你隻需每天投入15分鐘,不用增加任何費用,就可以持續地讓你的業務量和企業的收入每年增長15%以上,這聽起來像天方夜譚,但本書作者幫助他的客戶做到了。
這15分鐘的好習慣歸納為22種與客戶互動的技巧,你可以從中任意選擇,每種技巧都可以快速、簡單地完成。例如獲得客戶感言並借助其拓展業務;創建短小精悍又極具說服力的案例並有效傳播;請客戶為你撰寫推薦信,從而擴大客戶名單;讓客戶知曉還可以從你的公司購買哪些有價值的產品或服務。每種技巧都有範式和具體方法,事實證明行之有效。
這些營銷技巧的核心意義在於,讓客戶認識到你的產品和服務可以為他們創造巨大的價值,為他們時間、拓展業務、改善業績。你成就了客戶,他們就會視你為伙伴,從而樂意購買更多的產品和服務,並心甘情願地為你和你的企業傳播口碑。