第1大秘訣  好形像是激活客戶的第一密碼
——推銷之神原一平教你如何提升銷售形像
原一平簡介
在訪問客戶前要先照鏡子
苦練笑容，笑容能感染客戶
幽默是推銷成功的金鑰匙
把良好的精神狀態展現給客戶
讓自己的聲音充滿魅力
做一個誠信的推銷人
勇於認錯，留下坦誠負責的好印像
知己知彼，儲備豐富知識
說服客戶打“情感牌”
為客戶辦實事，贏得信賴
推銷要滿腔熱情
給客戶留下勤奮的好印像
原一平成功心經
第2大秘訣  把握細節，細節關繫全局
——汽車業銷售冠軍喬?吉拉德教你如何把握銷售細節
喬?吉拉德簡介
送一束玫瑰花，細節中體現尊重
多給名片，多交客戶
富有人情味的賀卡問候
認真傾聽，注意客戶的每一個表情
讓客戶體驗，引導客戶購買
注重搜集客戶信息
構建推銷網，給客戶送實惠
時刻表露出自信
讓客戶欠自己的人情
一次隻做一件事
喬?吉拉德成功心經
第3大秘訣  機會來了別關門
——李嘉誠教你如何把握機會步步為營
李嘉誠簡介
有勇氣抓住機遇
善於觀察，纔能發現機遇
廣結朋友，能更快地找到機遇
靠信義挽回危機
準備充足，纔能抓住機遇
不放過任何細微的成功機會
把眼光放長遠，纔能獲得更多的機會
李嘉誠成功心經
第4大秘訣  人脈廣銷售的網纔能越撒越大
——推銷之王湯姆?霍普金斯教你如何豐富人脈
湯姆?霍普金斯簡介
多撒網，撒大網
在親朋好友間建立市場
擴大熟人圈，拓寬銷售
無限連鎖介紹法
從公司內部挖掘客戶信息
利用炫耀心理尋找連環客戶
制造交際的機會，擴大交際圈
不要歧視任何一名潛在客戶
煮熟的鴨子也會飛
電話跟進，用心對待客戶
馬上行動，堅持到底
巧妙引導潛在客戶轉變為真正客戶L
寄封感謝信，獲得更多忠實的客戶
湯姆?霍普金斯成功心經
第5大秘訣  嘴到錢來，銷售全憑一張嘴
——美國最知名的銷售大師布萊恩?崔西
布萊恩?崔西簡介
用熱情的聲音感染客戶
傾聽客戶的傾訴
每個人都渴望贊美
說話要掌握火候，懂得分寸
打破談話僵局的技巧
不斷提問引出客戶的真實需求
站在對方角度提出建議
談論客戶感興趣的話題
推銷語言明確
售後不時問客戶
布萊恩?崔西成功心經
第6大秘訣  每一次拒絕都是一個新的銷售契機
——國際大師級的推銷員領袖弗蘭克?貝特格
弗蘭克?貝特格簡介
巧妙應對客戶的拒絕
有異議不代表拒絕
讓事實說話，打動客戶
接近客戶的方法
不要忽視秘書的影響辦
找個“證人”和客戶交流
找到客戶值得驕傲的事換取業績
稱贊你的競爭對手
替客戶時間
弗蘭克?貝特格成功心經
第7大秘訣  跌倒了，爬起來繼續前行
——中國第一推銷員邰勇夫教你怎樣披荊斬棘勇創輝煌
邰勇夫簡介
不怕艱辛，堅持就是勝利
不怕丟面子，放棄膽怯
不被失敗壓倒
要有強烈的成功欲望
對客戶負責就是對自己負責
永不疲倦，全身心投入於推銷事業
重新定位銷售目標
邰勇夫成功心經
第8大秘訣  在潛移默化中影響你的客戶
——羅伯特?舒克教你如何感染你的客戶
羅伯特?舒克簡介
積極的態度改變人生
提高親和力，讓人喜歡你
記住別人的名字
不用擔心自身安全
真誠地喜歡他人
用同情心對待客戶
積極的品格有魅力
不要喋喋不休
轉換心情的好方法
．多問自己問題
羅伯特?舒克成功心經
第9大秘訣  溝通順暢，業績飄揚
——雷蒙?A．施萊辛斯基教你如何與客戶進行有效溝通
雷蒙?A?施萊辛斯基簡介
留意客戶的肢體語言
專心聆聽，切中要害
爭取5分鐘時間
讓老客戶做你銷售的牽線人
成功的銷售源自有針對性的提問
雷蒙?A?施萊辛斯基成功心經
第10大秘訣  成功都是鍛造出來的
——成功學之父奧裡森?馬登教你如何修煉自身
奧裡森?馬登簡介
學習改變命運
成功不靠模仿，靠思考和創新
不善言談的人也能做好銷售
策略是成功的誘餌
優秀推銷員應有的品質
在社交生活中完善自我
讓表達充滿魅力
塑造自己的良好印像
面對拒絕時的心理素質鍛煉
推銷員應具備的基本技能
奧裡森?馬登成功心經
第11大秘訣  堅持不懈直到成功
——推銷明星克萊門特?斯通教你如何做到信念制勝
克萊門特?斯通簡介
找到成功契機，百折不撓
積極樂觀可贏得一切
給自己設立銷售目標
運用暗示的力量戰勝自己
越是畏懼，越應該進去
打破固有思維，從失敗中逆轉
善於歸納推銷定律：
練就觸類旁通的能力
保持最佳精神狀態
激勵讓人充滿動辦
克服推銷低潮
正確思考贏得成功
克萊門特?斯通成功心經
第12大秘訣  讓自己成為別人追趕的對像
——商界鐵娘子董明珠教你如何從普通銷售員到銷售明星
董明珠簡介
嘗試了纔知道是不是適合
為事業而奮鬥纔更有動辦
成功來自時間的磨礪
跟蹤服務，贏得客戶
自己的決策，自己肯定認為是對的
不犯錯誤，第一次做對
時刻掌握主動權
產品質量是成功營銷的關鍵
順勢而為，創世界名牌
董明珠成功心經
第13大秘訣  早起的鳥兒有食喫
——壽險銷售大王喬?坎多爾弗教你積極主動推進銷售
喬?坎多爾弗簡介
完美時刻永遠等待不來
猶豫不決就是等待失敗
養成早起的好習慣
付出更多的時間
使用強有力的問句
主動宣傳你自己_
我需要你的幫助
喬?坎多爾弗成功心經
第14大秘訣  用創意去吸引客戶的眼球
——創造性銷售大師戴夫?多索爾森教你如何開動腦筋進行銷售
戴夫?多索爾森簡介
對產品的再包裝也是創新
在客戶的拒絕中發現創意
善於用創意捕捉潛在客戶
53次每次都有新創意
創新推銷方式
打造有創意的開場白
具有創造性的8大推銷術
推銷員永遠不能說“不可能”
戴夫?多索爾森成功心經
第15大秘訣  工夫下得深，纔能爬得高
——日本首席推銷員齊籐竹之助教你如何不斷超越自我
齊籐竹之助簡介
專注於工作纔能變得更專業
工夫下得深就能勇往無敵
今天肯定會成功
改變主攻對像
尋找“關繫”，巧妙攻破
一絲不苟的敬業精神
艱難困苦，玉汝於成
成功的背後
隨時作記錄
“招搖過市”推銷自己
齊籐竹之助成功心經
第16大秘訣  生意人要有點賭徒精神
——史玉柱教你扭轉局面東山再起的戰略戰術
史玉柱簡介
謀定後動，便勇往直前
不要被一時的勝利衝昏頭腦
發揮自己優勢，做最擅長的事情
未贏之前先贏在心理
擁有良好道德品行，不給形像抹黑
樹立危機意識，置之死地而後生
不在一棵樹上弔死，適時轉型
“隻有偏執狂纔能生存”
史玉柱成功心經
第17大秘訣  讓你的客戶緊張起來
——全美公認的銷售天王金拉克教你超級銷售心法
金拉克簡介
尋找客戶心理失衡之處
制造緊張氣氛，讓客戶緊張起來
巧用三種類型問題
和你的客戶進行心靈訪談
細分價格法
兩張紙就能應對拒絕
最糟糕的時候也想著推銷
金拉克成功心經
第18大秘訣  誠信的能量永遠巨大無比
——銷售美麗的大師艾德娜?拉爾森教你如何獲得
顧客的信任
艾德娜?拉爾森簡介
珍惜客戶的信賴
信賴自己的產品
自己是自己最嚴厲的老板
艾德娜?拉爾森成功心經
第19大秘訣  真誠的贊美沒人會拒絕
——推銷皇後玫琳凱教你如何與客戶拉近距離
玫琳凱簡介
贊美帶來成功
發掘客戶的可贊美之處
贊美物件要與被贊美對像聯繫起來
精神贊美與物質贊美並進
玫琳凱成功心經
第20大秘訣  做活自己的銷售事業
——東方銷售女神柴田和子教你如何進行靈活銷售
柴田和子簡介
“輸血話術”與“愛的話術”
紅燈話術
奔馳話術
遠慮話術
善於得寸進尺
直奔主題易成功
該理直氣壯時不氣短
讓自己的服飾與眾不同
借助“名人”和實力機構來推銷
尋找決策者
培養競爭意識
在堅持中學會放棄
柴田和子成功心經
第21大秘訣  成功都是拼出來的
——亞洲銷售女神徐鶴寧教你如何敢於行動
徐鶴寧簡介
永遠做第一各
做行動的巨人
做別人不敢做的事情
用行動突破不可能
靠行動維持巔峰狀態
徐鶴寧成功心經
第22大秘訣  銷售要懂攻心術
——新加坡保險皇後陳明莉告訴你如何贏得客戶的心
陳明莉簡介
用你的心和行動去贏得客戶
一杯白開水傳遞的關懷
為客戶設計最適合的產品
用心纔會發現機會
使陌生人變成你的客戶
勿以小勝而不取
陳明莉成功心經
第23大秘訣  服務永遠是第一位的
——房地產銷售大師裡奇?波特告訴你
如何用優質服務贏得客戶
裡奇?波特簡介
以提供最滿意的服務為宗旨
優質的服務就是優良的推銷
要令買賣雙方都滿意
不要讓小事毀了信譽
根據客戶個性調整自己
不容忽視的背影印像
推銷員必須遵循的11步方法
裡奇?波特成功心經