第1章  產業鏈與電商平臺
1.1了解產業鏈
1.1.1產業鏈的概念
1.1.2產業鏈的本質
1.1.3電商產業鏈
1.1.4如何選擇創業的電商品類
1.2選擇合適的電商平臺
1.2.1按照類別劃分
1.2.2按照流量劃分
1.2.3其他分類
1.3了解電商三大平臺的優缺點
1.4九大平臺入駐收費
1.5創業活動——學生選擇開店平臺
1.5.1創業故事——大學生網上創業始末
1.5.2技術引進——電商定位、確定品類
1.5.3任務實施——學生選擇開店平臺
1.5.4舉一反三——選擇創業項目
1.6本章小結
1.7課後習題
1.7.1選擇題
1.7.2填空題
1.7.3創新實操——選擇並分析產品鏈結構
第2章  店鋪品牌定位
2.1什麼是店鋪定位
2.2網店的店鋪定位
2.2.1從目標群體著手定位店鋪
2.2.2提取目標客戶
2.2.3店鋪精準定位
2.3打造店鋪品牌
2.3.1品牌調性
2.3.2視覺錘與語言釘
2.4創業活動——彙報並總結店鋪定位
2.4.1創業故事——說說我的次創業
2.4.2
技術引進——打造視覺錘的7種方法和提煉“戰鬥口號”的
            5個技巧
2.4.3任務實施——彙報展示店鋪
2.4.4舉一反三——學生完成店鋪定位
2.5本章小結
2.6課後習題
2.6.1選擇題
2.6.2填空題
2.6.3創新實操——編寫項目計劃書
第3章  商品的選擇
3.1確定目標用戶
3.1.1用戶畫像分析法
3.1.2對店鋪進行偏差操作
3.1.3用戶畫像操作步驟
3.1.4用戶訪談分析法
3.2尋找用戶的痛點
3.2.1找到痛點
3.2.2找到商品滿足痛點
3.2.3產品優勢
3.2.4選擇具有競爭力的商品
3.3解決用戶的痛點
3.3.1深度洞悉用戶需求
3.3.2善於分類，不斷細分
3.3.3向所有已知的商品質疑
3.3.4從用戶主動性入手
3.4創業活動——找到目標並選擇一款主營商品
3.4.1創業故事——我做跨境電商遇到的“坑”
3.4.2技術引進——了解用戶的爽點和癢點
3.4.3任務實施——找到目標用戶並選擇一款主營產品
3.4.4舉一反三——繪制自己店鋪用戶畫像並分析痛點
3.5本章小結
3.6課後習題
3.6.1選擇題
3.6.2填空題
3.6.3創新實操——使用用戶訪談分析法調研市場
第4章  小可行化商品
4.1了解精益創業
4.1.1精益創業的背景
4.1.2拆解精益創業
4.1.3精益產品設計
4.2小可行化產品（MVP）
4.2.1MVP的概念
4.2.2MVP的目的
4.2.3MVP的模型分類
4.2.4好的MVP 
4.2.5打造成功的MVP
4.3爆品方法論
4.4創業活動——彙報展示小可行化商品
4.4.1創業故事——牛玩網的創業故事
4.4.2技術引進——了解小米生態鏈
4.4.3任務實施——彙報展示小可行化產品
4.4.4舉一反三——開發學生自己的MVP
4.5本章小結
4.6課後習題
4.6.1選擇題
4.6.2填空題
4.6.3創新實操——撰寫競爭者分析總結
第5章  店鋪的設計與裝修
5.1制作店鋪原型
5.1.1店鋪原型的作用
5.1.2制作店鋪原型的目的
5.1.3店鋪原型的制作
5.2店鋪裝修
5.2.1店鋪的合理布局
5.2.2店鋪首頁設計思路
5.3店鋪頁面設計規則
5.4店鋪頁面設計排版
5.5創業活動——裝修自己的店鋪
5.5.1創業故事——我所知道的影響淘寶排名的因素
5.5.2技術引進——拼多多平臺開店流程
5.5.3任務實施——注冊自己的店鋪
5.5.4舉一反三——完成自己店鋪首頁的裝修
5.6本章小結
5.7課後習題
5.7.1選擇題
5.7.2填空題
5.7.3創新實操——完成自己店鋪其他頁面的裝修
第6章  設計商品詳情頁和海報
6.1設計商品詳情頁
6.1.1詳情頁設計思路
6.1.2詳情頁的設計過程
6.1.3詳情頁的設計尺寸
6.2詳情頁設計原則
6.3店鋪海報的位置
6.3.1店鋪海報中的文案
6.3.2店鋪海報中的商品圖
6.4電商海報結構
6.4.1海報設計結構
6.4.2店鋪中海報尺寸
6.5創業活動——設計制作詳情頁和海報
6.5.1創業故事——我的淘寶創業之路
6.5.2技術引進——電商海報的常見類別
6.5.3任務實施——設計制作詳情頁和海報
6.5.4舉一反三——設計制作主營商品主圖
6.6本章小結
6.7課後習題
6.7.1選擇題
6.7.2填空題
6.7.3創新實操——設計自己店鋪商品詳情頁
第7章  電商平臺流量營銷
7.1關於流量營銷
7.1.1通過SEO獲取流量
7.1.2通過店鋪推薦獲取流量
7.2了解流量互換
7.3優化淘寶店鋪關鍵詞
7.3.1淘寶中如何優化關鍵字
7.3.2爆款的操作步驟
7.4 店鋪如何獲取流量
7.4.1善用店鋪動態獲取App流量
7.4.2善用二維碼吸納流量
7.4.3善用“簽到有禮”維繫粉絲
7.5拼多多平臺設置店鋪推薦
7.6精細化運營淘寶平臺
7.7創業活動——在店鋪中設置產品推薦
7.7.1創業故事——分析我淘寶店鋪的創業經歷
7.7.2技術引進——如何讓店鋪短時間快速獲取流量
7.7.3任務實施——在店鋪中設置商品推薦
7.7.4舉一反三——為自己店鋪選擇流量營銷模式
7.8本章小結
7.9課後習題
7.9.1選擇題
7.9.2填空題
7.9.3創新實操
第8章  用戶裂變營銷
8.1了解裂變營銷
8.1.1AARRR:從拉新到裂變
8.1.2裂變營銷——用一個老用戶找來五個新用戶
8.2裂變營銷的技巧
8.2.1App裂變
8.2.2微信裂變
8.2.3線下裂變
8.3用戶池的建立和維護
8.3.1店鋪用戶引流
8.3.2使用阿裡貓App
8.3.3用戶池的維護
8.4創業活動——利用微信群進行海報裂變營銷
8.4.1創業故事——微信社群裂變營銷的33個案例
8.4.2技術引進——微信社群裂變營銷
8.4.3任務實施——利用微信群進行海報裂變營銷
8.4.4舉一反三——使用社群裂變營銷推廣
8.5本章小結
8.6課後習題
8.6.1選擇題
8.6.2填空題
8.6.3創新實操——朋友圈視頻號推廣引流
第9章  電商運營數據管理
9.1電商數據分析概述
9.1.1電商數據分析的常用指標
9.1.2電商數據分析的步驟
9.2電商數據分析工具
9.2.1淘數據
9.2.2ECdataway數據威
9.2.3生意參謀
9.2.4量子恆道
9.2.5商智
9.2.6電商插件工具
9.3店鋪交易數據分析
9.4店鋪運營數據分析
9.4.1店鋪運營的重要數據
9.4.2訂單漏鬥模型
9.4.3影響轉化的因素
9.5創業活動——監控店鋪營銷數據，調整營銷策略
9.5.1創業故事——拯救淘寶店鋪
9.5.2技術引進——淘寶店鋪數據分析
9.5.3任務實施——查看店鋪營銷數據，調整營銷策略
9.5.4舉一反三——分析各項運營數據並對營銷手段進行調整
9.6本章小結
9.7課後習題
9.7.1選擇題
9.7.2填空題
9.7.3創新實操——學生上臺彙報店鋪經營情況

《電子商務創業與運營》是為了響應國家號召，壯大創新主體，推動教育創新，改革人纔培養模式，讓學生能夠快速掌握電子商務行業創新與創業的技巧和能力，提高電子商務營銷和運營能力而作，旨在培養學生表現與表達能力的同時，使其能夠多維度地了解整個電子商務行業創業與營銷概況，掌握電子商務行業知識，為日後從事電子商務相關職位或獨立創業打下基礎。
《電子商務創業與運營》內容
《電子商務創業與運營》共9章：第1章 產業鏈與電商平臺；第2章 店鋪品牌定位；第3章 產品的選擇；第4章 小可行化產品；第5章 店鋪的設計與裝修；第6章 設計產品詳情頁和海報；第7章 電商平臺流量營銷；第8章 用戶裂變營銷；第9章 電商運營數據管理。
每章都包括專業知識導入和創業活動，學生可以在學習專業知識的同時為從事創業活動打下基礎。每個創業活動包括創業故事、技術引進、任務實施和舉一反三四部分，幫助學生循序漸進地完成課程內容學習。學生可以通過完成課後習題中的選擇題或填空題，檢測學習效果。創新實操可以使學生脫離教學，具備獨立操作的創新能力。
創業故事
以人稱的方式講述電商創業人創業的過程。讓學生了解電商創業的條件和流程，並從別人的創業活動中吸取經驗，避免犯同樣的錯誤。
技術引進
主要針對本創業活動中涉及的理論知識進行全面詳解，由理論引導實踐，降低活動的實施難度。
任務實施
學生根據活動內容和要求完成指定的創業活動；教師通過課堂觀察、書面測驗、口頭測驗、課堂提問、作業分析、學員訪談和過程記錄等形式，對學生任務實施情況進行打分，檢查學生學習情況，進行查缺補漏。
舉一反三
通過舉一反三環節，引導性幫助學生完成課外或課下學習，拓寬視野，鞏固課堂學習效果。
《電子商務創業與運營》特點
《電子商務創業與運營》采用“大項目，小任務”的教學模式，用理論指導實踐，用實踐鞏固理論，以創業故事、技術引進、任務實施和舉一反三四個環節完成教學和創業活動。同時，配合豐富多樣的圖片與視頻，多個實操案例和課堂練習，增加課程的趣味度，讓學生真正參與到課堂學習中來。另外，《電子商務創業與運營》還贈送PPT課件和課後習題答案，方便讀者學習和使用。讀者可掃描下方二維碼下載獲取。
在《電子商務創業與運營》的寫作過程中雖力求嚴謹，但由於時間有限，疏漏之處在所難免，望廣大讀者批評指正。

編?者