了得網管理_公關造勢與技巧:通向21世紀的橋梁

內容簡介

本書展望了公共關繫在21世紀中將發揮的重要作用，並著重論述了新技術采用，公關活動趨勢和公關功能全球化等該領域當前關注的問題。全書編寫糅合了營銷、公關、廣告、管理和技術等多方面的內容，在開闊的視野中探討公共關繫。此外，書中包含了大量的課堂教學材料，每章都安排了本章概要、目標與總結、專家評論、課後閱讀材料，名詞解釋以及思考討論題等內容，非常適合教學使用。

作者簡介

弗蘭·R·邁特拉，從美國邁阿密大學獲得教育管理學博士學位，曾先後任教於美國佛羅裡達國際大學和邁阿密大學，並於1989年成為亞利桑那州州立大學沃特克朗凱學院專職教授，講授公共關繫寫作、廣播與電視傳媒寫作、新聞寫作和傳媒職業道德等課程。此外她還身兼美國公共關

作者序
前言
第1章世紀的公共關繫
全球環境
大眾傳媒環境
公共關繫的演變與發展
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第2章公共關繫與新技術
信息時代
電腦時代
個人電腦時代作者序
前言
第1章世紀的公共關繫
全球環境
大眾傳媒環境
公共關繫的演變與發展
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第2章公共關繫與新技術
信息時代
電腦時代
個人電腦時代
公共關繫與電子傳媒
公關人員：對技術的采用
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第3章道德準則與合法性問題
基本道德原則
古今思想家的道德主張
道德決策模型
關於合法性的問題
公布與宣傳
總結
思考題
閱讀材料
第4章公關造勢活動的組成部分
一切從研究開始（又以研究結束）
策劃過程
目標與項目目標
組建活動班子
活動程序和訊息策劃
制作預算
對公關活動進行評估
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第5章研究與理論
知識的來源
定量研究與定性研究
公共關繫研究
公共關繫理論和模式
傳播理論
勸說活動
動機
公關從業人員對研究的使用
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第6章戰略計劃的制定
企業環境
戰略計劃
遠期計劃
權力和影響
制作預算
戰略公關計劃
目標受眾
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第7章確立公關目的並進行策劃
確定有必要開展公關活動
策劃公關活動的多個步驟
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第8章內部實施與外部實施
內部受眾的種類
外部受眾的種類
受眾如何影響戰略和技術
總結
思考題
閱讀材料
第9章產品公關造勢活動
公共關繫與市場營銷結為伙伴關繫
營銷世界中的公共關繫
新產品亮相與現有產品的維護和成長
產品營銷活動引發的特殊考慮
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第10章爭端管理活動
作為公關功能的爭端管理
一個問題在何時成為爭端
爭端管理活動
爭端管理經理可用的傳播具
對付活動團體
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第11章信息宣傳活動
能留下深刻記憶的東西真的管用嗎
設定參數
由企業資助的信息造勢活動
反擊行動
總結
思考題
閱讀材料
第12章特別事件公關活動
特別事件的種類
包含了募捐活動的特別事件
特別事件的策劃過程
制定應急計劃
特別事件及其贊助人
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第13章危機公關
定義危機
監測環境
確認危機
隔離危機影響
應對突發事件的策劃
危機的主題
總體策劃
應對危機的策劃過程
風險傳播、反恐活動和聲譽管理
總結
思考題
閱讀材料
名詞解釋
第14章跨越國界與文化的現實世界
費迪南德的謬誤
公共關繫的高速增長
相對薄弱的基礎
美國公司的賺錢之道
文化，文化，還是文化
贏得奧運會
贏得文字報道
贏得度假客
低度語境文化與高度語境文化
總結
思考題
閱讀材料
第15章對公關活動的分析與測量
測量的作用
虛假評估
評估模式
公關項目評估的基本點
總結
思考題
閱讀材料
參考文獻
索引
譯後記

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