| | | | 經濟全球化背景下的服務營銷：湖北省市場營銷學會2004年學術年會 | | 該商品所屬分類：管理 -> 市場/營銷 | | 【市場價】 | 750-1088元 | | 【優惠價】 | 469-680元 | | 【作者】 | 景奉傑 主編 | | 【所屬類別】 | 圖書 管理 市場/營銷 市場營銷 | | 【出版社】 | 中國財經出版社 | | 【ISBN】 | 9787500583974 | | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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紙張：膠版紙 包裝：平裝 是否套裝：否 國際標準書號ISBN：9787500583974 作者：景奉傑主編 出版社：中國財經出版社 出版時間：2005年09月
"目錄 服務營銷基本理論
國內外服務營銷研究現狀
服務過程中的顧客互動及其營銷管理策略
提高客戶滿意度增強市場競爭力——廣告代理商提高市場競爭力的對策思考
服務營銷整合創造顧客忠誠
服務補救研究綜述
淺析服務的品牌營銷
服務創新制勝
運用關繫營銷理論提升我國服務業競爭力
試析企業獲取競爭優勢的路徑——兼論服務營銷的作用
全球化背景下的服務營銷戰略
建立新型的零售商——供應商關繫
服務營銷策略研究
廣告傳播服務營銷的市場拓展服務營銷基本理論
國內外服務營銷研究現狀
服務過程中的顧客互動及其營銷管理策略
提高客戶滿意度增強市場競爭力——廣告代理商提高市場競爭力的對策思考
服務營銷整合創造顧客忠誠
服務補救研究綜述
淺析服務的品牌營銷
服務創新制勝
運用關繫營銷理論提升我國服務業競爭力
試析企業獲取競爭優勢的路徑——兼論服務營銷的作用
全球化背景下的服務營銷戰略
建立新型的零售商——供應商關繫
服務營銷策略研究
廣告傳播服務營銷的市場拓展
服務型組織的內部營銷管理體繫構建探討
關於提高企業服務營銷水平的若干思考
基於服務營銷的營銷審計初探
差距化模型在服務營銷中的應用
體驗導向的服務營銷勢在必行
顧客網絡互動和顧客授權管理
從繫統的視角重塑服務補救體繫
對服務補救戰略的思考
澳大利亞服務業開拓國際市場的營銷策略
管理接觸性雇員：服務企業授權決策的理論模型
服務業發展水平影響因素GM分析
服務營銷的推測變分法分析
服務營銷——市場競爭的利器
體驗營銷與服務營銷之比較研究
服務營銷中文化魅力的彰顯
服務有形化——服務營銷的有形展示
全球背景下的服務營銷
服務品牌化的思考
基於消費體驗構建網絡營銷服務模式
中國服務企業應對經濟全球化的戰略選擇
利用E-mail促進關繫營銷
論服務營銷架構模式
論以客戶滿意為核心的企業服務營銷戰略
論服務企業的顧客關繫管理
儒家文化與關繫營銷思想
知識經濟與服務營銷的發展
服務營銷在企業經營中的應用
全球市場下服務流程的營銷創新
服務企業內部營銷體繫的探討
經濟全球化背景下我國政府農村公共營銷服務初探
服務質量研究
服務質量研究的現狀與未來
以服務劇場模型看提升服務價值的新視角
服務質量差距分析及改進對策研究
服務質量差距模型及其在商業銀行中的運用研究
基於服務交互質量的渠道關繫質量研究
服務質量差距及其對策分析
服務質量的逆向選擇效應分析
服務質量管理中對交互質量的思考
顧客間交互質量的管理與控制
……
服務中的顧客行為
行業服務營銷
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