內容簡介
本書基於*網經營平臺,以消費者的購物心理為切入點,全面介紹了客戶體驗的過程及關鍵點,進而講解為實現完美用戶體驗量身打造的營銷“金點子”。
本書由*大學特聘講師編寫,第1章介紹了當前網絡購物和*店鋪經營的新趨勢;第2~4章介紹了如何從顧客心理學的角度,通過營銷手段為店鋪培養忠誠用戶;第5~7章剖析消費前、消費中和消費後各個重要階段,提煉15個關鍵瞬間,讓營銷有的放矢;第8章將前7章的內容融會貫通,並指導讀者從適應市場向創造市場轉變,獲取更多的利潤。
本書適合已經開辦了自己的網店,想提高營銷水平、擴大經營的*網店主閱讀,也適合希望拓展網絡市場的企業及有意進行網絡營銷的個人閱讀,同時本書也可作為電子商務營銷培訓的參考教材。
本書由*大學特聘講師編寫,第1章介紹了當前網絡購物和*店鋪經營的新趨勢;第2~4章介紹了如何從顧客心理學的角度,通過營銷手段為店鋪培養忠誠用戶;第5~7章剖析消費前、消費中和消費後各個重要階段,提煉15個關鍵瞬間,讓營銷有的放矢;第8章將前7章的內容融會貫通,並指導讀者從適應市場向創造市場轉變,獲取更多的利潤。
本書適合已經開辦了自己的網店,想提高營銷水平、擴大經營的*網店主閱讀,也適合希望拓展網絡市場的企業及有意進行網絡營銷的個人閱讀,同時本書也可作為電子商務營銷培訓的參考教材。