章
企業為什麼需要召開新聞發布會一、順應時代發展潮流的需要/
(一)是機遇，也是挑戰——融媒體時代已經到來/
1隨時隨地地聯繫/
2暢所欲言地發聲/
3意見領袖的存在/
（二）是活動也是制度——新聞發布會沒那麼神秘/
1不同內容搭配不同形式/
2廣泛傳播，深入交流/
3嚴格要求每個環節/
二、推動企業發展進步的需要/
（一）樹立品牌——主動展示企業形像/
（二）引導輿論——主動回應社會關切/
1信息公開、澄清事實/
2正本清源、化危為機/第二章
企業新聞發布會有哪些類型一、新聞發布會的分類標準/
二、日常工作新聞發布會/
（一）與社會的正常溝通/
（二）辦得多、內容廣/
1常規化/
2綜合性/
（三）讓世界知道你的存在/
三、重大事件新聞發布會/
（一）對企業的重大利好/
（二）把握良機，力爭頭條/
1新聞事件的重大性、稀缺性/
2規格高，規模大/
（三）讓世界知道你的進步/
四、熱點問題新聞發布會/
（一）對熱點的巧妙利用/
（二）好事造勢，壞事解釋/
1時機選擇恰當/
2材料準備充分/
（三）讓世界知道你的不易/
五、產品信息新聞發布會/
（一）對產品的品牌營銷/
（二）靈活多樣，雙向互動/
1傳播方式的復合性/
2信息交流的雙向性/
3娛樂性/
（三）讓世界知道你的努力/
六、突發事件新聞發布會/
（一）對事件進行有效引導/
（二）主動發聲，閉環管理/
1反應快速、發聲及時/
2發言人權威親和/
3指定獨家的新聞發布媒體/
4新聞發布會的連續性/
（三）讓世界知道你的擔當/第三章
召開新聞發布會有哪些基本原則一、時效性原則/
（一）抓住“時間”/
（二）把握時機/
（三）確定日期/
1產品的可獲得性/
2客戶的購買習慣/
3競爭對手的行動/
4行業內重大活動/
5目標媒體的預定期/
6主辦企業的規模/
二、真實性原則/
（一）以真實樹立品格/
（二）以真實破除謠言/
三、權威性原則/
（一）形式的權威性/
（二）內容的權威性/
四、創新性原則/
（一）形式創新/
（二）思維創新/第四章
企業新聞發布會的核心訴求是什麼一、知道說什麼——確定新聞發布會的目的/
（一）重大事件新聞發布會/
1主要內容/
2主要作用和貢獻/
3主要創新點/
4主要背景/
5未來趨勢/
（二）產品信息新聞發布會/
1什麼產品/
2產品的特色/
3未來的產品趨勢/
（三）突發事件新聞發布會/
1發生了什麼事件/
2造成事件的原因/
3對待事件的態度/
4未來如何預防/
二、明確怎麼說——準備新聞發布的核心信息/
（一）內容、方式、渠道/
1突出主題內容/
2豐富發布方式/
3拓寬發布渠道/
（二）信息的核心——口徑/
1集思廣益——彙總問題/
2問題分類——井井有條/
3尋找答案——專業可靠/
4聚焦傳播——新聞語言/
5熟讀於心——有備無患/
三、選準誰來說話——構建新聞發布會的團隊/
（一）不同的新聞發布會配備不同的團隊/
1重大事件發布會/
2突發事件發布會/
3產品信息發布會/
（二）主持人的作用/
（三）新聞發言人的媒介素養/
1認識媒體/
2媒體想知道什麼/
（四）發言人的綜合素質/
（五）新聞發言人的專業素養/
1儀態儀表/
2掌握相關背景知識，懂全局、知實情/
3熟悉媒體/
4業務素質/
（六）正確處理與媒體記者的關繫/
1在非新聞發布會的普通日子裡，企業也要主動和媒體記者多聯繫/
2主動給關繫好的記者一些“好處”/
3與記者打交道一定要講求誠信，不欺騙記者/
（七）新聞發言人的實戰技巧/
1發布主題的確定/
2新聞性的提煉/
3與政府部門的溝通/
4與記者的會前溝通/
5做好輿情動態和口徑的準備/第五章
怎樣開好一場新聞發布會一、會前準備——越充分越好/
（一）內部要精心準備：不放過一個細節/
1會場布置/
2人員準備/
3材料準備/
（二）媒體溝通不漏掉一個問題/
1日常招待/
2接洽溝通/
3實地走訪/
二、會中——越謹慎越好/
（一）進場環節/
1檢查場內設備/
2安排人員就位/
3接待與會嘉賓/
（二）發言環節/
1主持人與發言人/
2如何處理突發情況/
（三）營造不同發布會的氣氛/
1日常工作新聞發布會氛圍/
2重大事件新聞發布會氛圍/
3熱點問題新聞發布會氛圍/
4產品信息新聞發布會氛圍/
5突發事件新聞發布會氛圍/
（四）互動環節/
1提問環節應兼顧不同媒體/
2主持人應控制提問的時間/
3為記者提供拍攝的時機/
4會後做好接待工作/
三、會後——越詳盡越好/
（一）跟進報道/
1跟進與會記者/
2跟進未參會記者/
（二）材料整理/
（三）撰寫報告/
1輿情監測：發布會後出現負面報道怎麼辦/
2收集反饋：建立傳播效果評估指標體繫/
（四）總結存檔/第六章
怎樣寫好企業新聞發布會稿件一、企業新聞通稿的撰寫/
（一）新聞通稿的結構/
（二）新聞通稿的形式/
1倒金字塔式結構/
2平鋪敘事式/
（三）新聞通稿撰寫注意事項/
1新聞要素要齊備/
2標題一定要突出/
3圖片表格更直觀/
4篇幅一頁，短小精悍/
5找準興趣角度抓重點/
6薄皮大餡，料足過癮/
二、新聞發言人稿件撰寫/
（一）新聞發言人稿件的形式/
（二）新聞發言人稿件撰寫注意事項/
三、活動相關資料撰寫/
（一）邀請函/
（二）回執函/
（三）流程策劃書/
（四）議程表/
（五）公司宣傳冊或者宣傳資料/
（六）發言人的背景資料介紹/
（七）產品信息說明書
（針對產品信息類型的新聞發布會）/
四、會議現場記錄與整理/第七章
企業新聞發布會結束之後還需要注意什麼一、現場效果評估/
（一）目的明確，流程完整，組織到位/
（二）記者能夠提出高質量問題/
（三）發言人表現得體、回答精彩/
1新聞發言人表現得體、回答精彩的基礎是新聞發言人能正確清楚地傳遞相關信息/
2新聞發言人表現得體、回答精彩的核心是談吐舉止得當/
3新聞發言人表現得體、回答精彩的關鍵是能夠巧妙地回答記者的提問/
（四）傳遞有效信息/
二、媒體報道評估/
（一）媒體報道數量的評估/
（二）媒體報道內容的評估/
三、輿論傾向評估/
（一）發布會前後輿論傾向對比/
（二）也許有新的聲音出現/
四、發布會對企業形像是否加分/
（一）評估企業形像是否得到重塑/
（二）進一步制定企業形像重塑方案/第八章
如何做好企業新聞發布會的傳播管理一、發布會的傳播策劃/
（一）做好場外預熱/
（二）做好數據市場調查，具備“大數據”思維/
（三）用好新媒體/
1微信公眾平臺/
2微博平臺/
3各APP信息平臺/
4直播平臺/
（四）智能放大，用好“關鍵詞”/
（五）掌握好：新、奇、特/
（六）運用好三勢：蓄勢、借勢、造勢/
（七）公益攻心/
二、發布會的媒介計劃/
（一）邀請什麼媒體/
1企業自身定位/
2受眾定位/
3媒體定位/
（二）怎樣邀請媒體/
三、與媒體的深度溝通技巧/
（一）提前與媒體溝通/
（二）引用媒體樂於引用的報道要素/
（三）運用微信、微博、QQ的特性，深度溝通/
（四）維持與記者的私人關繫/
（五）召開媒體溝通會/
（六）主動提供新聞線索/
（七）參與“走轉改”，走基層，帶記者到現場
了解情況/
四、發布會傳播控制技巧/
（一）對傳播渠道和傳播內容的控制/
（二）對發布會現場節奏的控制/
（三）時機的控制/
五、有效復用與議程設置/
（一）有效復用：資料的二次利用/
1網絡新媒體轉載復用/
2企業內刊的有效復用/
3學習案例的有效復用/
（二）議程設置：變被動為主動，吸引媒體注意力/
1做好新聞測評，時刻關注媒體動向與媒體策劃
安排/
2企業自身做好“議程設置”/
3按照新聞規律，契合媒介偏好/
4切記謹慎進行“新聞炒作”/
六、輿論引導與企業公關/
（一）輿論引導：運用輿論，為企業傳播造勢/
1堅持三大原則/
2做好三個提高/
3做到三個加強/
（二）企業公關：樹立企業文化，塑造品牌形像/
1企業的品牌形像公關/
2企業的危機公關/

後記/