了得網管理_推銷法則99

編輯推薦

麥肯編著的《推銷法則99》內容介紹：要改變人們對推銷員的不良印像，推銷員必須加強自己的“職業意識”。所謂“職業意識”，就是要把推銷工作當作一樁神聖的工作來做，要具備出眾的工作能力，要建立以推銷工作為榮的信念。

內容簡介

怎樣纔能成為一個受人歡迎的、成功的推銷員呢？這就需要有大學問和大能耐。任何知識和能力都不會是多餘的。那麼，有沒有捷徑呢？如果說，有針對性地掌握某些法則可較快收效的話，這大概就是“捷徑”吧。
麥肯編著的《推銷法則99》列出了從事推銷工作時所必須加以重視的99
條法則。這些法則，可以繫統閉讀，《推銷法則99》也可以臨時查閱。但是，不管怎樣，隻要你能加以掌握，必定能提高你的推銷能力。


序言
一、禮儀篇
  法則1禮貌重要
  法則2等人有講究
  法則3不要隨便坐
  法則4謹慎遞名片
  法則5理好公文包
  法則6好不吸煙
  法則7吸煙要謹慎
  法則8喝茶要道謝
  法則9喝酒要斯文
  法則10探望有禁忌
  法則11看時機
  法則12禮物要合適
  法則13慎用介紹信
  法則14書信有格式
  法則15詞句有分寸
  法則16切記四原則
  法則17適當打電話
  法則18不要靠人情
  法則19需要懂人性
二、言語篇
  法則20說話有技巧
  法則21避免口頭禪
  法則22聲音要清晰
  法則23語調要平和
  法則24寒暄要合適
  法則25舉止要恰當
  法則26要注意傾聽
  法則27說明要具體
  法則28要多多舉例
  法則29要強調特點
  法則30刺激須適時
  法則31切不可爭論
  法則32慎用“三段論”
  法則33切不可反駁
  法則34要用“反問法”
  法則35要用“比喻法”
  法則36切不可責難
  法則37慎用“否定法”
  法則38多用“二選一”
  法則39要接受批評
  法則40切記此“前奏”
  法則41不必太當真
  法則42要深知顧客
  法則43熟知“應對法”
三、技巧篇
  法則44事先要調查
  法則45要找“有希望”
  法則46不必管“假蛋”
  法則47要發現“需要”
  法則48不“喜新厭舊”
  法則49要懂得常理
  法則50要了解動機
  法則51要注意性格
  法則52讓人“聽好話”
  法則53要有“時代感”
  法則54要“動之以情”
  法則55要忍讓一
  法則56要“感染”顧客
  法則57要“嚴以律己”
  法則58要“禮尚往來”
  法則59要做備忘錄
  法則60多自我反省
  法則61不可憑直覺
  法則62要有活情報
  法則63要看重商品
  法則64不讓人分心
  法則65留意新顧客
  法則66善用“次”
  法則67避開“第三者”
  法則68不要太得意
  法則69學學女職員
  法則70比比營業員
四、自控篇
  法則71要善用時間
  法則72要控制時間
  法則73要學會等待
  法則74要不怕爽約
  法則75失敗不懊惱
  法則76要有幸福感
  法則77心中有夢想
  法則78要確立目標
  法則79要學會應變
  法則80要喜歡自己
  法則81切不可悲觀
  法則82成功的目標
  法則83不要看條件
  法則84要知而後行
  法則85要克服惰性
  法則86要彰顯人品
  法則87要“先給後取”
  法則88有必要知識
  法則89須自我檢討
  法則90要善於冥想
  法則91切莫忘“反復”
  法則92要正視現實
五、管理篇
  法則93方案須有效
  法則94要了解下屬
  法則95要經常反省
  法則96要經常鼓勵
  法則97要維護團體
  法則98須關注下屬
  法則99不姑息過失

前言

隨著社會經濟的發展，隨著商品種類的日益增多，“推銷” 是在所難免的。有不少人對“推銷”抱有很大的偏見，總認為推銷有行騙之嫌。其實不然。推銷實際上是一件既正當又有價值的事情，而“推銷員”也是一種很高尚的職業。為什麼這麼說呢？我們先來看看“推銷”一詞的定義：“‘推銷’就是勸說別人同意和接受對其有利的事物（包括商品、創見、信息等等），從而為此付出合理報酬。”推銷固然以商品為主，但它不局限於商品。廣義地講，任何一種勸說別人相信和接受某事、某物的行為都屬“推銷行為”。譬如，耶穌基督也可以說是一個“推銷員”，因為，他堅信天國和上帝的救贖，堅信這是有益於民眾的，所以，他不斷地勸說民眾，以他的教義使千百萬人成了基督徒。此外，政治家、教育家和企業家，他們都有豐富的專業知識，都相信自己有能力造福於社會，所以往往會以善辯的口纔誘導人們接受他們的某些思想和見解，而從某種程度上說，他們的行為也就是“推銷”——推銷他們自己。誠然，這是廣義的“推銷”。狹義的“推銷”則是指推銷商品。但是，推銷商品和推銷其他任何東西一樣，需要從事推銷的人——即推銷員——具備某些條件和能力。目前，我國社會對推銷員的評價，似乎還無法和學者、政治家和教育家等相提並論。這裡的原因有兩個：一是人們長期受傳統封建思想的影響。所謂“士、農、工、商”，認為“商”是末流的，並延續了幾千年。直至今日，人們仍然擺脫不了這種“抑商”的觀念。但是，隨著商品經濟的日益活躍以及在社會生活中越來越占重要地位，“抑商”觀念的破除看來已指日可待。另一個更為重要的原因則在於推銷人員自身。有不少推銷員本人就對自己的工作抱有不正確的認識，以為要推銷商品就一定要誇大其辭，要卑躬屈膝或者要死皮賴臉，否則就達不到目的。他們這樣做了，其結果往往是使顧客一次性地購買了他們的商品而長久性地對推銷員抱有反感，以致於一提起推銷員，馬上就產生不好的聯想。要改變人們對推銷員的不良印像，推銷員必須加強自己的“職業意識”。所謂“職業意識”，就是要把推銷工作當作一樁神聖的工作來做，要具備出眾的工作能力，要建立以推銷工作為榮的信念。怎樣纔能成為一個受人歡迎的、成功的推銷員呢？這就需要有大學問和大能耐。任何知識和能力都不會是多餘的。那麼，有沒有捷徑呢？如果說，有針對性地掌握某些法則可較快收效的話，這大概就是“捷徑”吧。本書列出了從事推銷工作時所必須加以重視的99條法則。這些法則，可以繫統閉讀，也可以臨時查閱。但是，不管怎樣，隻要你能加以掌握，必定能提高你的推銷能力。

隨著社會經濟的發展，隨著商品種類的日益增多，“推銷” 是在所難免的。
有不少人對“推銷”抱有很大的偏見，總認為推銷有行騙之嫌。其實不然。推銷實際上是一件既正當又有價值的事情，而
“推銷員”也是一種很高尚的職業。為什麼這麼說呢？我們先來看看“推銷”一詞的定義：
“‘推銷’就是勸說別人同意和接受對其有利的事物（包括商品、創見、信息等等），從而為此付出合理報酬。”
推銷固然以商品為主，但它不局限於商品。廣義地講，任何一種勸說別人相信和接受某事、某物的行為都屬“推銷行為”。譬如，耶穌基督也可以說是一個“推銷員”，因為，他堅信天國和上帝的救贖，堅信這是有益於民眾的，所以，他不斷地勸說民眾，以他的教義使千百萬人成了基督徒。此外，政治家、教育家和企業家，他們都有豐富的專業知識，都相信自己有能力造福於社會，所以往往會以善辯的口纔誘導人們接受他們的某些思想和見解，而從某種程度上說，他們的行為也就是“推銷”——推銷他們自己。
誠然，這是廣義的“推銷”。狹義的“推銷”則是指推銷商品。但是，推銷商品和推銷其他任何東西一樣，需要從事推銷的人——即推銷員——具備某些條件和能力。
目前，我國社會對推銷員的評價，似乎還無法和學者、政治家和教育家等相提並論。這裡的原因有兩個：一是人們長期受傳統封建思想的影響。所謂“士、農、工、商”，認為“商”是末流的，並延續了幾千年。直至今日，人們仍然擺脫不了這種“抑商”
的觀念。但是，隨著商品經濟的日益活躍以及在社會生活中越來越占重要地位，“抑商”觀念的破除看來已指日可待。另一個更為重要的原因則在於推銷人員自身。有不少推銷員本人就對自己的工作抱有不正確的認識，以為要推銷商品就一定要誇大其辭，要卑躬屈膝或者要死皮賴臉，否則就達不到目的。他們這樣做了，其結果往往是使顧客一次性地購買了他們的商品而長久性地對推銷員抱有反感，以致於一提起推銷員，馬上就產生不好的聯想。
要改變人們對推銷員的不良印像，推銷員必須加強自己的
“職業意識”。所謂“職業意識”，就是要把推銷工作當作一樁神聖的工作來做，要具備出眾的工作能力，要建立以推銷工作為榮的信念。
怎樣纔能成為一個受人歡迎的、成功的推銷員呢？這就需要有大學問和大能耐。任何知識和能力都不會是多餘的。那麼，有沒有捷徑呢？如果說，有針對性地掌握某些法則可較快收效的話，這大概就是“捷徑”吧。
本書列出了從事推銷工作時所必須加以重視的99條法則。這些法則，可以繫統閉讀，也可以臨時查閱。但是，不管怎樣，隻要你能加以掌握，必定能提高你的推銷能力。

在線試讀

坐在椅子上時，不要坐得太進去，也不要把背靠在椅子背上，而且，即使顧客蹺著二郎腿，你也不應該做出這種不禮貌的動作。
坐長沙發時，有許多人喜歡坐在兩端。其實這是不對的。推銷員不可以這樣坐。因為這樣會使顧客一眼就看到你的窘相，會給顧客一種不沉著的感覺。你應該坐在長沙發當中偏左的地方，這樣合適。
當你要開始談生意時。不可坐在顧客的正對面，因為這樣會使顧客在心理上不由自主地產生一種壓迫感。（其實不僅是顧客，推銷員自己也會產生同樣的感覺。）所以，如果你本來所坐的椅子是在顧客的正對面，可以移動一下將位置稍作調整，使自己的身體斜對著顧客，以避免與顧客正面相對（若是異性顧客，更應該注意這一點）。在調整位置坐定之後。還必須注意是否仍讓顧客感到不安定。如果是，那你還得再次調整自己的位置。總之，一定要使買賣雙方皆感到自然而不受拘束。
選定適當位置之後，接下來就要注意間距了。間隔距離沒有刻板的規定，但必須使對方能昕清你講話的聲音，也要讓對方能看清你向他或者她出示的樣品。
有些推銷員坐下來時有張開雙膝的習慣。這點必須特別加以注意。不可將雙膝張得太開，因為這種姿勢非常不雅觀。
如果遇到有很多顧客而推銷員隻有一個的時候，推銷員要盡量坐在旁邊，或者是斜對面。相反，倘若兩個推銷員同時向一個顧客推銷商品．推銷員應該分開來坐，不可以肩並肩地坐在一起，你一句我一句，好像是在審問顧客似的。
後，順便談一下坐轎車的規矩。原則上，轎車的上座是在後面，其中司機後面的那個是上座，其次是上座對面車門旁邊的位置。上座和次上座中間的位置屬第三位，司機旁邊的助手位置則是下座。所以，不管你的想法是什麼，請你千萬不要讓顧客坐在司機旁邊，因為這是非常失禮的。但是，倘若推銷員自己開車，為了談話方便而讓顧客坐在旁邊。那又另當別論了。
假如顧客沒有按一般規矩請你入座，你不必過分堅持自己的原則，稍作推讓之後便可大方地入座。“恭敬不如從命”，這是重要的禮貌。
總之，必須懂得“禮儀”，但又不過於拘泥，要靈活運用，隨機應變。倘若故意謙讓，反而會讓人有矯揉造作之感。P6-7

商品搜索

商品分类

【醫學】

【各大出版社】