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  • 引爆市場的營銷手段
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    497-720
    【優惠價】
    311-450
    【作者】 (美)羅伯特·格裡德 著 
    【所屬類別】 圖書  管理  戰略管理圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】東方出版社 
    【ISBN】9787506037983
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787506037983
    作者:(美)羅伯特·格裡德著

    出版社:東方出版社
    出版時間:2010年05月 

        
        
    "

    內容簡介
    這是一本關於戰略的書。具體來說,是關於商業戰略——怎樣越來越快地拓展你的生意的書。
    這本書也是為那些負責企業發展壯大的人而寫的。如果你是管理者,如果你負責企業盈虧,那麼這本書就是為你而寫的。它將使你更容易地判斷機遇、增創銷售額,在企業財務預算的管理範圍內,有效地(成功地)實現計劃,並幫助自己擴展事業。
    不管你經營的是生產型企業、分銷型企業、零售型企業、服務型企業,還是非營利性機構,這五個商業戰略都將用簡單的方法,為你的企業勾畫出一幅藍圖,以增強其在市場中的地位。
    本書同樣也會教給你管理這種增長的方法。這幅藍圖是多維的,所涉及的範圍不僅僅是銷售額的增長。本書將一步一步地告訴你,怎樣為增長做準備,怎樣在發展的過程中管理增長——運營、財務、人力資源及營銷。
    目錄
    致謝
    序言
    第一章 定義你的企業
    改變現有的狀況
    核心競爭力
    專業化
    市場前景
    企業的使命口號
    戰略性商業計劃
    戰略性商業計劃的樣本
    商業的四要素
    市場反映了顧客的聲音
    營銷的角色
    確保企業有條不紊致謝
    序言
    第一章 定義你的企業
    改變現有的狀況
    核心競爭力
    專業化
    市場前景
    企業的使命口號
    戰略性商業計劃
    戰略性商業計劃的樣本
    商業的四要素
    市場反映了顧客的聲音
    營銷的角色
    確保企業有條不紊
    更聰明地去工作,不要盲目地花費力氣
    分派任務
    第二章 了解營銷
    營銷是什麼
    四P原則
    樹立品牌形像
    價格競爭
    因為我聽說過它
    將你的產品作出差異性
    理智對抗情感
    要有幽默感
    購買程序
    企業購買習慣與顧客購買習慣
    品牌的忠誠度
    市場積極性
    第三章 戰略性營銷計劃
    對形勢的分析
    對競爭對手的分析
    對環境的分析
    制定銷售目標
    第四章 五個了不起的商業戰略
    購買市場份額
    招攬新顧客
    維護老顧客
    引進新產品
    兼並或收購
    第五章 戰略一:購買市場份額
    大打
    大肆宣傳
    第六章 戰略二:招攬新顧客
    個人銷售
    珍惜你所擁有的
    行業白皮書
    營銷中的現代奇跡
    什麼是蜂鳴營銷
    與變化相配合
    狩獵先機
    領先經濟指標
    推薦書
    第七章 戰略三:維護老顧客
    維護老顧客的方法
    一對一營銷
    無形銷售
    讓顧客保持滿意
    對顧客的關注度
    要感謝抱怨
    創造品牌忠誠度
    三R原則
    第八章 戰略四:引進新產品
    產品的生命周期
    怎樣避免產品的衰落
    冒險的行業
    怎樣得到好的創意
    改進、改變或者創新
    頭腦風暴法
    從概念階段到原型階段
    引進階段
    第九章 戰略五:兼並或收購
    尋找合適的合作伙伴
    篩選過程
    目標候選企業
    第十章 企業成長管理
    業務繫統的優化
    企業的轉變過程
    增加產量的長期考慮
    服務行業的生產能力
    專業的服務企業
    辦公空間
    整體的工作環境
    質量為本
    六西格瑪質量管理體繫
    突破瓶頸
    服務瓶頸
    采購
    談判
    第十一章 現金為王
    蓬勃發展
    股權融資
    分階段融資
    債務融資
    利率(關鍵因素)
    收款
    現時值與未來值
    投資回報率
    新VS舊
    租VS買
    第十二章 人力資源管理
    人力資源管理部
    員工組織
    雇用
    解雇
    領導力
    激勵
    內部營銷
    傳遞韁繩
    繼任計劃
    是否應該將人力資源部外包
    第十三章 社會效益
    創造社會效益
    相信廣告
    迅速成長
    在線試讀
    營銷是什麼
    營銷是什麼?字典裡對營銷的定義是“拿一些東西來賣”。這聽起來很簡單、拿一些東西來,然後去賣。
    當學術界開始談論營銷時,專家們用諸如“反向信道”、“1/5分析”或者“簇狀預測”一類的詞組來形容它。他們想把營銷盡可能弄得神秘兮兮,仿佛隻有他們纔可以理解營銷的復雜性和其中細微的差異性。
    這簡直就是胡言亂語。
    營銷即通過出售產品或服務來滿足顧客的需求。
    這就是營銷。沒有推斷,沒有神秘的東西。這個定義在哪裡都成立。
    但是,也不要混淆了需和求的概念,它們二者並不是一樣的,所以它們分別是營銷的兩個不同的部分。
    看看差別。人類需要的東西很少:食品、衣服、住所、愛、自我、可能還有一份好的共有基金。
    而要求,就是人類為滿足需要而對具體事物產生的欲望。一個人需要食物,想要一份放有干酪的肉餅;需要衣服,想要一套阿瑪尼的套裝;需要房子,想要一棟水上別墅。
    一個可以把欲望轉換成需要的人,往往掌握著至高無上的權力。對他們來說,這很簡單。然而,這也意味著他們必須面對永無止境的挑戰。
    營銷者不會創造需要,需要是與生俱來的。好的營銷者會創造欲望。他們會指出他們獨特的產品是怎樣滿足人類最基本的需要的。他們試圖通過把產品做得更有吸引力,價格更適中,使用起來更方便以激發顧客的購買欲望。
    他們告訴顧客,寶馬可以滿足受別人尊重的欲望,沃爾沃可以滿足人們尋求安全的欲望。或者,人們對歸屬感的欲望可以通過乘坐交通工具來得到滿足。
    需要本身就存在,而欲望卻是可以創造的。營銷其實就是創造欲望以滿足需要的過程。
    每個企業的營銷預算都很有限,每一項好的營銷項目都需要合理安排這些有限的資源。
    這一切要從一份好的計劃開始。
    四P原則
    營銷是變化多端的,這些變化總是與以下四點有關:營銷是什麼
    營銷是什麼?字典裡對營銷的定義是“拿一些東西來賣”。這聽起來很簡單、拿一些東西來,然後去賣。
    當學術界開始談論營銷時,專家們用諸如“反向信道”、“1/5分析”或者“簇狀預測”一類的詞組來形容它。他們想把營銷盡可能弄得神秘兮兮,仿佛隻有他們纔可以理解營銷的復雜性和其中細微的差異性。
    這簡直就是胡言亂語。
    營銷即通過出售產品或服務來滿足顧客的需求。
    這就是營銷。沒有推斷,沒有神秘的東西。這個定義在哪裡都成立。
    但是,也不要混淆了需和求的概念,它們二者並不是一樣的,所以它們分別是營銷的兩個不同的部分。
    看看差別。人類需要的東西很少:食品、衣服、住所、愛、自我、可能還有一份好的共有基金。
    而要求,就是人類為滿足需要而對具體事物產生的欲望。一個人需要食物,想要一份放有干酪的肉餅;需要衣服,想要一套阿瑪尼的套裝;需要房子,想要一棟水上別墅。
    一個可以把欲望轉換成需要的人,往往掌握著至高無上的權力。對他們來說,這很簡單。然而,這也意味著他們必須面對永無止境的挑戰。
    營銷者不會創造需要,需要是與生俱來的。好的營銷者會創造欲望。他們會指出他們獨特的產品是怎樣滿足人類最基本的需要的。他們試圖通過把產品做得更有吸引力,價格更適中,使用起來更方便以激發顧客的購買欲望。
    他們告訴顧客,寶馬可以滿足受別人尊重的欲望,沃爾沃可以滿足人們尋求安全的欲望。或者,人們對歸屬感的欲望可以通過乘坐交通工具來得到滿足。
    需要本身就存在,而欲望卻是可以創造的。營銷其實就是創造欲望以滿足需要的過程。
    每個企業的營銷預算都很有限,每一項好的營銷項目都需要合理安排這些有限的資源。
    這一切要從一份好的計劃開始。
    四P原則
    營銷是變化多端的,這些變化總是與以下四點有關:
    (1)產品(Product);
    (2)地點(Place);
    (3)價格(Price);
    (4)促銷(Promotion)。
    產品
    知道產品是怎樣滿足顧客的需要是營銷工作的要求之一。產品名稱、外觀、可供選擇的餘地、尺寸、包裝和質量在滿足顧客需求方面都非常重要。
    產品的改變可以影響營銷。高品質、多選擇,甚至一個時髦的包裝都可能把顧客從競爭對手那裡吸引過來。
    在制定營銷策略的時候,這些變量都要考慮到。我們的產品是否在不同的尺寸、顏色或者外觀上都具有暢銷潛力呢?
    你要仔細權衡一下這些因素所增加的利潤和所需要增加的成本之間的關繫。
    地點
    在什麼地方銷售產品也是營銷的一個要素。分銷渠道、運輸和選址都會影響產品的銷售。舉個例子,你打算通過什麼方法來銷售你的健身器材?百貨商場、專賣店,還是直接賣給顧客?如果是直銷,那麼你需要什麼樣的運輸方式?標準的地面運輸,還是航空運輸?
    雅芳開始銷售化妝品的時候,完全可以選擇同美寶蓮一起在百貨商店裡相互競爭。但是,它卻選擇直接上門銷售產品,這樣雅芳就成為了化妝品行業的一個直銷領袖。
    價格
    價格會極大地影響到產品的銷售額。價格不僅僅指你為某一個產品的定價。信用條款、保證條款、和退貨條款都可以用於在競爭中凸顯自己的價格優勢。
    零售商在賣給你新的洗衣機的時候,可能價格要高一些,但是如果他說你可以在一年後付清所有的費用,那麼他的報價就顯得很有吸引力了。
    促銷
    人們在想營銷時,想得最多的就是促銷,它包括:
    ·廣告;
    ·公眾宣傳;
    ·個人銷售;
    ·直接營銷;
    ·銷售促銷。
    寄小冊子給潛在的客戶、銷售團隊,給客戶打銷售電話,出版發行行業經營雜志,業內對你去年經營狀況的評價,發行優惠券,派送獎金,定制專門的廣告……這些都是促銷的一部分。
    人們通常會錯誤地認為“廣告”和“營銷”是可以互換的。其實營銷並非簡單地在報紙上做幾個廣告,媒體廣告隻是宣傳的一種形式,而宣傳隻是整個營銷計劃的一個部分。
    以上這四點原則是營銷大樓的根基,很好地平衡它們纔會給你帶來最大的效益。
    樹立品牌形像
    可能沒有什麼會比樹立品牌形像更重要的了。這種叫品牌的東西永遠都是營銷專家們在各類圖書中爭論不休的主題。
    事實上,樹立品牌的標準非常簡單——確定你的產品的獨特特征,即可以讓它超越市場上同行競爭產品的特征。在市場中,顧客對你的產品的感覺決定了你的產品的銷售額。為產品樹立品牌形像,它的作用和產品自身的功效一樣重要。
    樹立品牌形像不僅僅是對使命口號的重復,它確定了你的產品在眾多產品中的地位,包括利基市場(或者市場利基)、基本的營銷戰略和顧客對你的企業和產品的認識。
    ……
    P31-34
    書摘插畫
    插圖


     
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