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  • 銷售的藝術
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    430-624
    【優惠價】
    269-390
    【作者】 孟令瑋 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】應急管理出版社 
    【ISBN】9787502068349
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787502068349
    作者:孟令瑋

    出版社:應急管理出版社
    出版時間:2019年01月 

        
        
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    編輯推薦
    作為一個推銷員,我將怎樣開始我的推銷?如果我是一個企業,我又將如何進行我的推銷?其實不管是企業還是個人所進行的推銷面臨的都是人——消費者,希望大家在銷售的過程中永遠不要忘掉這一點,隻要有消費者的地方就有推銷者的用武之地。當我們找到了客戶,我們如何分析他的消費心理呢?推銷目標如何完成呢?僅僅是讓其購買我的產品嗎?讓他以什麼樣的價格,什麼樣的方式購買呢?讓他以什麼樣的心情去購買?他會再一次使用我們的產品嗎?他是一個什麼樣的人?他會不會多買一些?……請認真閱讀《銷售的藝術》,您將得到想要了解的答案。            
     
    內容簡介
    編著孟令瑋希望大家在銷售的過程中永遠不要忘掉這一點,隻要有消費者的地方就應該有我們的推銷者所在。如果我們找到了我們的客戶,我們如何分析他呢?推銷目標如何完成呢?僅僅是讓其購買我的產品嗎?讓他以什麼樣的價格,什麼樣的方式購買呢?讓他以什麼樣的心情去購買,他會再一次使用我們的產品嗎?他是一個什麼樣的人?他會不會多買一些?等等許多原因。事實上,這都是一個成功的推銷者所應該考慮的問題。同樣也是《銷售的藝術》所說述的問題。看過《銷售的藝術》,你講對這些事情有一個基本的了解,也會進一步掌握銷售的技巧與方法。
    目錄

    銷售的概念
    銷售的概忿
    銷售時需要講述自己的故事
    磨煉銷售的技巧比低價策略更有效
    保持狀態
    向一個賣報老漢學習營銷

    第二章
    自我銷售的藝術
    學會自我推銷
    自我推銷也需要贊美
    怎樣與客戶產生共鳴
    銷售的八個步驟
    銷售的概念
    銷售的概忿
    銷售時需要講述自己的故事
    磨煉銷售的技巧比低價策略更有效
    保持狀態
    向一個賣報老漢學習營銷

    第二章
    自我銷售的藝術
    學會自我推銷
    自我推銷也需要贊美
    怎樣與客戶產生共鳴
    銷售的八個步驟
    自我銷售步驟的成功要點
    自我推銷的策略
    掌握銷售技能後的提升
    記住對方的名字和重要的事情
    如何銷售自己

    第三章
    成功銷售的關鍵
    具備專業的銷售技巧
    銷售的基本原則
    銷售人員的工作內容

    第四章
    銷售的談判法則
    如何做好銷售談判的準備工作
    如何打破銷售談判僵局
    繞過障礙,與拍板人接觸
    不可缺少的談判技巧
    阻礙有效談判的決策偏見
    每天都發出愛的信息

    第五章
    銷售的準備策略
    如何制訂銷售策略
    銷售解說前的準備工作
    讓語言再委婉一些
    永遠都不要使用傷害對方的語言
    在語言上占據主動
    讓你的聲音充滿陽光
    機智的語言可以化解尷尬
    專業銷售人員的基礎準備
    怎樣找客戶
    廣告就是銷售
    走動的廣告
    銷售計劃
    做工作計劃,按計劃工作
    讓您的每一天都卓有成效
    前言
    銷售是所有企業的核心環節,如何提高自己及企業的銷售業績,成為一名成功的銷售人員,創造銷售佳績,達成自己的人生理想,我們可以換一種思維去思考和工作。
    銷售行為在這個時代已經無孔不入地存在於我們的生活中,如果想創造好的銷售業績我們必須要學會如何推銷,並主動去學習,掌握推銷的技巧。
    作為一個推銷員,我將怎樣開始我的推銷?如果我是一個企業,我又將如何進行我的推銷?其實不管是企業還是個人所進行的推銷面臨的都是人——消費者,希望大家在銷售的過程中永遠不要忘掉這一點,隻要有消費者的地方就有推銷者的用武之地。當我們找到了客戶,我們如何分析他的消費心理呢?推銷目標如何完成呢?僅僅是讓其購買我的產品嗎?讓他以什麼樣的價格,什麼樣的方式購買呢?讓他以什麼樣的心情去購買?他會再一次使用我們的產品嗎?他是一個什麼樣的人?他會不會多買一些?……
    事實說明,以上都是一個成功的推銷者所應該考慮的問題。請認真閱讀《銷售的藝術》,您將得到想要了解的答案。
    在線試讀
    《銷售的藝術》:
    銷售的概念
    我們經常聽到這樣的議論:“我前幾天踫到的那個客戶如何如何的不講道理,如何如何的冷若冰霜,如何如何的難纏,我再也不想見到他,聽到他的聲音了。”聽到他們講這些,我不會否認在我們的客戶群中有一些人確實不善於合作,甚至於根本不合作。這是一種必然的存在,客戶的性格誰都無法改變。可是自信而聰明的人是不會因這些現像而退縮的,如果你希望在銷售的過程中沒有阻力,那幾乎是不可能的事。一個成功的人是不會這樣想問題的。每一個人都有自己的個性和做事情的方法,你想改變對方的性格嗎?想讓大家都對你友好嗎?我們都明白這不可能,那我們怎麼辦呢?我們隻能放棄,去尋找那些願意跟我們合作的人嗎?可是,又有多少人會自願走到我們面前,與我們合作呢?
    事實上,這些問題並不難解決,你隻需要讓對方明白你所做的是什麼?你為什麼要這樣做?向他證明你所提供的是對他有益的,當對方真正有需求的時候,就不會再拒絕你的服務。而要做到這一點你首先要明白什麼是銷售。
    什麼是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。“商品,,包括有形的商品及服務。“滿足客戶特定的需求”是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
    例如,客戶的目標是買太陽鏡,有的是為了耍酷;有的是怕陽光過強,怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,因此要買一副太陽鏡。每個人的特殊需求不一樣。不管是造型多酷的太陽鏡,如果鏡片的顏色比較透光的話,那麼這副太陽鏡無法滿足耍酷的目的,也無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
    您知道銷售是什麼,我們還要告訴您,銷售不是“什麼”。銷售不是一股腦兒地解說商品的功能。因為您根本不知道客戶的需求是什麼?銷售不是向客戶辯論,說贏客戶。客戶要是說不過您,但他可以通過不買您的東西來贏您啊。銷售不是我的東西便宜,不買就可惜。若是東西因為便宜纔能賣掉,那麼,賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞,不是銷售員的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢,怎麼辦呢?銷售不是口若懸河,讓客戶沒有說話的餘地。沒有互動,怎麼可能掌握客戶的需求呢?銷售不是隻銷售商品,因為客戶對您有好感,纔會信任您所說的話。您了解銷售是什麼後,下一個問題我們將說明銷售的過程以及您該學習的銷售技巧。《銷售的藝術》:
    銷售的概念
    我們經常聽到這樣的議論:“我前幾天踫到的那個客戶如何如何的不講道理,如何如何的冷若冰霜,如何如何的難纏,我再也不想見到他,聽到他的聲音了。”聽到他們講這些,我不會否認在我們的客戶群中有一些人確實不善於合作,甚至於根本不合作。這是一種必然的存在,客戶的性格誰都無法改變。可是自信而聰明的人是不會因這些現像而退縮的,如果你希望在銷售的過程中沒有阻力,那幾乎是不可能的事。一個成功的人是不會這樣想問題的。每一個人都有自己的個性和做事情的方法,你想改變對方的性格嗎?想讓大家都對你友好嗎?我們都明白這不可能,那我們怎麼辦呢?我們隻能放棄,去尋找那些願意跟我們合作的人嗎?可是,又有多少人會自願走到我們面前,與我們合作呢?
    事實上,這些問題並不難解決,你隻需要讓對方明白你所做的是什麼?你為什麼要這樣做?向他證明你所提供的是對他有益的,當對方真正有需求的時候,就不會再拒絕你的服務。而要做到這一點你首先要明白什麼是銷售。
    什麼是銷售呢?我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。“商品,,包括有形的商品及服務。“滿足客戶特定的需求”是指客戶特定的欲望被滿足,或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,唯有靠商品提供的特別利益。
    例如,客戶的目標是買太陽鏡,有的是為了耍酷;有的是怕陽光過強,怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架哭腫了雙眼,沒有東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門,因此要買一副太陽鏡。每個人的特殊需求不一樣。不管是造型多酷的太陽鏡,如果鏡片的顏色比較透光的話,那麼這副太陽鏡無法滿足耍酷的目的,也無法滿足擔心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。因此,銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說,您能夠找出商品所能提供的特殊利益,滿足客戶的特殊需求。
    您知道銷售是什麼,我們還要告訴您,銷售不是“什麼”。銷售不是一股腦兒地解說商品的功能。因為您根本不知道客戶的需求是什麼?銷售不是向客戶辯論,說贏客戶。客戶要是說不過您,但他可以通過不買您的東西來贏您啊。銷售不是我的東西便宜,不買就可惜。若是東西因為便宜纔能賣掉,那麼,賣掉的原因是生產單位有效控制成本的功勞,不是銷售員的努力。如果您沒有便宜的東西能賣的時候呢,怎麼辦呢?銷售不是口若懸河,讓客戶沒有說話的餘地。沒有互動,怎麼可能掌握客戶的需求呢?銷售不是隻銷售商品,因為客戶對您有好感,纔會信任您所說的話。您了解銷售是什麼後,下一個問題我們將說明銷售的過程以及您該學習的銷售技巧。
    在我的銷售生涯開始的時候,我常常認為是把東西賣出去就是銷售,而每當我抱著這個目的的時候往往都不能達成銷售目標。為什麼呢?難道一個銷售人員不應該把產品賣出去嗎?
    這是我們對銷售的誤解,我們都沒有正確地理解“銷售”這個詞,那麼,什麼是銷售呢?在《王牌銷售與服務》中,筆者給出的定義非常的簡單:銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。
    我經常對我的學員說,在一個企業裡,或者是在一個市場領域中,除非銷售發生,否則什麼都沒有發生。沒有銷售,生產出來的產品將在倉庫中等待報廢,工人失業,運輸服務無人需要,我們都將生活在困苦中,每人在自己擁有的小塊土地上艱苦勞作,自給自足。但是想一想,如果沒有別人把土地賣給我們,我們又怎麼會擁有土地呢?
    ……


     
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