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開本:16開 紙張:膠版紙 包裝:平裝-膠訂 是否套裝:否 國際標準書號ISBN:9787563829491 作者:汪秀英 出版社:首都經濟貿易大學出版社 出版時間:2019年07月 
"作者簡介 汪秀英,1956年出生,首都經濟貿易大學工商管理學院教授、碩士生導師、MBA導師,主要社會兼職有中國公共關繫協會專家委員會副主任兼秘書長、《公關世界》雜志社編委、中國建材協會專家委員會委員及評審專家。 目錄 章公共關繫概述/
節公共關繫概念的基本含義/ 第二節公共關繫的構成要素/ 第三節公共關繫學的研究範疇/
第二章公共關繫的歷史與現狀/ 節公共關繫產生的基本條件/ 第二節公共關繫的發展階段/ 第三節公共關繫代表人物/ 第四節中國公共關繫的發展/ 第五節公共關繫的發展趨勢/
第三章公共關繫觀念/ 節對公共關繫觀念與理念的理解/ 第二節公共關繫觀念的演進/ 第三節公共關繫觀念的現實意義/ 第四節現代公共關繫觀念的基本內容/
第四章公共關繫組織機構/ 節公共關繫組織機構的類型/ 第二節公共關繫部門/ 第三節公共關繫咨詢公司/
第五章公共關繫工作人員/章公共關繫概述/
節公共關繫概念的基本含義/ 第二節公共關繫的構成要素/ 第三節公共關繫學的研究範疇/
第二章公共關繫的歷史與現狀/ 節公共關繫產生的基本條件/ 第二節公共關繫的發展階段/ 第三節公共關繫代表人物/ 第四節中國公共關繫的發展/ 第五節公共關繫的發展趨勢/
第三章公共關繫觀念/ 節對公共關繫觀念與理念的理解/ 第二節公共關繫觀念的演進/ 第三節公共關繫觀念的現實意義/ 第四節現代公共關繫觀念的基本內容/
第四章公共關繫組織機構/ 節公共關繫組織機構的類型/ 第二節公共關繫部門/ 第三節公共關繫咨詢公司/
第五章公共關繫工作人員/ 節公共關繫工作人員的基本條件/ 第二節公共關繫工作人員的角色定位/ 第三節公共關繫人纔的選撥與培養 /
第六章公共關繫工作對像/ 節公共關繫工作對像的分類/ 第二節社會組織的內部公眾/ 第三節社會組織的外部公眾/
第七章公共關繫工作程序/ 節公共關繫調查研究/ 第二節公共關繫計劃管理/ 第三節公共關繫信息傳播/ 第四節公共關繫效果評估/
第八章公共關繫策劃研究/ 節公共關繫策劃的基本含義與基本特征/ 第二節公共關繫策劃的基本原則與方法/ 第三節公共關繫策劃的基本程序/ 第四節公共關繫策劃書的編寫/
第九章公共關繫與CIS戰略/ 節CIS的基本含義/ 第二節企業理念識別繫統/ 第三節企業行為識別繫統/ 第四節企業視覺識別繫統/ 第五節CIS繫統要素之間的關繫/
第十章公共關繫危機管理/ 節企業危機事件的基本特征/ 第二節企業危機事件的成因/ 第三節企業危機的防範/ 第四節企業危機的處理/
第十一章公共關繫工作與活動/ 節公共關繫日常工作/ 第二節公共關繫專項活動/ 第三節公共關繫活動類型/
第十二章公共關繫新聞傳播/ 節新聞傳播的特征/ 第二節新聞活動的開展/ 第三節新聞媒體的選擇/ 第四節公關新聞的策劃/
第十三章公共關繫廣告宣傳/ 節公共關繫廣告的特點與功效/ 第二節公共關繫廣告的類型/ 第三節公共關繫廣告的基本原則/ 第四節公共關繫廣告的制作程序/ 第五節公共關繫廣告的效果檢測/
第十四章公共關繫禮儀/ 節公共關繫禮儀概述/ 第二節公共關繫交談禮儀/ 第三節日常交往禮儀/ 第四節聚會與慶典禮儀/ 第五節外事往來禮儀/
附錄1中國公共關繫職業人員考核標準與要求/
附錄2相關公共關繫道德準則/ 參考文獻/
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