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    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    419-608
    【優惠價】
    262-380
    【作者】 艾莉森·吉斯曼,吉爾·伍德 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  市場營銷 
    【出版社】經濟管理 
    【ISBN】9787801629784
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    紙張:膠版紙
    包裝:平裝
    是否套裝:否

    國際標準書號ISBN:9787801629784
    作者:艾莉森·吉斯曼,吉爾·伍德
    出版社:經濟管理

    出版時間:2005年04月 

        
        
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    編輯推薦
    營銷:
    Butterworth-Heienmann教材已經成為我們會面傳授市場營銷技能方法的完整的一部分。其內容與專業協會出版的大綱相一致,針對大綱的相關內容在對應章節提供了全面綜合性的資料,這些在您利用CIM的持續評估模式來學習時是非常關鍵的。全書簡潔易懂,結構嚴密。我們的學生對它提出了一致好評。

    教材:
    由資深的的CIM主考官針對市場營銷基礎模塊編寫,全程指志您對2003-2004大綱的學習;
    來自www.marketngonlind.co.uk的免費在資料和課程輔助內容;
    方便您的學習,拓寬您的知識面,為考試成功做好了全面的準備;
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    營銷在線:
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    簡便在線搜索教材中的定義和主要概念;
    隨時隨地的互動和便捷的營銷在線是CIM考生學習的惟一在線資源。 
    內容簡介
    本書被分為若,都包含下列基本內容:
    學習目標 告訴你學習的內容後考生應該知道什麼;
    提綱對照 指所講述的內容在課程提綱中所對應的位置;
    學習指南 告訴你學和完3中的練習各需要多少時間;
    問題 是練習的內容,與考試中你將看到的問題很相近;
    答案 (在書後)是課文中問題的參考答案,請記住:並沒有所謂的標準答案,這些答案應該僅被視為參考;
    練習 為對考生提供將怕學知識用於戰的機會;
    解答 (在書後)闡明活動中所涉及的方法;
    建議與提示 是資深主考者和教材作者對考生的提示,希望能夠幫助考生避免重犯之前的應試者們經常犯的錯誤,並告訴考生應如何提升自己的知識水平。本書被分為若,都包含下列基本內容:
    學習目標 告訴你學習的內容後考生應該知道什麼;
    提綱對照 指所講述的內容在課程提綱中所對應的位置;
    學習指南 告訴你學和完3中的練習各需要多少時間;
    問題 是練習的內容,與考試中你將看到的問題很相近;
    答案 (在書後)是課文中問題的參考答案,請記住:並沒有所謂的標準答案,這些答案應該僅被視為參考;
    練習 為對考生提供將怕學知識用於戰的機會;
    解答 (在書後)闡明活動中所涉及的方法;
    建議與提示 是資深主考者和教材作者對考生的提示,希望能夠幫助考生避免重犯之前的應試者們經常犯的錯誤,並告訴考生應如何提升自己的知識水平。
    洞見 鼓勵你將所學的知識放在現實生活的背景中。
    重要定義 強調並解中的關鍵點;
    定義 說明要通過考試所必須知道的概念;
    小結 概括你中應該學到的知識;
    深入學習 提供本教材以外的。
    我們相信你將從這些教材的內容和練習中受益匪淺。而書中的學習方法也將使你能夠更好的應付CIM的考試以及其他各種相關測試
    目錄
    客戶為什麼重要?
    商務活動中人們為何溝通?
    那麼你的客戶是?
    一個企業的客戶是?
    內部客戶
    內部市場營銷
    改進客戶溝通
    購買行為
    溝通的目的
    溝通與市場營銷
    聯繫客戶行為與外部溝通
    溝通目標和購買過程
    購買過程如何與溝通相關
    理解機構購買行為
    參考書目
    溝通過程
    溝通的目的
    溝通鏈
    溝通成功的障礙
    避免溝通障礙
    有效的溝通者
    設計商業訊息
    如何在設計訊息時使用PASS結構圖
    溝通組合
    溝通組合/促銷組合
    整合市場營銷溝通
    線上促銷活動
    線下促銷
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    品牌形像
    標志
    包裝
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    直接市場營銷
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    大綱的作用
    信息通訊技術在客戶溝通中的作用
    ……
    有效溝通
    會議、會見和談判中的溝通
    使用統計數據和圖像信息
    書面溝通方式
    客戶服務與客房關懷
    附錄


     
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