章  品牌，究竟是怎麼一回事
  節  人人都清楚的事：企業要做強做大就要做品牌
  第二節  正視品牌對於企業生存與發展的作用
  第三節  因何那麼多企業打造品牌，卻難見成效
  第四節  你真的知道品牌究竟是怎麼回事嗎
  第五節  一個難以接受的現實：消費者纔是品牌真正的締造者
  第六節  好品牌不是你說出來的，而是品牌自我呈現出來的
第二章  讓品牌自己說話，纔能真正打造好的品牌
  節  你應該知道的品牌打造誤區
  第二節  產品、服務，品牌打造的真正能核
  第三節  讓品牌自己說話的實質：產品與消費者的連接點
第三章  定位——品牌自驅力，讓品牌說話的種子
  節  為什麼蘋果手機賣得如此火
  第二節  大多數人缺的不是品牌意識，而是定位意識
  第三節  目標是成就一切的基礎，定位就是確定目標
  第四節  品牌定位的原則
第四章  品質——品牌自驅力，讓品牌說話的根苗
  節  產品雖不等於品牌，品牌卻依附於產品
  第二節  產品的質量就是品牌的保障
  第三節  好的品牌都是在用品牌說話
  第四節  打造品牌品質的途徑
第五章  個性——品牌自驅力，讓品牌說話的資本
  節  每一個好的產品都有與眾不同的地方
  第二節  品牌的打造，其實就是產品以及企業個性的打造
  第三節  認識清楚什麼是品牌個性
  第四節  品牌個性不等於另類
  第五節  找到自我品牌個性的來源
  第六節  品牌個性的創建方法
第六章  傳播——品牌自驅力，讓品牌說話的途徑
  節  傳播，纔能讓品牌越飛越高
  第二節  別把媒體宣傳看作是單純地做廣告
  第三節  原有的媒介宣傳VS新媒體傳播模式
  第四節  隻有把信息傳遞到有需要的人那兒纔算有效
  第五節  不僅僅傳遞出信息，更要讓消費者牢牢記住
  第六節  讓消費者做參與者而非旁觀者
  第七節  品牌傳播的有效策略與方法
第七章  優化——品牌自驅力，讓品牌說話的飛躍
  節  越是好的品牌，消費者期望越高
  第二節  注意消費者的口碑
  第三節  建立有效的市場與消費者數據庫
  第四節  以客戶的不滿與建議為突破口
  第五節  激勵創新，賦予品牌新的血液
  第六節  建立品牌文化，增強企業成員的品牌榮譽感
附錄
參考文獻
後記