內容簡介
本書綜合運用心理學、營銷心理學、組織行為學等相關學科的理論和方法,對直銷企業和直銷員以及直銷客戶的心理和行為進行了詳細闡述。全書共12章。第1章簡要介紹了直銷心理和行為的基本概念;第2~6章結合普通消費者的特點對直銷客戶的心理和行為進行了分析,以供直銷員和直銷企業在采取營銷策略時有的放矢;第7~10章主要對直銷員的心理與行為、直銷員與客戶的心理溝通以及直銷員與客戶的行為互動作了繫統介紹;第11~12章針對直銷群體心理和行為、直銷企業領導者與組織行為以及直銷企業形像和溝通進行了繫統歸納。
本書體例新穎,內容豐富,知識性和實用性相結合,可作為本、專科營銷專業的教材,也適合作為直銷管理人員及從業人員的培訓用書。
本書體例新穎,內容豐富,知識性和實用性相結合,可作為本、專科營銷專業的教材,也適合作為直銷管理人員及從業人員的培訓用書。