無微信，不營銷！

本書是暢銷書《微信營銷應該這樣做》的案例實戰版，首先用一個章節介紹了微信公眾平臺的基本操作以及在微信新規則的影響下，微信營銷如何求變，之後，進入本書的精華：行業成功案例大剖析。我們重點舉例了10個熱門行業：

電商行業玩轉微信：優惠購物是殺手锏；

服裝行業玩轉微信：打造“fashion+sale”的微營銷模式；

本地服務行業玩轉微信：互動是前提，口碑是結果；

金融行業玩轉微信：為用戶辦理業務打開一個快捷微通道；

娛樂行業玩轉微信：讓粉絲“爽爆了”纔能制勝；

快消品行業玩轉微信：創新營銷纔能獲得人氣；

旅遊行業玩轉微信：旅行就要*價纔過癮；

餐飲行業玩轉微信：優惠券是贏得微信粉絲的關鍵；

制造行業玩轉微信：盡可能滿足用戶個性化需求；

零售行業玩轉微信：利用微信會員卡讓用戶獨享尊貴。

前言 案例之中見真功夫 / V

章 微信營銷，你再不做就晚了 / 1

滲透所有人群的完美通信工具 / 2

朋友圈中，蘊含營銷“秘密” / 4

微信賬號名稱與內容是一張完美的企業名片 / 8

不可不知的微信公眾號內在運營技巧 / 12

第二章 電商行業玩轉微信：優惠購物是殺手锏 / 23

案例1聚美優品：不隻優惠，還為用戶提供全面的購物指南 / 24

案例2聚尚網：購物查詢一步到位 / 29

案例3商城：全力為用戶打造“新派團購” / 33

案例4凡客誠品：手機微信獨享很具殺傷力 / 38

案例5天貓：微信福利多，讓用戶搶“紅包” / 41

案例6麥包包：真人互動，每周“秒殺”成微營銷熱點 / 44

第三章 服裝行業玩轉微信：打造“fashion+sale”的微營銷模式 / 49

案例1裂帛原創服裝：購物專區全部都是“” / 50

案例2森馬：點擊即可領取優惠券 / 55

案例3季候風：唯美頁面取悅女性粉絲 / 59

案例4李寧：攜手微博展開雙面營銷 / 64

案例5豪風服裝定制：送上時尚資訊，用戶不消費也能fashion起來 / 69

第四章 本地服務行業玩轉微信：互動是前提，口碑是結果 / 73

案例1格子微酒店：24小時微客服在線，為用戶解決一切問題 / 74

案例2大像搬家：微信推薦有好禮，省推廣費還能獲好口碑 / 78

案例3鏈家地產：微信享受一對一專業置業服務 / 82

案例4名流之星KTV：不隻有優惠套餐，還能在線預約 / 86

案例5寶島眼鏡：及時為用戶送上新產品，方便用戶選擇 / 90

第五章 金融行業玩轉微信：為用戶辦理業務打開一個快捷微通道 / 95

案例1農業銀行：開啟自助服務，方便客戶快速辦理業務 / 96

案例2中國人壽：用專業和真誠贏得感動 / 100

案例3建設銀行：更專注粉絲生活方面的繳費 / 105

案例4中國平安：“互動+調侃”讓粉絲輕松理財 / 109

第六章 娛樂行業玩轉微信：讓粉絲“爽爆了”纔能制勝 / 115

案例1《紅秀》雜志：微信看雜志的同時還能參與有獎互動 / 116

案例2《風尚志》：潮流快遞，讓用戶越來越“Hot” / 121

案例3陳坤：聽坤兒哥高清音樂和頌讀，給粉絲足夠福利 / 126

第七章 快消品行業玩轉微信：創新營銷纔能獲得人氣 / 131

案例1.康師傅冰紅茶：冰力互動，痛快聊增加人氣 / 132

案例2.杜蕾斯：情趣話題聊不完 / 137

案例3.巴菲爾紅酒：話題中絲毫不談“錢” / 141

案例4.可口可樂：攜手易迅整點搶購秒殺粉絲 / 146

案例5.奧利奧：主打親子營銷，借情感營銷留住親子瞬間 / 150

第八章 旅遊行業玩轉微信：旅行就要價纔過癮 / 155

案例1.途牛旅遊：“0

案例2.攜程旅行：關注即送積分見面禮，微信支付返還現金 / 161

案例3.Feekr旅行：低價帶你自由行世界 / 166

案例4.愛旅行：每日都為用戶推送高品質的特價度假 / 170

第九章 餐飲行業玩轉微信：優惠券是贏得微信粉絲的關鍵 / 175

案例1.食尚國味：主打優惠的特色餐廳 / 176

案例2.俏江南：打造一個微信上的“聚劃算” / 180

案例3.雕刻時光咖啡館：微信關注免費參與高端活動 / 184

案例4.呷哺呷哺：微信參與答題遊戲互動獨享優惠 / 188

案例5.味尚緣：微信會員生日當天折上折 / 192

案例6.必勝客：針對喫貨推出豐富的優惠套餐 / 196

第十章 制造行業玩轉微信：盡可能滿足用戶個性化需求 / 201

案例1.TCL手機：多圖立體產品體驗，挑戰用戶視覺 / 202

案例2.惠普耗材：微信辨別真偽產品，增長粉絲知識 / 207

案例3.奧迪：微信申請試駕，充分體驗產品特點 / 212

案例4方太：微信免費預約安裝報修，為用戶解決產品問題 / 217

第十一章 零售行業玩轉微信：利用微信會員卡讓用戶獨享尊貴 / 223

案例1新光天地：推出微信會員卡，讓用戶獨享名品優惠 / 224

案例2沃爾瑪：為用戶省心省錢 / 229

案例3小事花店：微信訂購，送到家門口 / 233

案例之中見真功夫

個人能開店嗎？企業面對日趨激烈的競爭能夠突出重圍嗎？

微信創始人張小龍面對這些問題，曾說過一段話：“我非常希望，微信能夠幫助到每一個想要創業的人，讓每個人都能發光。哪怕是一個盲人，隻要他能按摩，也可以通過微信找到100個顧客生存下去。那麼這個盲人，就可以擁有自己的品牌，自己的粉絲群體。”

顯然，張小龍的這段話正與微信公眾平臺的那句標語有異曲同工之妙：再小的個體，也有自己的品牌。

自從2011年1月推出之後，截至2014年，微信已經擁有6億用戶，而借助微信來成功發家、創業、知名的企業也不計其數。微信拯救的不隻是新興企業，更拯救了很多傳統企業。在這3年的時間，那些依靠微信營銷獲得知名度、被認為是經典的企業案例也時常被人們掛在嘴上，如杜蕾斯、星巴克、麥當勞、唯品會、聚美優品、招商銀行……

微信改變了我們的生活，更改變了商業經營模式。就在幾年前，消費者如果需要訂機票、訂酒店，則需要提前打電話預訂。如今，用戶隻需要在微信上關注對方的公眾號，就能快速預訂一切服務；以往人們購物需要走進商店或者打開電腦登陸網站進行購買，如今，隻要在微信上下單，微信支付，即可快速購物……

因此，在如今微信營銷火爆的時代，如果你的企業沒有開通微信，就等於落跑，永遠喫不到微信營銷這塊的蛋糕。所以，很多人認為，不玩微信，就不懂真正的營銷。

然而，微信營銷到底是什麼樣的，什麼樣的微信營銷纔算成功？傳統企業又該如何依靠微信來獲得“第二春”，新型企業該如何借助微信一舉成名？這些都是我們要研究的。其實，想要真正有效地實現微信營銷，僅僅對微信在理論上有了解是不夠的，需要的還是應該研究那些通過微信營銷獲得成功的企業案例，他們是如何做到的。各行各業，都有微信營銷的成功案例，無論從事哪一行，總能從中找到與自己相似的。

在如今的市場中，各種關於微信營銷意義、理論的書頻繁出現，但是這些書隻能給讀者帶來驚嘆，不能讓讀者有實際操作的參照。我們認為，微信的意義以及大道理多說無用，這些枯燥的大道理並不能帶來實際的效果。而本書則主要寫案例，深入解讀各行各業中通過微信營銷獲得成功的企業，帶領讀者仔細觀看這些企業是如何一步步操作的，從中幫助企業總結出詳細、可操作的微信營銷技巧和方式。

首先本書用一個章節介紹了微信公眾平臺的基本操作以及在微信新規範的影響下，企業的營銷如何求變，之後，進入本書的精華：行業成功案例大剖析。我們列舉了十個熱門行業，包括電商、服裝、本地服務、旅遊、金融、娛樂、快消品、餐飲、制造、零售。從這些行業中，我們精挑細選了很多非常有代表性且知名度較高的企業，當然也有些企業還處在發展階段，但是前景無量，運用微信營銷取得突破性的企業，著重來分析和獲取他們的營銷精華和方法。

比如本地服務行業中的格子微酒店，這是一個並不太知名，但微信營銷做法非常值得參考的企業。他們的微信客服可以24小時在線，時刻為每一位粉絲提供熱心解答。他們為什麼能夠做到這樣無微不至，又是什麼方法，讓他們在微信營銷中得到眾多粉絲的支持？面對與此相似的企業，或者還在發展壯大的企業，是否應該學習格子微酒店營銷方法和模式呢？

從這些成功的案例中，本書為讀者提供了多種多樣的公眾平臺運營技巧、模式和推廣方式。因此，這是一本不講大道理，隻講案例中實際方法和操作內容的微營銷書。當然，能夠與讀者一起分享微信營銷的案例實戰方法經驗，為讀者帶去希望和營銷佳績，對於我來說是一件非常快樂的事情。

夏雪峰