第1章場景革命
1. 成人的學習原則 003
1.1成人教學要服務於培訓對像 003
1.2成人學習的四大關鍵原則 005
1.3對接成人學習原則，提升培訓效果 010
2. 以學員為中心的學習 012
2.1革新培訓理念，轉變培訓方式 012
2.2轉變心態，積極引導培訓 013
2.3全方位保障，滿足學員需求 015
3. 未來趨勢下的成人學習 017
3.1帶入情境，讓學員參與其中 017
3.2重構內容與學員的連接 019
3.3場景化學習將成為主流學習趨勢 021
4. 場景化學習的價值 023
4.1萃取經驗，有效管理知識 023
4.2對接業務痛點，解決實際問題 025
4.3知識遷移，高效落地學習內容 026
5. 場景化學習的應用方向 027
5.1改善業務痛點，提升組織效能 028
5.2專注人纔培養，強化個人實戰能力 029
5.3應用實際場景，提升組織管理水平 031

第2章 場景還原
1. 拆解業務流程，梳理關鍵工作節點 035
1.1以業務為導向梳理流程 035
1.2找到賦能關鍵點 038
2. 以事件為中心，收集場景資源 040
2.1明確素材來源 040
2.2以崗位角色為抓手 042
2.3調研訪談關鍵崗位人員 045
3. 選擇關鍵性場景進行討論 049
3.1界定關鍵性場景的標準 049
3.2按照標準篩選關鍵性場景 050
3.3界定關鍵性場景與組織績效關繫 053
4. 從實踐經驗到方法理論的建設 054
4.1將個人經驗顯性化 055
4.2經驗升華，形成方法論 057
4.3形成繫統化的知識體繫 059
5. 真實還原案例過程與場景 060
5.1挖掘案例背後的邏輯 061
5.2用STARR 模型復述案例過程 063
5.3梳理事件時間軸還原案例 064

第3章 價值梳理
1. 需求調研和收集 069
1.1明確調研的對像 069
1.2使用多種方式獲得需求信息 071
1.3培訓需求調研的結構與內容 073
2. 需求數據的梳理和分析 076
2.1分析數據的多種方法 076
2.2通過數據分析明確價值點 078
2.3確定需求背後的要素 080
3. 多角度評估學員的接收水平 082
3.1考慮學員已有的知識水平 083
3.2評估學員的學習興趣所在 084
3.3選擇的培訓交付模式 087
4. 明確課程價值，繪制價值地圖 088
4.1以終為始，明確預期課程價值 089
4.2根據業務目標繪制價值地圖 091
5. 注重轉化，構建學習價值鏈 093
5.1展示學習與業務目標的關繫 093
5.2聚焦價值點，構建學習價值鏈 096

第4章 場景重構
1. 圍繞學員對像設計教學內容 101
1.1場景的前提：做好人物設定 101
1.2使用AIDA 模型開發培訓內容 103
2. 讓場景與教學點相融合 105
2.1串聯事件場景，形成課程體繫 105
2.2結合場景，輸出教學要點 107
3. 學習目標與交付技術相聯繫 110
3.1對學習目標進行分類管理 110
3.2確定合適的教學風格和方式 112
4. 強化課程吸引力，規避注意力負載 113
4.1展示項目好處，吸引注意力 114
4.2合理配置課程的信息量 115
5. 像學員一樣思考，檢查項目設計 117
5.1站在學員的角度思考學習流程 117
5.2利用記憶輔助工具審核內容設計 119
6. 搭建課程框架，優化課程內容 121
6.1多角度梳理課程邏輯框架 121
6.2與專家展開合作，優化內容 123

第5章 體驗設計
1. 案例教學法 129
1.1認識案例教學法及其流程 129
1.2案例教學的要求和應用 131
2. 角色扮演法 132
2.1角色扮演法的流程與功能 133
2.2角色扮演法的要求和應用 134
3. 沙盤演練法 136
3.1沙盤演練法的實戰性與流程 136
3.2沙盤演練法在實際工作中的應用 138<