1 誰懂我的心？——內向者剖析
1.1 我是誰：我性格內向嗎？
1.2 因為內向所以驕傲：被低估的內向者
1.3 內外有別：內向和外向的差別
1.4 我也是金子：內向也有閃光點
1.5 我愛侃大山：健談不是外向者的專利
1.6 內向，所以成功：內向的人也能成大事

2 銷售就是誇誇其談嗎？——被誤解的銷售
2.1 被妖魔化的銷售員：我不是大忽悠
2.2 銷售最怕賣錯貨：以質為本，找準東家
2.3 你的月亮我的心：聽聽顧客的心思
2.4 為什麼顧客都喜歡他：做受人歡迎的銷售家
2.5 沉默是金還是禁：銷售中的沉默戰術
2.6 沒事兒常聯繫：顧客就是上帝

3 我能做銷售嗎？——內向者的質疑
3.1自信者得勝利：自信是心中的燈塔
3.2 內向不是魔鬼：銷售冠軍也內向
3.3大智若愚：內向者有大智慧
3.4 意志決定成敗：我能堅持到最後
3.5以誠待人：內向者有好口碑
3.6 勤能補拙：銷售不是一天煉成的

4我該做些什麼？——內向者的迷茫
4.1跑贏自己：挑戰自我極限
4.2適當地宣傳自己及產品：酒香也怕巷子深
4.3仁義闖市場：做銷售圈內的關羽
4.4 主動出擊：搜集客戶資料
4.5一針見血：找準客戶的需求點
4.6 做顧客的貼心人：銷售要懂點兒心理學

5 我該避免什麼？——內向者的立身之道
5.1浮誇最要不得：真品質，真情意，真對待
5.2畫地為牢圈住的是自己：擴展我的人際圈
5.3悲觀失望是毒藥：相信積極的力量
5.4不拘泥於形式：君子相時而動
5.5瞻前顧後業難成：一股勇氣闖天下
5.6丟掉言不及義：適當地表達我的想法法

6 我能成功嗎？——內向者的勵志之道
6.1 氣場為王：修煉強大的內心
6.2像花開一樣自然：把銷售作為自己的愛好
6.3 源於夢想的力量：放長眼光釣大魚
6.4 不負機會的光顧：拿出抓住時機的姿態
6.5積跬步以致千裡：行動是成功者的秘密武器
6.6管理時間：管理我的人生

7 我可以成為銷售冠軍！——銷售冠軍的成功秘訣
7.1形像先行：我就是公司的招牌
7.2默默傾聽：我聽得到你的需求
7.3創造機會：激發客戶的需求
7.4贏得信任：你值得相信
7.5貼心服務：銷售上策是攻心
7.6不怕失敗：持之以恆
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