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  • 一位銷售經理的工作心得——實戰派傾囊相授最實用的營銷管理方法
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    552-800
    【優惠價】
    345-500
    【作者】 蔣軍 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】中華工商聯合出版社 
    【ISBN】9787515803135
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
    一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787515803135
    作者:蔣軍

    出版社:中華工商聯合出版社
    出版時間:2012年10月 

        
        
    "

    編輯推薦

    實戰派傾囊相授*實用的營銷管理方法。
    這是一本一線營銷人員和管理人員必須要看的書。
    當你想提升業績卻無從下手時、當你面對一堆市場問題不知從何做起時,當你新官上任而團隊卻不配合時,看看這本書,你會有啟發。
    它用*樸實的語言講述*真實*實用的營銷管理辦法。

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    內容簡介

    這是一本一線銷售管理者必讀的書,它立足於作者多年實實在在的經驗與知識技能的積累。從市場管理、團隊管理、自身提升等方面入手和深入,抓住問題的“要害點”,告訴讀者應該怎麼辦。
    沒有空話,隻有最實用有用的方法。想提升業績卻無從下手,面對實際市場問題卻不知從何解決,需要團隊努力成員卻不配合……具體的問題或許平時想要討教,別人卻不一定能盡心回答,而本書就是一位睿智的前輩,不吝所有,為你指點迷津。

    作者簡介

    蔣軍:銷售出身,10多年如一日,奔跑在營銷的道路上。將營銷當作一種理想、一種習慣和唯一的藝術形式,立志為中國營銷,特別是為銷售管理做出一點貢獻。
    先後任職於全國知名食品飲料企業和品牌營銷咨詢公司,10餘年營銷實戰和品牌顧問經驗;專注於企業發展中的品牌創建、市場營銷管理等領域,對消費品全程營銷積累了豐富的經驗和成功案例。
    歡迎就營銷理想和銷售困惑進行交流,E-mail:。

    目錄
    市場管理筆記
    筆記1:得渠道者得天下
    筆記2:區域品牌就做“地頭蛇”
    筆記3:一場成功的分銷商訂貨會
    筆記4:經銷商管理技巧
    筆記5:讓“強勢”客戶滿意
    筆記6:打敗對手還是滿足顧客
    筆記7:制定“可執行的”營銷方案
    筆記8:銷售計劃與目標要分解
    筆記9:新產品上市調研是基礎
    筆記10:維護成熟型市場
    筆記11:開發新市場
    筆記12:拓展發展型市場
    筆記13:市場管理的7步驟

    市場管理筆記
    筆記1:得渠道者得天下
    筆記2:區域品牌就做“地頭蛇”
    筆記3:一場成功的分銷商訂貨會
    筆記4:經銷商管理技巧
    筆記5:讓“強勢”客戶滿意
    筆記6:打敗對手還是滿足顧客
    筆記7:制定“可執行的”營銷方案
    筆記8:銷售計劃與目標要分解
    筆記9:新產品上市調研是基礎
    筆記10:維護成熟型市場
    筆記11:開發新市場
    筆記12:拓展發展型市場
    筆記13:市場管理的7步驟
    團隊管理筆記
    筆記14:組織為什麼會“低能”
    筆記15:管理讓銷售組織更高效
    筆記16:管理要規範,但別過度
    筆記17:運動式管理要不得
    筆記18:“難”在銷售管理繫統
    筆記19:選人、用人、容人
    筆記20:沒有誰是不可取代的
    筆記21:員工的忠誠哪去了
    筆記22:員工不是“工具”
    筆記23:管好“封疆大吏”的四個原則
    筆記24:管好“封疆大吏”的四種方法
    筆記25:執行力差的企業最需要什麼
    筆記26:員工自主性差的企業最需要什麼
    筆記27:別拿“溝通不暢”當借口
    筆記28:銷售管理者要學會提問
    筆記29:管理者也可以不比下屬“強”
    筆記30:有行動纔能有銷量
    筆記31:建好銷售團隊的8步驟
    筆記32:管理好銷售過程
    銷售經理要當好教練
    筆記33:銷售管理者請當好教練
    筆記34:一切問題都有解決辦法
    筆記35:“五種需求”管理觀念
    筆記36:營銷要有“規範”和“繫統”
    筆記37:銷售管理者的“三板斧”
    筆記38:銷售管理者的三大核心素質
    筆記39:銷售管理者的自我“儲備”
    後記
    營銷人,你幸福了嗎

    前言
    實效出真知
    本書是關於一位銷售經理多年在銷售前線打拼、歷經風雨、不屈不撓,轉變為優秀職業經理人的故事。
    我與蔣軍認識多年,我認識他時,他還隻是個銷售經理,他最讓我欣賞的地方就是對工作的熱情與負責,兢兢業業,一絲不苟。
    當我知道他要出書的時候,我並不覺得驚訝,因為我知道實效出真知。現在中國的營銷書籍“滿天飛”,而質量卻良莠不齊,且實效性不強。而本書是作者實戰經驗的總結,從一線銷售的角度出發,以筆記的方式呈現出來,從事銷售的人讀起來會感覺親切。
    書中的營銷案例都是真實的,解決方法也實在有用。例如,經銷商管理的問題,可以毫不誇張地講,有什麼樣的經銷商就有什麼樣的市場。同樣的產品、同樣的價位、同樣的廣告投入,甚至是基本相似的市場環境,有的經銷商能把市場做得“風生水起”,而有些經銷商的區域市場卻可能一敗塗地。經銷商管理工作很復雜,但深究一下就會發現,並非像大多數企業抱怨的那樣——中國的經銷商很爛,而是我們對經銷商的管理工作太不扎實了。

    實效出真知
    本書是關於一位銷售經理多年在銷售前線打拼、歷經風雨、不屈不撓,轉變為優秀職業經理人的故事。
    我與蔣軍認識多年,我認識他時,他還隻是個銷售經理,他最讓我欣賞的地方就是對工作的熱情與負責,兢兢業業,一絲不苟。
    當我知道他要出書的時候,我並不覺得驚訝,因為我知道實效出真知。現在中國的營銷書籍“滿天飛”,而質量卻良莠不齊,且實效性不強。而本書是作者實戰經驗的總結,從一線銷售的角度出發,以筆記的方式呈現出來,從事銷售的人讀起來會感覺親切。
    書中的營銷案例都是真實的,解決方法也實在有用。例如,經銷商管理的問題,可以毫不誇張地講,有什麼樣的經銷商就有什麼樣的市場。同樣的產品、同樣的價位、同樣的廣告投入,甚至是基本相似的市場環境,有的經銷商能把市場做得“風生水起”,而有些經銷商的區域市場卻可能一敗塗地。經銷商管理工作很復雜,但深究一下就會發現,並非像大多數企業抱怨的那樣——中國的經銷商很爛,而是我們對經銷商的管理工作太不扎實了。
    本書有關團隊管理的論述,相當有說服力,我個人也非常認同。團隊管理工作是一種高瞻遠矚、溝通與協調的藝術。優秀的管理者不應該把自己看成是高高在上的領導,凌駕於員工之上,而應該將自己融入團隊,充分發揮自己的核心作用,讓整個團隊凝聚力更強。管理者不僅是領頭者,更是執行者和教練。不管是管理者還是員工,都是企業團體不可或缺的組成部分,隻有以身作則的管理者纔能帶領團隊做得更好。這些觀點我相信一定會引起讀者的共鳴!
    企業的各項工作最終是以獲取市場為目的,銷售是實現這一目標的關鍵。銷售部門是企業最直接的效益實現者,在企業中有舉足輕重的地位,銷售工作的成功與否直接決定企業的成敗。那麼銷售經理作為銷售部門的負責人,應該具備怎樣的素質纔能做好呢?蔣老師在本書中會給大家帶來答案。
    雖然我在營銷界打拼多年,也出版了不少書籍,但讀完本書真的令我別有一番體會。本書生動有趣,是一本不可多得的營銷實戰寶典。你讀完之後一定會受益良多。
    采納品牌營銷顧問有限公司總經理朱玉童
    2012年6月25日

    在線試讀
    管理者也可以不比下屬“強”
    是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢?
    很多人都是這樣做的,時間一長矛盾激化,合作怎麼能長久?認為下屬都是不可以信任的,還美其名曰是對每個成員加深了解,實際上監視而已。
    說這些不是說管理要“放羊”,不管不問,而是要有原則、制度約束,要進行授權,對過程按照權限進行監控,要求下屬拿出結果、對結果負責,這就夠了。
    否則,多頭管理、內耗增加,人心散了,什麼都沒有了。
    管理者要不要比下屬強?當然,強不是壞事;如果不強,也並非就不行。
    漢高祖劉邦,文不如蕭何,武不如韓信,但可以收放自如,建立大漢江山;劉備,文不如諸葛亮,武不過關羽、張飛,但他一樣可以號令群雄、三分天下……
    很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨脹,忘乎所以了。有兩個原因:一是不自信,要用所謂的“官威”來嚇唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要號令“下屬”。
    其實,領導者不是職位決定的,而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
    管理者原則
    首要因素是尊重。
    發自內心的對團隊成員的尊重,而不是假惺惺的“作態”。
    易中天說:“懷纔和懷孕一樣,時間久了別人就能看出來”。我覺得,尊重他人也是一樣的,時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。
    其次,言行一致。
    再次,為下屬著想。
    沒見過隻顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益,當然要從長遠來看,目光短淺的人是不適用的,千萬不要嘗試。
    最後,不背後說壞話。
    有些人總喜歡在你面前說:誰最壞,誰不行。但反過來又跟你說,他的上司不喜歡員工背後議論別人是非。我認為:這人絕對是一個沒有自信的人,因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息,小人之心而已。我們常懷感恩之心,不要斷了別人的前程和財路,要有成人之美的善心。

    管理者也可以不比下屬“強”
    是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監視下屬呢?
    很多人都是這樣做的,時間一長矛盾激化,合作怎麼能長久?認為下屬都是不可以信任的,還美其名曰是對每個成員加深了解,實際上監視而已。
    說這些不是說管理要“放羊”,不管不問,而是要有原則、制度約束,要進行授權,對過程按照權限進行監控,要求下屬拿出結果、對結果負責,這就夠了。
    否則,多頭管理、內耗增加,人心散了,什麼都沒有了。
    管理者要不要比下屬強?當然,強不是壞事;如果不強,也並非就不行。
    漢高祖劉邦,文不如蕭何,武不如韓信,但可以收放自如,建立大漢江山;劉備,文不如諸葛亮,武不過關羽、張飛,但他一樣可以號令群雄、三分天下……
    很多管理者一旦成了“一把手”,就自我膨脹,忘乎所以了。有兩個原因:一是不自信,要用所謂的“官威”來嚇唬人,建立“威信”;二是得意忘形,要號令“下屬”。
    其實,領導者不是職位決定的,而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
    管理者原則
    首要因素是尊重。
    發自內心的對團隊成員的尊重,而不是假惺惺的“作態”。
    易中天說:“懷纔和懷孕一樣,時間久了別人就能看出來”。我覺得,尊重他人也是一樣的,時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態度是否是發自內心的。
    其次,言行一致。
    再次,為下屬著想。
    沒見過隻顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益,當然要從長遠來看,目光短淺的人是不適用的,千萬不要嘗試。
    最後,不背後說壞話。
    有些人總喜歡在你面前說:誰最壞,誰不行。但反過來又跟你說,他的上司不喜歡員工背後議論別人是非。我認為:這人絕對是一個沒有自信的人,因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息,小人之心而已。我們常懷感恩之心,不要斷了別人的前程和財路,要有成人之美的善心。
    管理要授權
    管理就是管人心。人心都不在了,還能做成什麼呢?
    做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發點是什麼?需求。
    我認為營銷的終點也應該是需求,或者說需求的管理,更高的層次是創造和引導需求。
    盡管很多人都在說競爭導向,把競爭對手干掉,自己就成功了。其實不然。
    管理需要分工更需要授權。沒有授權,下屬沒有辦法成長,老板事必躬親,什麼都干,下屬就不能獨擋一面。
    保證執行力
    幾乎每個企業都在說執行力,執行力變成了一切戰略、策略的落腳點。
    不管是白酒企業、飲料行業還是其他消費品企業,戰略和執行都是企業發展的兩極,相互聯繫、密不可分。戰略、戰術、執行都是不可偏廢的,也就是說,隻有“繫統”纔能達成目標。
    有人可能會說,戰略是大企業的事,戰略是高層的事情,對營銷管理人員來說,大多做的是執行的事情,至於戰略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理,但細細想來卻並非如此。
    區域經理要做好市場,需不需要戰略思維、需不需要策略和戰術、需不需要繫統整合?難道坐等公司制定一切,然後依葫蘆畫瓢進行所謂的規劃或執行,之後市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區域市場的負責人肯定是區域的戰略和戰術的制定者,執行的第一負責人,責無旁貸。當然,這個區域的戰略和戰術是在公司的整體戰略和策略之下的,往往將兩者聯繫緊密的區域管理人員,會如魚得水,大展拳腳。
    所以說,隻有方向正確,執行力提升纔能更好地完成企業的營銷目標,否則,執行力越強,離目標越遠。
    成功人士喜歡講“故事”,將你帶進一個精心營造的“夢境”,殊不知,有些成功是個體的,復制不了。那麼,對於企業的營銷和一線營銷管理人員,他們需要的是途徑和方法,即提升執行力和達成目標的方法。
    要保證執行力,需要做好以下三方面的工作。
    1?明確的目標
    這裡所說的目標不是戰略目標,基層員工和一線管理人員並不關心這些,他們接觸到的是階段性的目標,這些目標要明確。如進店數量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執行、效果等。
    2?完善的制度
    並不僅僅是處罰制度,也要有獎勵、協助、指導、配合的制度。很多企業制度和表格很多,大家每天填表,但實際上,很多表格是沒有用的。事情一來,大家相互推諉,不願意承擔責任,能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是喫喝玩樂:你們在外面舒服得很,要這要那!怪不得一個做銷售總監的朋友說:“我會不定期將公司的一些後勤人員和行政人員拉去市場搞活動,讓他們體會一下銷售到底是怎麼做的,錢是怎麼賺回來的!”
    3?團隊整體素質
    整體素質並不是人人要一樣,而是人員之間可以互補,可以有獨擋一面的人纔,大家團結在一起、在優秀人員的帶領下,提高企業的戰鬥力。
    團隊整體素質,一是團隊對總體目標的認知要一致、並有認同感;二是要有足夠的專業技術和技能;三是要有足夠的自信、高昂的鬥志和事業激情;四是要全身心投入。
    如果能做到以上幾點,這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執行力並能保證執行的團隊。

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