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    【作者】 (英)丹尼 著,程衝 譯 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】京華出版社 
    【ISBN】9787807249214
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787807249214
    作者:(英)丹尼著,程衝譯

    出版社:京華出版社
    出版時間:2010年07月 

        
        
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    內容簡介
    理查德·丹尼是全球負盛名的銷售大師之一,他的著作幫助成千上萬的銷售人員成為了明星人物,現在你也加入這個行列了。這本書以直白、通俗易懂的方式,教你如何將成功銷售的技巧融入到生活中。比如,與人交流、說服別人與你做生意、消除客戶的顧慮,等等。他讓你擺脫對銷售的恐懼,告訴你需要做什麼、如何去做。這本書完全體現了丹尼的風格,在他的陳述中穿插著逸聞趣事,輕松而又幽默,自始至終都在激勵和啟發你,使你獲得成功的能力和自信。
    作者簡介
    理查德·丹尼是英國一位極為成功的商人,也是負盛名的商業演說家,他的演講不僅激勵、啟發了聽眾,還讓他們在實際生活中頗為受益。在過去的20多年中,他一直在和全世界的人們分享他的成功理念。作為一位極具魅力的講師,理查德已經成為國際培訓圈裡的神話。他是理查德
    目錄
    前言
    第1章像一名職業銷售人員那樣
    每個人都有銷售潛質
    令人畏懼的“不”字
    顧客說“不”隻是暫時的拒絕
    誰是糟糕的銷售員
    怎樣纔能讓顧客做出購買決策。
    怎樣晉升為職業銷售員
    明確職業銷售員的主要職責
    第2章六個要素讓你成為傑出的職業銷售員
    職業銷售員的六大成功要素
    成功銷售員必須保證形像符合身份
    制定組織策略
    堅持記錄銷售業務前言
    第1章像一名職業銷售人員那樣
    每個人都有銷售潛質
    令人畏懼的“不”字
    顧客說“不”隻是暫時的拒絕
    誰是糟糕的銷售員
    怎樣纔能讓顧客做出購買決策。
    怎樣晉升為職業銷售員
    明確職業銷售員的主要職責
    第2章六個要素讓你成為傑出的職業銷售員
    職業銷售員的六大成功要素
    成功銷售員必須保證形像符合身份
    制定組織策略
    堅持記錄銷售業務
    第3章態度——成功銷售的關鍵因素
    態度的關鍵性
    (1)欲望決定成功,不是能力
    (2)設定明確可行的目標
    (3)將目標細分並制定具體計劃
    (4)相信自己纔能贏得他人的信任
    (5)總是想著“我如何纔能做得更好
    (6)全面看待現實,高瞻遠矚
    (7)養成贊美他人的習慣
    (8)用自我激勵不斷強化信心
    (9)積極應對艱難歲月
    (10)對工作和生活始終保持激情.
    第4章善於管理自己的時間
    傑出的銷售員更善於管理自己的時間.
    每天臨睡前制定好明天的計劃
    根據重要度安排事情的先後順序
    小心別人過多耗費你的寶貴時間
    慎重使用E.mail1
    第5章主動尋找潛在客戶
    維護好現有的顧客
    主動聯絡曾經說“不”的顧客
    重視詢問產品信息的人
    從報紙上獲得顧客信息
    主動上門開發顧客
    顧客推薦是提升業績的捷徑
    防止別人偷走你的顧客
    留下名片,為你贏得機會
    更多機會的15個重要來源
    讓顧客主動找上門的方法
    第6章讓顧客無法拒絕的約見技巧
    提前做好準備
    讓顧客無法拒絕
    始終記住打電話的目的
    如何應對冷冰冰的留言電話
    第7章職業銷售員的行為準則
    準則一讓每位顧客都受到應有的尊重
    準則二更重要的是推銷自己
    準則三善於提出問題
    準則四認真傾聽遠比急於發表意見讓你收獲更多
    準則五顧客對產品帶給自己的利益更感興趣
    準則六向顧客銷售的是結果
    準則七情緒比邏輯更能讓顧客產生購買衝動
    準則八面對不同的顧客說不同的話
    準則九形成你獨一無二的特色銷售
    準則十不要過度迷信低價策略
    準則十一了解顧客的預算
    準則十二利用展示實現銷售目標
    準則十三既然無法擺脫競爭,就要坦然面對
    第8章經典的七個銷售步驟
    步銷售自己
    第二步主動表明銷售意願
    第三步恰當地提問
    第四步核對信息得出初步結論
    第五步說明產品帶給顧客的利益
    第六步確認購買
    第七步交易達成
    第9章怎樣纔能終促成交易
    促成交易的經典法則
    如何處理難纏的交易
    第10章銷售成功的訣竅
    引導顧客做出肯定回答
    ……
    第11章為顧客提供周到細致的服務
    第12章巧妙應對顧客的反對意見
    第13章借談判實現雙贏
    第14章利用信函達成交易
    第15章善解妙用身體語言
    第16章時刻防止自己產生消極態度
    第17章明星銷售員永不言棄
    在線試讀
    第1章像一名職業銷售人員那樣……
    每個人都以各自擅長的形式進行著銷售。確切地說,所有成功人士都能成為銷售員。
    ——理查德·丹尼(Richard Denny)
    當今社會存在著對銷售和銷售人員的片面認識,部分顧客也因為在購買產品過程中遇到挫折,所以陷入對銷售與銷售人員的認識誤區。因此我們首先需要糾正一些關於銷售的理念,然後再對顧客的委屈予以公平論斷。
    每個人都有銷售潛質
    以誠實為原則的產品銷售是人類悠久歷史的職業之一,可是時至今日,仍有部分人認為成為銷售人員需要靠天賦:有人天生就適合這項工作,有人則不然。事實並非如此。每個人身上都有銷售潛質,有些人之所以在該領域贏得成功,成為優秀的銷售人員,隻是因為他們經過了一定程度的訓練與學習,從而提高了銷售技巧。
    有這樣一個代表性的銷售場景:
    ……
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