內容簡介
本書以數據庫營銷的理論為基礎,詳細闡述了企業如何設計和實施數據庫營銷方案,是數據庫營銷領域的實用工具書。本書以客戶時間價值分析為基礎,詳細介紹了客戶數據庫的建設和維護、客戶的分類與客戶溝通的工具,如何與能產生高銷售額和高利潤的客戶進行“一對一”的有效接觸,如何保持客戶的忠誠度,如何吸引和留住優質客戶。本書提供的13個案例,分別來自於10大行業,為企業提供了用數據庫進行營銷的範例。
本書適合各企事業單位的中高層決策者、管理人員、市場營銷人員、咨詢和培訓人員以及大專院校營銷專業的師生使用。
本書適合各企事業單位的中高層決策者、管理人員、市場營銷人員、咨詢和培訓人員以及大專院校營銷專業的師生使用。