張紅雨和孫歡編著的《SNS營銷》相對於瀏覽一些互聯網意見領袖的微博，其實我更樂意於去看一些極富創意的小人物的、草根的微博。他們身上所體現的這種SNS的魅力是你在意見領袖那裡無法體會到的，而且其實有很多意見領袖自己都無法體會到這種感受，因為他們始終放不下姿態，去做一個傾聽者。

    
張紅雨和孫歡編著的《SNS營銷——網商成功之道》針對如火如荼發展著的社會化媒體，從傳統營銷理念的角度，針對其所具備的傳播特點一一進行印證；從其對應的營銷學理論本質層面，深度挖掘社會化媒體所具有的營銷價值。藉此希望能為互聯網營銷者帶來思維方式的轉變，從單純的經驗技巧層面跳出來，從營銷學的本質發散開去，真正活學活用，利用社會化媒體打造全新的互聯網營銷渠道。


    
《SNS營銷——網商成功之道》從SNS發展史、傳播學基礎、營銷學本質、傳播學中的優劣表現、營銷價值等理論層面一一說來，伴隨以豐富的案例點綴，為讀者撥開迷霧，抓住社會化媒體的核心價值。後以企業社會化媒體營銷的真實項目作為案例為讀者全程展現，以真正做到理論聯繫實際，為讀者帶來營銷層面更多的參考價值。


    
《SNS營銷——網商成功之道》主要面向對SNS抱有興趣和熱情的互聯網從業人員，尤其是希望借助SNS全新平臺來拓展營銷渠道的電子商務領域的相關人員。同時也可作為單純對於社會化媒體有興趣，希望藉此拓展知識面、研究社會化媒體相關課題的普通讀者、研究人員、在校大學生的課外閱讀資料、教材等。


    

第1章  社會化媒體概論
  1.1  SNS溯源
    1.1.1  社會化媒體概論
    1.1.2  三代社交網站
  1.2  SNS的理論基礎
    1.2.1  六度分割理論
    1.2.2  150度理論
    1.2.3  復雜網絡
  1.3  社會化網絡的發展現狀
    1.3.1  SNS的基本狀況
    1.3.2  平臺化的發展
    1.3.3  線上線下交互
第2章  社會化媒體的本質
  2.1  社會化媒體的社會性
    2.1.1  人類需求理論
    2.1.2  表現欲的激發
    2.1.3  從眾心理
    2.1.4  社會化的瓶頸
  2.2  社會化媒體的傳播學基礎
    2.2.1  意見領袖
    2.2.2  熱媒介時代
第3章  社會化媒體的優劣
  3.1  社會化媒體的優勢特色
    3.1.1  高效傳播
    3.1.2  精準訴求
    3.1.3  穩定網絡
    3.1.4  成本低廉
  3.2  社會化媒體的傳播缺陷
    3.2.1  輿論導向控制
    3.2.2  客戶關繫維持
    3.2.3  效果的預估
    3.2.4  客戶生命周期
第4章  社會化媒體的發展
  4.1  濕營銷的趨勢
    4.1.1  未來是濕的
    4.1.2  自由的吸引力
    4.1.3  口碑的影響力
  4.2  差異化發展
    4.2.1  網站定位
    4.2.2  應用創新
    4.2.3  贏利模式
第5章  社會化媒體的營銷價值
  5.1  社會化媒體平臺本質
    5.1.1  社交圈
    5.1.2  興趣圈
  5.2  多種營銷價值
    5.2.1  品牌塑造
    5.2.2  公眾形像
    5.2.3  促銷活動
    5.2.4  輿情監督
    5.2.5  客戶維繫
  5.3  SNS營銷案例展示
    5.3.1  星巴克——單純的SNS應用
    5.3.2  Zappos——在線的企業文化
    5.3.3  De11——用心打動消費者
  5.4  企業營銷的應用
    5.4.1  企業為什麼使用社交媒體
    5.4.2  美國企業社交媒體的使用統計
    5.4.3  企業使用社交媒體的未來
第6章  社會化媒體營銷的選擇
  6.1  博客營銷
  6.2  微博
  6.3  維基
  6.4  影音分享
  6.5  論壇
  6.6  社交網站
  6.7  問答類網站
第7章  社會化媒體的未來
  7.1  移動網絡的未來
    7.1.1  移動網絡的發展
    7.1.2  解析LBS的繁榮
  7.2  社會化媒體的潛力
    7.2.1  客戶信息的概念
    7.2.2  平臺信息的巨大威力
第8章  社會化媒體營銷
  8.1  社會化媒體優化（SMO）
    8.1.1  SMO概述
    8.1.2  SMO服務流程
  8.2  社會化媒體營銷流程
    8.2.1  項目計劃展示
    8.2.2  麥包包Pink主題整合推廣案例
    8.2.3  績效評估方式
  8.3  Facebook付費營銷案例
    8.3.1  Facebook巨型平臺的價值
    8.3.2  Facebook精準廣告的魅力
    8.3.3  Facebook與四海商舟合作的廣告服務
    8.3.4  Facebook付費營銷案例之BonPrix
    8.3.5  FacebookPremiumAds