由討論會
14.建立客戶所有者團隊
15.獎勵客戶的積極精神
16.讓你的員工參與到市場營銷計劃的方方面面
17.為一線員工提供一對一培訓
第二章進行精明的市場研究
18.做一些案頭研究
19.拾取行家的智慧
20.讓你的新產品概念活躍在網上
21.參觀你所從事行業的信息超市
22.進行深度采訪
23.經營一個核心團體
24.經營在線核心團體
25.進行郵件調查
26.進行在線調查
27.電話采訪
28.把你的研究項目變成學生研究項目
29.用PEST分析法展望未來
第三章制定成功的營銷戰略觀念
30.確定你公司的與眾不同之處
31.充分利用你公司的營銷資產
32.分析和細分市場
33.找到正確的目標市場
34.彙聚並團結你公司的營銷力量
35.成為市場規則的制定者，而不是服從者
36.應用公式S＝HVTC＋LCTY
37.清楚界定你的競爭優勢
38.隻針對客戶的需求進行銷售
39.制定長期和短期營銷目標
40.要堅持計算
41.一直想到頭痛
第四章提供更好的公司信息材料
第五章吸引大眾關注
第六章把廣告做得更有創意
第七章更有效地利用直投廣告
第八章成為專業銷售探查家
第九章通過面對面的方式完成更多交易
第十章面對面地進行談判並實現更大利潤
第十一章建立牢固的客戶關繫
第十二章控制公司整體營銷工作
後記

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