內容簡介
本書首先闡述了消費者行為理論、消費者行為學的研究主體及影響因素,重點介紹了影響消費者行為的心理因素。本書主體部分介紹了中國網上購物理論,指出網絡消費的特征、網絡消費的行為特質、網絡消費者的需要與購買動機,重點對國內消費者網上購物風險進行了實證分析,從消費者角度研究消費者網上購物行為的主要影響變量及中國消費者網上購物風險模型。後本書指出我國發展網絡購物的措施和趨勢,針對如何為網絡消費者提供豐富的商品信息和個性化服務進行了說明,指出網上購物及其相關領域值得進一步研究的問題。
本書可作為高等學校市場營銷及相關專業學生的學習資料,也可為企業營銷人員尤其是電子商務網站提供理論指導。
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