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  • 直銷規劃與執行——直銷特訓繫列
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    353-512
    【優惠價】
    221-320
    【作者】 英托馬斯英豪斯頓 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】電子工業出版社 
    【ISBN】9787121010743
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787121010743
    叢書名:直銷特訓繫列
    作者:(英)托馬斯,(英)豪斯頓

    出版社:電子工業出版社
    出版時間:2005年05月 

        
        
    "

    內容簡介
    由英國資深的直復營銷專家撰寫的本書,通過大量的實際案例,從實戰的角度為讀者介紹如何計劃一個直復營銷活動,如何整合各種新的信息技術,從而有效地實施營銷戰略,如何從直復營銷戰略中獲得*的收益,如何測試和評估直復營銷戰略,從而保證直復營銷活動的成功。
    直銷在我國還片於起步階段,但是隨著企業營銷環境的變化和市場競爭的日趨激烈,直銷以其營銷方式的直接化、營銷手段的現代化,必將在我國得到長足的發展。本書通過大量的實踐案例,從規劃與執行的角度為讀者介紹:
    如何規劃一個直銷活動;
    如何整合各種新的信息技術,從而有效地實施營銷戰略;
    如何從直銷戰略中獲得*的收益;
    如何測試和評估直銷戰略,從而保證直銷活動的成功。
    在通過繫統地介紹之後,每一章後還安排了小結、復習題和實踐題,幫助讀者實際應用所學的知識。本書是一本不可多得的直復營銷的實戰手冊,是營銷經理和營銷人員的參考書。
    作者簡介
    布賴恩·托馬斯,直銷領域的資深咨詢師、直銷協會的會員、盛世長城國際廣告公司的前任CEO和奧美廣告公司的管理總監。在他的職業生涯中,曾負責策劃和實施過700多項營銷活動。
    目錄
    第1章 直銷的運行機制
    引言
    什麼是直銷
    直銷適用於哪些營銷活動
    為什麼直銷會不斷壯大
    這是否意味著大規模廣告或通用性廣告的終結
    信息——直銷背後的驅動力
    我們的信息從哪裡來
    整合的力量
    個人數據的價值
    客戶的總覽和細分
    什麼是垃圾郵件
    如何通過測試和測評使我們的營銷更為有效
    營銷溝通計劃第1章 直銷的運行機制
    引言
    什麼是直銷
    直銷適用於哪些營銷活動
    為什麼直銷會不斷壯大
    這是否意味著大規模廣告或通用性廣告的終結
    信息——直銷背後的驅動力
    我們的信息從哪裡來
    整合的力量
    個人數據的價值
    客戶的總覽和細分
    什麼是垃圾郵件
    如何通過測試和測評使我們的營銷更為有效
    營銷溝通計劃
    小結
    復習題
    練習
    第2章 直銷活動規劃
    引言
    直銷規劃流程
    小結
    復習題
    練習
    第3章 基於長期的視角
    引言
    客戶關繫的開發與管理
    回到你的數據庫
    什麼使客戶產生忠誠
    在客戶關繫中,什麼會創造客戶價值
    減少客戶流失對新業務需求的影響
    客戶生命周期
    投訴者可能成為你好的朋友
    客戶滿意度調查
    關繫營銷
    客戶溝通
    通過客戶保持營銷,收回你的投資
    建立忠誠度的兩個基本法則
    建立忠誠度的一些基本方法
    小結
    復習題
    練習
    第4章 收集客戶信息
    引言
    你需要什麼樣的信息
    如何獲得信息
    小結
    復習題
    練習
    第5章 應用你的信息
    引言
    市場細分
    總覽的應用
    外部數據的類型和來源
    忠誠度階梯
    小結
    復習題
    練習
    第6章 營銷數據庫
    引言
    鎖定目標客戶和市場細分
    客戶關繫的發展
    微機硬件
    微機軟件
    外部數據源
    小結
    復習題
    練習
    第7章 如何有效地接觸到客戶和潛在客戶
    第8章 直銷與因特網
    第9章 報價的重要性
    第10章 如何通過有效的創造性工作增加回復
    第11章 測試的重要性
    第12章 評估、測量和預算
    第13章 供應商選擇與需求簡報
    第14章 更多信息來源


     
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