在這本何龍編著的《快速成交--一分鐘抓住客戶的營銷妙招》當中，我們看不到那些高屋建瓴、提綱挈領，而又總讓人感覺華而不實的理論、概念、噱頭。這本書的切人點，就是我們每個推銷員每天可能遇到的狀況和問題，就是平實無華但卻真切實在的、每個推銷員每天都在過的推銷生活：市場調查、電話預約、拜訪客戶、產品介紹、操作演示、簽下訂單……

永遠不要表現得“像一名推銷員”！接近客戶的30秒，決定了營銷的成敗：要有一個漂亮的開場白！客戶的拒絕將帶來銷售，隻要你處理得當！60秒成為營銷之王!

穿過看似井然有序實則更像迷宮的圖書大廈的各個書架，急急忙忙來到市場營銷類書架，並拋開眾多真真假假的“營銷聖經”，或獨具慧眼或因緣巧合’地拿起這本名字似乎還有點意思的《陝速成交：一分鐘抓住客戶的營銷妙招》，然後摸摸質感、看看封面、掃掃目錄，翻到這一頁，並堅持讀完前面這幾行有些雲遮霧繞的文字的您，相信必定是“準推銷員”(做營銷已經有些年頭了，這次來書店是想充充電、提高提高自己的專業水平)或“預備推銷員” (還沒真正人門，正在經歷“掃街”這個營銷初級階段；或看著周圍干營銷的收入不菲的同學、朋友，也禁不住孔方兄的誘惑，想下海一試)——但一定不是“骨灰級”推銷員! 因為到了那個級別，已經不需要讀什麼“有形”的書了，已經是無招勝有招、“大千世界，盡藏我心”了!所以，雖然您可能已經老勛了，但營銷這個比殺毒軟件更新速度還要快的行業，您卻不一定真正了解。營銷，就是靠一張嘴賣產品和雖說“隔行如隔山”，但已經“身在此山中”的您，是否會經常為簽不到單而百爪撓心、夜不成寐呢?也許，正因為“身在此山中”，所以纔“不識廬山真面目”。這就好比我們對自己的了解，對於自己，您已經真正認識了嗎?正因為我們時時刻刻都是從“我”的角度去看問題、想事情，因此我們往往會因陷入自我而忘記了顧及他人、統籌全局。所以對於您的角色——推銷員，您未必就已經喫準、摸透了。
在這一節，我們先不談推銷員的問題，我們先從整體提綱挈領地去看看這個行業：什麼是營銷。
營銷究竟是什麼呢7． 有不少人認為，營銷是一份由一些“特別”的人去完成的“特殊”工作：男性的外表一定要英俊瀟灑、西裝革履、口若懸河、左右逢源，會喝酒劃拳，會唱歌跳舞……女性的外表一定要羞花閉月、落雁沉魚、風情萬種、眉目傳情，能做到投懷送抱、陪喫陪喝……這種認為營銷就是陪喫陪喝陪玩的老觀念，對營銷的認識非常淺薄，甚至根本還沒有入門，多是道聽途說、憑空想像而已，不足道哉! (1)營銷三派對於營銷，業內人士一般分為三派： ①科學派這派認為，市場營銷是一門科學。因為市場營銷是對現代化大生產及商品經濟條件下工商企業營銷活動經驗的總結和概括，它闡明了一繫列概念、原理和方法。這些從多年實戰中得出的抽像原理與方法，一直非常有效地指導著企業營銷活動的開展。
營銷和客服領域的權威專家傑弗裡·吉特默就持這種觀點。他每年為 IBM、AT&T、可口可樂、希爾頓酒店、《企業雜志》、西門子、先達等公司組織 150多個培訓項目和營銷會議，他是營銷專欄((營銷方略》的作者，該專欄在美國和歐洲的85家商業報紙上登載，每周讀者350萬人。
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