了得網管理_經理人銷售與市場知識

編輯推薦

經理人案頭工具箱，管理者智慧枕邊書。

內容簡介

企業經營管理的每一項成就都是經理人員的成就，每一項失敗也都是經理人員的失敗。中外企業的無數案例都證明了一個結論：經理人員的學習能力、知識視野、理想、獻身精神和人格決定著企業的經營管理是否成功。本繫列叢書將為廣大經理人搭建出走向成功的知識階梯。

作者簡介

孫健，博士、教授、博士生導師。1990年以來主持國家自然科學基金等*課題4項；獲省部級一二三等獎5項；在《新華文摘》、《管理世界》、《中國工業經濟》、《財貿經濟》、《世界經濟》、《國際金融研究》、《香港財經月刊》等*期刊、海外期刊、國際會議上發表有影響

篇市場調查與研究
第1章市場調查與市場分析
第2章市場預測方法
第3章市場信息繫統
第4章市場宏觀環境分析
第5章消費者購買行為分析
第6章業務市場購買分析
第7章競爭分析
第8章市場細分
第二篇營銷計劃與策略
第9章營銷策劃
第10章產品策略
第11章價格策略
第12章銷售渠道策略篇市場調查與研究
第1章市場調查與市場分析
第2章市場預測方法
第3章市場信息繫統
第4章市場宏觀環境分析
第5章消費者購買行為分析
第6章業務市場購買分析
第7章競爭分析
第8章市場細分
第二篇營銷計劃與策略
第9章營銷策劃
第10章產品策略
第11章價格策略
第12章銷售渠道策略
第13章促銷策略
第14章廣告策略
第15章品牌策略
第16章公共關繫營銷策略
第17章企業形像與CI戰略
第18章網絡營銷策略
第19章國際市場營銷
第20章銷售的特點與定位
第21章專業銷售的準備工作
第22章事實調查的技巧
第23章產品說明的技巧
第25章接近客戶的技巧
第26章銷售展示的技巧
第27章處理客戶異議的技巧
第28章成功與人溝通的藝術
第29章順利達成交易的藝術
第30章保持正確的銷售心態
第31章信譽是銷售的靈魂
第32章建立穩定的商業聯繫
第33章創意是金——需求是創造出來的

媒體評論

未來持久的競爭優勢，是你有能力比你的競爭對手學習的更快！
——管理大師彼得·聖吉《第五項修煉》

在線試讀

篇市場調查與研究
第1章市場調查與市場分析
第1節市場調查的主要內容
市場調查的主要內容包括：經營環境調查、市場需求調查、顧客情況調查、競爭對手調查、市場銷售策略調查。
◎經營環境調查
1.政策、法律環境調查
調查與你經營的業務、開展的服務項目有關的政策法律信息，了解國家是鼓勵還是限制該項業務，有哪些管理措施和手段。當地政府是如何執行國家的相關的法律法規和政策的，對你的業務有何有利和不利的影響。
2．環境調查
調查你所經營的業務，開展的服務項目所屬行業的發展狀況、發展趨勢、行業規則及行業管理措施。比如，從事美容美發行業，應該了解該行業國內及本地區的發展狀況，國際國內流行趨勢和先進美容技術，該行業的行業規範和管理制度有哪些。從事服裝業的，應該了解服裝行業的發展趨勢，流行色和流行款式，服裝技術發展潮流等。……

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