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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
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    152-220
    【作者】 林李佳蓉 等著 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】湖南人民出版社 
    【ISBN】9787543865686
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787543865686
    作者:林李佳蓉等著

    出版社:湖南人民出版社
    出版時間:2010年06月 

        
        
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    內容簡介
    同樣是業務員,有人真誠用心為小客戶服務,卻得到廉人的業績;
    也有人因為敲門時不耐煩,多敲了一下,反而錯失了簽約的機會。
    小事用心做也能成大事;小細節不留神,樓再高也會瞬間崩塌。
    因為——“魔鬼就在細節中,天堂也在細節中。”
    在講求專業的服務領域裡,要得到客戶真心的肯定,不需要天纔;
    相反的,卻很需要用心加努力。
    本書彙集45位*營銷人員的成功傳奇,隻想告訴你一個他們成功的共同秘密。MDRT(百萬圓桌會議)是全球壽險精英的盛會,它已成為中國壽險營銷隊伍的向往所在。英國保誠人壽45位MDRT會員解囊相授,上你不用去美國也能學到MDRT會員成功的關鍵法則
    作者簡介
    林李佳蓉
    逢甲大學國貿繫畢業,現為英國保誠人壽業務副總。
    1990年進入壽險業,認識到壽險是愛與關懷的行業,並認為工作不應該是人生的全部,而隻是人生的過程,透過工作,養成用心、真誠、豁達的個性,進而達到“家庭美滿、事業精進、良師益友、身體健康”的圓滿
    目錄
    【推薦序一】
    成功端賴“心意”與“新意”·郭正利
    【推薦序二】
    一年讀三十本書,不如一本好書讀三十遍·邱義榮
    【作者序】
    用心活出精彩人生·林李佳蓉
    尊重差異,創造差異·文馨萱
    不斷拓展的生命·王良華
    運匠的成功秘訣·王惠瑛
    小客戶,大CASE·王宸翊
    臺上一分鐘,臺下十年功·江彩玲
    時間管理=成功的根基·吳迎陵
    急診室的故耀
    I’ll Be Something·李鳳玲用心把事情做好·林李佳蓉【推薦序一】
    成功端賴“心意”與“新意”·郭正利
    【推薦序二】
    一年讀三十本書,不如一本好書讀三十遍·邱義榮
    【作者序】
    用心活出精彩人生·林李佳蓉
    尊重差異,創造差異·文馨萱
    不斷拓展的生命·王良華
    運匠的成功秘訣·王惠瑛
    小客戶,大CASE·王宸翊
    臺上一分鐘,臺下十年功·江彩玲
    時間管理=成功的根基·吳迎陵
    急診室的故耀
    I’ll Be Something·李鳳玲用心把事情做好·林李佳蓉
    用一點心,得無盡利·林玲慧
    因為愛,所以用心·林臻逵
    讓專業具有觸感和溫度·林麗惠
    把錯誤變成加分題·邱永仁
    細節決定成敗·哈宇興
    用心,就沒有不可能·柯蓁婷
    小小用心,影響一生·洪意貞
    用心,用真心·秦梅慧
    用心之前先找對焦點·張健倫
    多堅持那一秒·張凱勝
    堅持專業,贏得忠誠·梁瑞娟
    持續做對的事,好事就會發生·莊之華
    相信就看得見,努力就會成真·許弘偉
    了解他,你就成功了·許雅玲
    在生活中時時用心·陳冠吾
    荒地裡的豐收·陳崇豪
    “農夫精神”做業務·曾素琴
    投資報酬率的另一種算法·遊惠萍
    我們在華西街,不是華爾街·程廷鈞
    為自己創造機會·馮惠鶯
    用心,是一種態度·楊宜蓁
    沒有用心到不了的地方·楊秋華
    將想法付諸行動·溫佩螓
    愈挫愈勇的戰士·黃榮德
    負責任纔會用心·蔡宜汝
    “地纔”的成功方程式·蔡韶芳
    用心的導遊·鄭文瑜
    送到心坎裡·鄭素慧
    持續付出,融化冰山·鄭淑琳
    用心打造個人品牌·鄧智陽
    小事專注持續做,就是大事·賴啟明
    用心必有所成就·謝忠達
    用心開展自己的舞臺·羅靜娟
    聽別人的建議,做自己的決定·嚴毓棟
    將業務量從點拓展到面·龔少娟
    太極業務心法·龔立煒
    在線試讀
    尊重差異,創造差異·文馨萱
    ·Story·
    我是在小孩念國小中年級之後,再進入職場工作的二度就業婦女。在我二度就業的第三年左右,我發現我能約到的客戶(不管是生活講座、理財講座或約喝咖啡),通常都是單身女性,媽媽很少。為什麼?因為媽媽的時間幾乎都奉獻給家庭、小孩了,尤其如果她還是一個職業婦女,那更是蠟燭兩頭燒。
    因為我自己是個母親,很了解母親的辛勞與偉大。每一年都有母親節,可是我知道,很多媽媽即使母親節也不是為自己過的,她要為自己的婆婆、媽媽準備禮物,感謝她們;而先生也常常忽略了妻子做母親的辛勞,如果孩子也還沒大到可以為媽媽寫一張卡片,那麼這些媽媽們在過母親節時,誰來體貼、感謝她們?
    所以我就開始為這些媽媽制作母親節卡片,包括我自己的媽媽、嫂嫂、讀書會的朋友、過去的同學、客戶、客戶的太太、飛機上認識的大姐……所有我認識的媽媽。
    年,我親手制作了三十幾張卡片,之後卡片的數量一年比一年多,到今年的母親節,我做了上百張卡片。
    其實我是不會畫圖的人,年做的卡片,我隻是把卡紙裁開,畫上太陽花,我覺得母親就像太陽,時時刻刻照亮家人。
    第二年的母親卡,我請我的女兒、兒子幫忙畫,也有我自己畫的。每年母親節前夕,我大概會花兩天的時間畫卡片,畫到手很酸。
    到了第三年,客戶愈來愈多,畫卡片很累,心想怎麼辦?還要繼續嗎?
    可是每次去拜訪客戶,我都會看到我做的母親節卡片,一直放在那裡,包括我自己的主管、同事,她們都長久收藏著我送的卡片。
    我覺得不應該停止這件事。
    經過一些學習,慢慢的我做卡片的技巧愈來愈進步。我向懂的人請教,如果要做手工卡片,量又多,要怎麼做?對方幫我設計了一個樣式,我復制。
    有一年的卡片,是我美國一個朋友幫我設計的樣式,我記得那年我在卡片上打洞打得很累,還要點上金粉,然後再寫上一段話:母親是孩子的靈魂之窗……
    其實並不是我真的那麼會做,而是我有心想要做。
    ……


     
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