孔繁任 

中國營銷咨詢界的先驅。因推動美中兩國的營銷交流，與基辛格、黃永玉等人同期獲得“美中交流貢獻獎”。

1983年起投身中國策劃事業。1992年創立奇正咨詢，策動中國營銷30餘年，被公推並獲“中國策劃業傑出功勛獎”。他領導奇正沐古團隊助力近200多家客戶，其中多為國內行業領導品牌。

所獲榮譽

1997年，當選為中國首批十大策劃人之一。

2000年，被國務院發展研究中心主辦的《中國經濟時報》評為“21世紀不可忽視的十大企業人物”之一。

2001 -2006年間，多次當選“十大策劃專家”之一“十大營銷專家”之一等。

2007年，獲得“中國策劃業傑出功勛獎”。

2011年，獲頒“美中營銷交流特殊貢獻獎”，並聲明往後不再接受任何形式的獎項。

01 大營銷時代 

營銷的江湖有點亂

營銷的“窄”與“寬”

營銷的“小”與“大”

社會大交換

 “推銷”，纔是營銷的靈魂

02 認知的戰爭

營銷與商戰
認知的戰爭
認知戰的正當性

03 故事的世界
何為故事

人人愛聽故事
為了進化的發明
故事思維

04 故事的驚天能量
賦予意義
信任機制
合理想像
全腦調度
自由裁切
非正式性
05 故事與營銷
用故事說營銷
對故事做營銷
用故事做營銷
06 銷售的魔咒
銷售話術
不僅僅是銷售話術
好故事是有結構的
故事的陷阱
07 好產品自帶故事
產品創造價值
產品、故事與營銷
好產品自帶故事
故事與產品開發

08 品牌，讓你感覺更美好
到底什麼是品牌
策略是品牌的靈魂
做一個有故事的女人
從 30 秒到 30 年
哈雷機車，是個狠角色
09 文化密碼與品牌原型
文化密碼
品牌原型
實際運用與“萬寶路”的探索
10 “我”的故事，“我”的營銷
草根與英雄
人格化品牌與品牌人格化
IP 並非新鮮事
個人身份的“四個一”
11 帶感的企業形像
誰在負責企業形像宣傳
關於企業形像的故事種種
改變世界
大音希聲

12 行為藝術，故事人生
行為藝術大師
企業秀
人生如戲
後記

對於營銷來說，這是一個壞的時代，也是一個好的時代。

壞莫過於崩潰。有人說，在互聯網的世界裡，營銷已死；有人說，傳統營銷人正在排著隊謝幕。

好莫過於新生。有人說，這是一個連空氣都可以賣錢的時代；有人說，這是一個“U盤化生存”的春天，繫統到處都是，隻要“肚裡”有貨，插入便能運行。這是一個自由謀生、謀生自由的時代。

站在新舊交替的十字路口，有效率的做法就是觀察事物的變與不變。

“促使或促進交換的發生。”營銷的本質不會變。

“在大鏈接的條件下，一方面草根逆襲，一方面贏家通喫。”和以往一樣，技術革命必然導致巨變，重新洗牌之下，危機與機會共生，沒落與崛起並存。

我們迎來了大營銷的時代。在這個時代——如果沒有大營銷的視野，營銷學得再好也是雕蟲小技；

如果沒有大營銷的框架，營銷不是死亡就是被死亡；

如果沒有大營銷的精神，營銷隻有來路，沒有歸處。

就算是大批互不相識的人，隻要相信某個故事，就能共同合作。

——尤瓦爾·赫拉利

“簡史三部曲”作者

成功的營銷人都必須說故事，因為隻有這樣纔能滿足消費者的強烈需求。

——賽斯·高汀

美國*商業顧問、暢銷書《紫牛》作者

事實固然有趣，理念自然重要，但隻有精彩的故事、精妙的論述、精心打造的敘述纔會讓人贊嘆，永生難忘。

——凱文·凱利

美國《連線》雜志創始主編

一個很好的故事甚至不需要做任何的商品促銷，就可以吸引眾多的注意力和顧客年復一年地持續消費。

——喬納·伯傑

暢銷書《瘋傳》作者

故事思維

在一次美國國會答辯會上，某委員粗暴地打斷了正在回答問題的巴菲特：“不要再講故事了。你能不能直接回答問題？”

巴菲特的回答干脆利落：“對不起，我的思維方式就是這樣的。”

英國當代小說家格雷阨姆·斯威夫特（Graham Swift）認為，人類就是會講故事的動物。

既然事關人類的進化，那麼故事思維就應該是人類DNA的東西，是榮格所說的“集體無意識”。就如喬治·阿克洛夫（George Akerlof）和羅伯特·J.希勒（Robert J. Shiller）所論證的那樣，人就是一個故事動物。什麼推理思維、批判思維、論證思維、統攝思維、核心思維等，都是後天訓練出來的。隻有故事思維是人的本能，是人類根本的思維。

那麼，究竟什麼纔是故事思維呢？

我以為，故事思維首先是一種具有整體性的敘事思維。故事包含了人類基本的理解方式（我們是聽著故事長大的，人類是聽著故事進化的）、記憶方式（從壁畫到各種敘事性的記錄）、思考方式（從事實的追問到想像的發揮）、交流方式（從事務到情感）、娛樂方式（從八卦到文創產品）和再現方式（從模仿到模擬）。

從理論上講，敘事就是說出事實。

事實是事物、事件的“本體論”，是事物與事件的本來面目。然而，任何語言、符號都難以完整而確切地描述“事實”，這就是哲學意義上的“但凡言說，必然出錯”。

故事的獨特之處就在於它能將“事實”的真相性轉化為真實性。 “真實”在於邏輯，而並非是事情百分之百的“原樣”，可以是“意料之外”，但必須在“情理之中”，纔是故事思維所追求的。

所以，即便是以還原事實真相為使命的歷史學家和新聞工作者，也試圖用故事思維去解決“真實”的難題。比如，黃仁宇先生提倡用“大歷史觀”去看歷史和寫歷史。所謂“大歷史觀”就是以“宏觀視野”審視歷史，以“因果關繫”分析歷史，對細枝末節不做過多的糾纏，對人物評價不拘一言一行。“新新聞主義”主張將文學寫作的手法應用於新聞報道，重視對話、場景和心理描寫，不遺餘力地刻畫細節。在這種新聞報道方式裡，洋溢著濃郁的小說化氣息和主觀性色彩，甚至走著由事實轉向虛構的道路。美國作家、記者、新新聞主義鼻祖湯姆·沃爾夫（Thomas Kennerly Wolfe）認為，“傳統的客觀性報道已經無法真實地展現錯綜復雜的現代社會。”在此之前，美國許多偉大的作家早已開始嘗試用文學的手法寫作新聞。“新新聞主義”代表亨特·S.湯普森（Hunter S. Thompson）認為：好的小說遠比任何一種形式的新聞更為真實。

正是這種將事實的真相性轉化為真實性的特性，故事纔具有了巨大的創作、創造空間。哪怕這是一個純屬虛構的故事，隻要具有邏輯的真實，它依然可以令人信服。正如羅伯特·麥基（Robert McKee）在其被譽為“全世界編劇經典”的《故事》中所說：“理解和創造故事的能力對在這個紛雜的世界成功地生存有無與倫比的重要意義。”從事實到真實，從真實到合乎邏輯的創造性構思，奠定了故事獨一無二的非同凡響的敘事能力。

故事思維的第二大特性就是對傳播性的追求。

毫無疑問，吸引注意、受人待見是人們愛講故事的根本動機之一。在社交聊天中，“誰有故事誰勝出”就是一個很好的激勵。所以把故事講得好聽、動人，是講述者本能的追求。然而一個故事是否真的好聽、動人，更具考驗的是它能否被人自覺地復述和轉述。

好故事會像病毒一樣具有傳染性，一傳十，十傳百。

為了讓故事富有傳播性，有經驗的講述者會在題材和情節上下功夫。在技術上，巧合、懸念、衝突的安排，都是為了讓故事更好聽、更動聽、更富有侵略性和傳播性。在形式方面，從一些歸類的命名上，就可以看出傳播性的強弱，比如傳奇、佳話、趣聞的傳播性就強。

據此，我對故事思維的定義是： 追求傳播效果的敘事思維。

當然，故事的屬性是豐富的，其豐富的屬性弔詭地決定了故事具有驚天的能量，隻不過敘事性和傳播性是其根本的屬性。

不動的東西是物，東西動起來了叫事。比如，石頭掉下來了；烏龜探出頭來；你哭了而他卻笑了。有生命的東西叫生物。自己會動的生物叫動物，有一種會命名的動物把自己稱為“人”。人把事搞大了叫事件。人把事搞砸了叫事故。人覺得這事值得和別人說說，那大概就是故事了。我們生活在故事的世界裡。依照故事思維來定義故事，故事的類型和形式極為廣泛：生活見聞類的經歷、趣事、段子、八卦是故事；文學作品類的小說、戲劇、影視、神話、寓言是故事；社會事務和研究中的構想、藍圖、事件、案例是故事；藝術領域敘事性的音樂、繪畫、雕塑、建築等是故事。

故事來自生活，故事幫助我們理解生活、表現生活、豐富生活、創造生活……小化的故事，有個“主謂賓”結構的短句足矣，比如“人咬狗”（潛在的追問是人為什麼會咬狗？），而化的故事就是生活本身。

人生如戲，戲如人生。人的一生又何嘗不是一場漫長的演出？命運的劇本邊演邊改，邊改邊演。在整個生命的旅程中，我們無非活在三個世界裡：清醒時的現實世界；睡眠中的夢幻世界；故事所營造的世界。