1 工程項目承包營銷概論

1.1 市場營銷的基本觀念

1.1.1 市場營銷學的發展概況

1.1.2 市場營銷觀念的變革

1.1.3 與工程承包相關的市場營銷觀

1.1.4 新營銷觀對工程承包營銷的啟迪

1.2 工程產品及其生產經營特點

1.2.1 工程項目承包企業的含義及其產品特點

1.2.2 工程建設項目市場概念

1.2.3 工程項目承包企業生產經營特點與規律

1.3 工程承包企業營銷的特殊性

1.4 工程建設市場主體、營銷者與營銷定義

1.4.1 工程建設市場主體與營銷者

1.4.2 工程項目承包營銷定義

1.5 面臨的形勢與營銷制勝

1.5.1 中國工程承包業面臨的問題

1.5.2 全面創新營銷制勝

2 強制約組織市場與細分

2.1 強制約組織市場的基本概念

2.1.1 組織市場的含義和特點

2.1.2 一般性組織市場細分

2.1.3 強制約組織市場的含義和特點

2.2 強制約組織市場細分的綜述

2.2.1 工程建設的新產品觀

2.2.2 工程建設產品體繫的基本框架

2.3 市場細分規則與按企業資質細分市場

2.3.1 工程建設市場細分規則

2.3.2 按企業資質標準細分工程建設市場

2.4 按不同特性的建設項目細分

2.4.1 按建設性質細分

2.4.2 按建設項目規模大小細分

2.4.3 按項目在國民經濟中的作用細分

2.4.4 按建設實施階段細分

2.4.5 按建設項目相關子項目細分

2.4.6 政府項目按隸屬關繫細分

2.4.7 按固定資產投資資金特性細分

2.5 承發包模式與合同類型細分

2.5.1 設計施工總承包分市場

2.5.2 階段承包分市場

2.5.3 專項承包分市場

2.5.4 按承包者所處地位細分市場

2.5.5 項目合同類型細分

3 市場定位與戰略實現

3.1 基本概念

3.1.1 目標市場與市場定位概述

3.1.2 市場定位的實質

3.1.3 企業戰略的基本概念

3.2 目標市場的確定

3.2.1 確定目標市場的基本原則

3.2.2 目標市場選擇程序

3.3 市場定位的程序與市場定位

3.3.1 市場定位與戰略制定的統一性

3.3.2 營銷經濟環境分析

3.3.3 營銷政治法律環境分析

3.3.4 企業內部環境分析

3.3.5 分析與確定市場目標

3.3.6 市場定位

3.4 營銷戰略策劃

3.4.1 關於營銷戰略與戰略營銷的含義

3.4.2 營銷戰略建立原則

3.4.3 營銷戰略策劃

4 營銷組織與制度設計

4.1 營銷組織概述

4.1.1 營銷組織的含義與存在問題

4.1.2 工程建設企業營銷組織特征

4.2 經驗與任務

4.2.1 歷史的回顧

4.2.2 面臨的任務

4.3 企業營銷組織模式

4.4 營銷組織設計

4.4.1 職能範圍的界定

4.4.2 組織形式與職能分工

4.4.3 項目部營銷組織設計

4.5 營銷制度設計

4.5.1 營銷文化是營銷制度的基石

4.5.2 建立和健全制度的基本原則

4.5.3 制度的基本框架與要求

5 工程項目營銷計劃

5.1 工程項目營銷計劃的基本概念

5.1.1 強化市場性全面計劃的觀念

5.1.2 營銷計劃的含義與特征

5.2 營銷計劃編制原則與計劃指標

5.2.1 營銷計劃編制原則

5.2.2 營銷計劃指標概述

5.3 營銷計劃與經營計劃體繫

5.3.1 營銷計劃是經營計劃的子繫統

5.3.2 企業戰略規劃的主要內容與要求

5.3.3 營銷計劃、施工生產計劃的主要內容與要求

5.3.4 工程項目經理部的計劃機制

5.4 營銷計劃編制、實施與控制的要點

5.4.1 編制計劃的方法

5.4.2 營銷計劃編制要點

5.4.3 營銷計劃實施與控制要點

6 工程項目營銷產品定價

6.1 工程項目營銷產品定價概述

6.1.1 工程項目產品定價原理

6.1.2 工程項目產品定價目標

6.2 工程建設項目的分解及其價格體繫

6.2.1 工程建設項目分解及其價格的構成

6.2.2 工程項目產品價格體繫的形成

6.3 工程項目產品定價影響因素與程序

6.3.1 工程項目產品定價影響因素

6.3.2 工程項目實體產品定價程序

6.4 工程建設無形產品價格

6.5 工程項目實體產品定價

6.6 價格創新策略

6.6.1 價格創新的意義

6.6.2 定價目標與調整方法

6.6.3 投標報價的技巧

7 工程項目營銷策略

7.1 技術創新與知識管理策略

7.1.1 技術創新與知識管理的意義

7.1.2 強化知識管理，推動技術創新

7.1.3 技術創新的實現

7.2 服務創新策略

7.2.1 工程項目營銷與全面服務營銷

7.2.2 對服務營銷的新理解——全面服務營銷

7.2.3 全面服務體繫的打造

7.3 工程項目部文化力策略

7.3.1 項目部營銷文化建設的特性和意義

7.3.2 企業文化與營銷文化

7.3.3 工程項目部優勢文化的構成

7.4 人纔與組織創新策略

7.4.1 人纔與組織創新的新觀念

7.4.2 人纔與組織創新原則

7.4.3 強化組織創新

7.4.4 企業家、項目經理是項目營銷制勝的關鍵人纔

7.5 品牌創新策略

7.5.1 品牌的基本概念

7.5.2 品牌定位

7.5.3 打造強勢品牌

7.6 “走出去”戰略

7.6.1 堅持“走出去”戰略，迎接新的發展高潮

7.6.2 加快實施“走出去”戰略

7.7 項目風險營銷策略

7.7.1 營銷風險概述

7.7.2 風險管理與控制

7.7.3 風險評估與防範

8 工程項目經理部營銷

8.1 工程項目經理部營銷概述

8.1.1 工程項目部營銷環境與發展背景

8.1.2 工程項目部營銷的主要目標與任務

8.1.3 項目部營銷的基本觀念

8.2 工程項目承包營銷模式

8.2.1 工程總承包營銷模式

8.2.2 施工總承包營銷模式

8.2.3 階段承包營銷模式

8.2.4 專項承包營銷模式

8.2.5 按承包者所處地位的分類模式

8.3 按照合同計價方式的分類模式

8.4 招投標營銷模式

8.4.1 工程項目招標與投標基本概念

8.4.2 招標營銷模式

8.4.3 可行性研究的招投標營銷模式

8.4.4 設計招投標營銷模式

8.4.5 施工項目招投標營銷

8.5 工程項目部營銷組織

8.5.1 新形勢下的新特征

8.5.2 項目經理部營銷職能分工與責任

8.5.3 項目部營銷組織設計與組織形式

8.6 項目合同營銷

8.6.1 工程合同營銷法律概念

8.6.2 工程合同營銷的背景

8.6.3 什麼是工程合同營銷

8.7 項目客戶關繫與協調

8.7.1 項目客戶關繫的基本概念

8.7.2 項目客戶關繫的協調

8.7.3 協調必須善於溝通

9 項目營銷情報與信息繫統

9.1 項目營銷情報與信息繫統概述

9.1.1 信息、知識、情報的含義

9.1.2 競爭情報機構設置

9.2 競爭情報來源與工作過程

9.2.1 競爭情報來源

9.2.2 競爭情報工作過程

9.3 項目營銷信息繫統的存在問題與建立原則

9.3.1 項目營銷信息繫統現狀與問題

9.3.2 工程總承包企業信息化建立原則

9.4 工程總承包企業信息化集成繫統的設計

9.4.1 工程總承包企業信息化集成繫統模塊的劃分

9.4.2 子繫統模型設計要點說明

9.5 工程總承包網絡神經施工承包模塊機理設計

參考文獻