部分

道場管理請不要低估愛的力量 / 001

愛需要定義嗎 / 003

“傻妞”馬小溪 / 005

瓜島戰役 / 007

弒父大學生王利 / 008

唐山大地震 / 009

愛的定義 / 011

“00後”的孩子不說愛 / 012

企業管理中需要愛嗎 / 014

對我們愛的人抱有更積極的態度 / 018

管理需要愛的力量 / 020

管理就是為了愛 / 022

第二部分

管理需要全面升級 / 027

管理方法要升級 / 029

精細化管理出現的問題 / 032

管理哲學的變化 / 036

賺錢和培養員工沒有衝突 / 038

管理思維的變化 / 041

不能隻相信“眼見為實” / 042

日常化管理動作的變化 / 044

驅動力是什麼 / 045

管理是滿足需求，管理要有快樂體驗 / 049

比出來的幸福感 / 051

快樂一定要融入管理過程 / 053

激勵原理和方式的變化 / 055

赫茲伯格的雙因素理論 / 056

幸福和財富 / 058

對成功的顛覆性認知 / 060

道場管理的前提 / 062

第三部分

領導者的個人修煉 / 073

領導者的角色定位與轉變 / 076

如何讓我們的管理動作更具有力量 / 080

員工希望得到愛的關懷 / 083

期望怎樣，就會怎樣 / 085

社交需求的滿足（歸屬與愛的滿足） / 086

尊重需求的滿足 / 089

自我實現需求 / 092

“90後”的性格特點 / 095

領導者的情商修煉 / 098

重塑領導者的價值觀 / 105

及時溝通是領導者的重要價值 / 111

溝通的7，38，55原則 / 116

一定要找到適合中國人、適合本土的管理模式 / 118

第四部分

營造道場 / 121

天下格局 / 123

不做能人 / 126

人是環境和關繫的產物 / 130

活力被激發 / 132

責任心被激發 / 135

榮辱心在競賽中被激發 / 140

目標感被激發 / 144

公平感被激發 / 146

自豪感被激發 / 150

快樂被激發 / 154

愛心在感恩機制中被激發 / 156

人是能被環境激活的 / 162

永遠都不要隻講“大道理” / 164

蓋洛普Q12測評法的啟示 / 170

一定不要忽略潛移默化的作用 / 180

管理方法要升級

近年來，很多企業一直在談要管理變革，有的企業說要管理創新，有的企業說管理重組，有的要改制，這些其實都是一個意思，那就是經濟在變化，人員在更替，市場發展了，現在的管理已經不能勝任或者適應時代的需要了。

其實近幾年，我們大都有同樣的感覺：

，錢沒有以前好掙了；

第二，干活的人沒有以前聽話了；

第三，競爭手段越來越殘酷了；

第四，主要的是，誠信在社會的各個角落都或多或少地遭到了踐踏。

如此之大的變化下，有些管理者還在沿用之前自己的老領導管理自己的方式去帶隊伍，管理手段單一，管理方法陳舊，造成團隊對目標感認同不夠，干勁不足，分歧加深，內部效能過於低下，管理成本居高不下，無法應對時代變化的需求。有些企業瀕臨破產也沒有深刻分析原因，一味地強調下屬和外部的問題，並沒有從管理方法上痛定思痛找到一些出路。還有一些企業由於經營中掌握大量的稀缺資源，經濟效益暫時不錯，換句話說就是比較好賺錢，因此，從來都沒有重視過管理的問題。公司內部混亂，人員也長期安於現狀，出現集體惰性，也給企業管理危機埋下了伏筆。更有一些管理者堅信“慈不掌兵”，管理方法粗暴，忽略了管理的本質，終造成員工和管理者之間的對抗關繫。而員工可能又基於工作機會和高額工資的誘惑，敢怒不敢言，面和心不和。

近，有些學員向我發牢騷，說國內經濟形勢不好，工作不好干。而且新聞報道，個別企業已經出現給員工減薪的現像。但其實我們知道，企業在找不到其他出路的時候，減薪是不可避免的。

我們知道，互聯網的推動作用對當下企業的重要性。我們面對的不僅僅是以前身邊的幾個客戶，我們有可能會面對全國和全世界的客戶。我們的客戶不會考慮企業是不是好做，他們隻會對比哪家公司更穩定，服務更好，投資回報更高。我們經常用數字和國外公司對比投資回報率、生產總值。當和國外公司持平或略勝一籌的時候，我們會歡呼雀躍，認為我們已經接近或超過國際發達企業的水平。

其實我們和他們可能還差得很遠。為什麼呢？我們比數字不能隻比結果，我們需要看看，這種結果是多少人創造出來的。如果我們五六個人的勞動成果與國外一兩個人的勞動成果一樣，那能算是接近和持平嗎？也許，我們的工作效率隻相當於別的企業的十分之一或更少。我們也不能隻看營業額，我們需要和那些先進的公司對比，在同等的結果產出前提下，我們的人員成本是多少，我們的流程成本是多少，我們的管理成本是多少，這樣一對比，我們很容易發現，我們的投入產出比很可能是那些優秀企業的幾十倍。

2016年，部分企業出現裁員、減薪的現像，其實經濟形勢好壞是市場大環境，我們根本就左右不了。但如果企業不能從內部管理和提高內部效能方面痛定思痛的話，也許未來，企業更不好過。

很多企業和管理者們，在管理和經營的雙重壓力下，幾乎已經喘不過氣來。其實管理和經營本身就是兩條企業主線，企業隻有繫統地去思考和改良纔是的出路。