我們的客戶到底在哪裡,通過什麼方法迅速找到他們的詳細聯繫資料?
如何在電話銷售前30秒內迅速激發客戶的興趣,從而預防客戶的條件反射拒絕心理?
客戶對於陌生*越來越抱以懷疑的心態,如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍?
我們都知道需求是客戶產生購買行為的前提,但是如何去發掘客戶的需求或者幫助客戶“制造需求”?
面對客戶提出的各種反對意見,我們應該如何有效處理,甚至通過事先預防而盡量不讓反對意見產生?
成交的時候,客戶是如何作出購買決定的,我們又該如何順著客戶的思維模式提出成交請求?
……
在電話銷售中,您是否遇到過或思考過以下問題:
我們的客戶到底在哪裡,通過什麼方法迅速找到他們的詳細聯繫資料?
如何在電話銷售前30秒內迅速激發客戶的興趣,從而預防客戶的條件反射拒絕心理?
客戶對於陌生*越來越抱以懷疑的心態,如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍?
我們都知道需求是客戶產生購買行為的前提,但是如何去發掘客戶的需求或者幫助客戶“制造需求”?
面對客戶提出的各種反對意見,我們應該如何有效處理,甚至通過事先預防而盡量不讓反對意見產生?
成交的時候,客戶是如何作出購買決定的,我們又該如何順著客戶的思維模式提出成交請求?
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如果您對以上話題感到困惑,那麼本書正是為此而作。本書從親身實戰的角度,輔以大量的生動案例,詳細剖析電話銷售的每個流程,並結合特定的行業,給出相對應的具體銷售方法。
本書適合所有電話銷售相關從業人員以及電話銷售團隊管理者閱讀,也可以直接作為電話銷售培訓教材使用。