內容簡介
本書將收銀人員崗位工作內容細化為9大工作事項和68個工作小項,從收銀人員崗位實際出發,繫統介紹了操作收銀機、結算賬款、結款防偽、處理退換貨、開具及管理發票、現金管理、顧客服務、收銀營運管理與其他收銀管理等事項。
本書適合收銀人員及企業培訓人員使用,為其提供了可以參照執行的事項標準和工作規範。
本書適合收銀人員及企業培訓人員使用,為其提供了可以參照執行的事項標準和工作規範。
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