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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
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    【優惠價】
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    【作者】 後東升,周偉 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】海天出版社 
    【ISBN】9787806979884
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787806979884
    叢書名:零售店細節成敗叢書

    作者:後東升,周偉
    出版社:海天出版社
    出版時間:2007年09月 


        
        
    "

    內容簡介
    成功的促銷可以增加零售店的銷售、提高自己的競爭力並削弱競爭對手,給零售店帶來可喜的回報;不恰當的促銷也可能降低商品的獲利能力、增加消費者對價格的疑惑。如何正確使用促銷這個有效的競爭武器,是每個零售店都關心的問題。本書就是一本介紹促銷運作實務的書,書中具體包括了:致力於樂趣和收益、零售店廣告促銷、零售店營業推廣、零售店公關促銷策略等方面的內容。
    目錄
    第1章 致力於樂趣和收益
    節 做一家不可代替的店
    一、準確定位
    二、經營自己的特色
    三、促銷的作用和目的
    四、如何進行有效的促銷
    第二節 零售店促銷模式
    一、常規促銷模式
    二、非常規促銷模式
    三、讓常規促銷法大放異彩
    第三節 零售店促銷組合
    一、充分利用廣告刺激消費者購買
    二、靈活運用人員推銷
    三、靈活應用營業推廣第1章 致力於樂趣和收益
    節 做一家不可代替的店
    一、準確定位
    二、經營自己的特色
    三、促銷的作用和目的
    四、如何進行有效的促銷
    第二節 零售店促銷模式
    一、常規促銷模式
    二、非常規促銷模式
    三、讓常規促銷法大放異彩
    第三節 零售店促銷組合
    一、充分利用廣告刺激消費者購買
    二、靈活運用人員推銷
    三、靈活應用營業推廣
    四、用好公共關繫
    五、幾種重要的組合促銷策略
    第2章 零售店廣告促銷
    節 制定廣告策略的程序
    一、確定廣告目標
    二、形成廣告信息
    三、確定產品目標市場的廣告策略
    四、對媒體的選擇
    五、廣告信息傳播時機
    六、廣告預算
    七、廣告效果的測定
    第二節 選擇恰當的廣告載體
    一、大眾媒體
    二、電波媒體
    三、其他媒體
    四、短信促銷
    五、其他廣告手段
    第三節 廣告促銷策略的實施
    一、運用廣告促銷技術
    二、做好廣告促銷主題的調查
    三、促銷廣告應注意的事項
    四、注重店內廣告促銷
    第四節 PoP廣告促銷
    一、PoP廣告分類
    二、PoP廣告作用
    三、PoP廣告的制作
    第五節 網絡廣告促銷
    一、網絡廣告的優點
    二、網絡廣告的分類
    三、網絡廣告的策劃過程
    四、網絡促銷廣告內容
    第3章 零售店營業推廣
    節 營業推廣概述
    一、營業推廣的特點
    二、營業推廣的分類
    三、營業推廣的目的
    四、營業推廣活動常用方法
    第二節 營業推廣設計
    一、確定營業推廣目標
    二、選擇營業推廣工具
    三、制定營業推廣方案
    第三節 營業推廣實施
    一、營業推廣的方式
    二、贈送優待券
    三、折價優待
    四、附送贈品促銷
    五、酬謝包裝促銷
    六、退費優待和退款保證
    七、會員制
    八、抽獎活動
    九、以舊換新
    十、購物印花票和集點優待
    十一、聯合
    第四節 營業推廣的配套策略
    一、優質服務策略
    二、環境促銷策略
    第4章 零售店公關促銷策略
    節 公關促銷策略概述
    一、公關促銷策劃基本原則
    二、公共關繫的促銷功能
    第二節 公關促銷策略
    一、宣傳性公關促銷策略
    二、服務性公關促銷策略
    三、文化性公關促銷策略
    四、社會性公關促銷策略
    第5章 人員推銷和服務技巧
    節 人員銷售
    一、幾種典型的銷售人員
    二、銷售人員的素養
    三、銷售和服務技巧
    第二節 服務促銷
    一、強化服務功能
    二、爭取回頭客
    三、探索顧客需求的服務
    四、預訂購物服務
    五、溫情服務
    六、金融方面的服務
    七、租賃服務
    八、常規服務項目
    第三節 對不同類型顧客的服務策略
    一、對固定客戶的服務促銷
    二、對便捷型顧客的服務促銷
    三、對“小氣”型顧客的服務促銷
    四、對“急性子”顧客的服務促銷
    五、對“慢性子”顧客的服務促銷
    六、對挑剔型顧客的服務促銷
    七、對女性消費者的服務促銷
    八、針對性促銷
    九、促銷成交技巧
    十、樹立為顧客服務的意識
    第6章 零售店成功促銷策略
    節 成功促銷
    一、促銷成功的關鍵因素
    二、有效促銷必須把握的“度”
    三、成功促銷活動的八個到位
    四、常規促銷的誤區與操作要點
    第二節 以人為本的促銷
    一、按年齡性別劃分的促銷策略
    二、心理促銷
    三、情感促銷
    第三節 正確使用價格促銷策略
    一、提高促銷效果
    二、折價促銷類型
    三、折價促銷策略
    四、巧用廣告提高價格促銷效果
    第四節 促銷策略的新發展
    一、滯銷品、半成品促銷策略
    二、遊擊式促銷
    三、逆反促銷策略
    第五節 節日促銷策略和技巧
    一、節假日消費者特點
    二、節日促銷主題要鮮明
    三、聯合促銷激發節 日消費高潮
    四、節日促銷方法
    第六節 淡季促銷策略和技巧
    一、準確把握市場戰機
    二、開發新市場,開拓新渠道
    三、推廣VIP抓高端客戶
    四、制造節會,營造商味
    五、深挖周邊市場
    六、連環促銷行之有效
    七、淡季促銷注意事項


     
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