開篇句想跟大家說的是:對不起,你以前所了解的娛樂營銷可能都錯了!
是不是之前有人跟你說,做影視植入廣告、拍微電影、請明星代言、冠名娛樂活動就是娛樂營銷?
如果真是這樣的話,這些有的已經上百年歷史的老掉牙的營銷套路有什麼必要寫一本書呢?我要說的娛樂營銷,跟這些所謂的娛樂營銷完全不同。
且聽我說!
美國著名的商業演說家斯科特·麥克凱恩早十多年前就出過一本名為《商業秀》的書,他在書中提出了一個非常獨特的觀點——所有行業都是娛樂業(All Business is Show Business)。麥克凱恩的觀點原本是指所有的行業都像一個“秀”,像一出有主題和情感訴求的舞臺演出,要與你的員工和客戶做情感的溝通,贏得他們的認同和支持。我們的中文翻譯人員將其翻譯成娛樂業,雖然未必是準確的翻譯,但卻非常符合我的這本書的主題。因為在這本書裡,我會專門講到如何將一個營銷活動用戲劇的手法做成一個主題鮮明、情感真摯的“秀”,一場像戲劇一樣的演出。此外,我們這本書中由始至終都在強調一個觀點——所有營銷都是娛樂營銷。為什麼不是呢?既然所有行業都是娛樂業了,所有營銷就必須是娛樂營銷呀!
當然,“所有營銷都是娛樂營銷”並不是一個人雲亦雲的跟風說法,現實的營銷環境也在不斷證明,傳統的營銷方式正在慢慢失去效力,我們急需一種新的營銷理念和營銷方法來改善營銷效力的下滑狀況。
如果你是一位企業家或是一位營銷人員,你應該這樣的感受——現在的營銷不再像以前那麼好做了。以前,打廣告的效果很明顯;以前,消費者沒那麼挑剔;以前,消費者的忠誠度比現在高。
但是,你有沒有仔細想過,在媒體形態發生劇烈變化的時代背景下,營銷傳播到底該如何做?在生產技術帶動的物質產品極大豐富的現實情況下,你的產品和服務到底該如何更好地贏得消費者的關注,更好地討好你的消費者?
沒錯,如何更快、更好地贏得消費者的關注,如何讓消費者的消費滿足感更強,如何讓消費者對你的產品和服務有更多情感上的認同和忠誠,給消費者帶來快樂的消費體驗,這就是我們娛樂營銷要解決的問題。
在這些問題上,我花了十年的時間從一個消費者的角度去思考它們。每次當我決定購買一件商品時,我都要對自己的決策過程和心理動機進行一些分析。因此,在閱讀我的這本書的時候,我有一個建議——我希望大家不要把我當專家,不要把這本書當成專業書來說。就當我是一個消費者,我根據自己的消費經驗跟你們抽空聊聊有關我所知道、我所感受到的娛樂營銷。
我的整個有關營銷的理念叫“娛樂營銷”,它的核心內容是:所有營銷都是娛樂營銷。它倡導的是:營銷要圍繞著消費者的享樂型需求做文章,滿足他們的好奇心、自尊心等高層次精神需求,讓他們從消費中獲得滿足感獲得快樂。這個娛樂營銷體繫的優點是,有理論、有方法,不忽悠。因為,我討厭的也是忽悠!
不知道為什麼,我對於市面上的很多營銷課,以及很多營銷公司提出的各種名目的營銷概念,總有一絲概念大於內容的感覺。很多課,咋一聽,你可能覺得還蠻有道理的,但深入想一層時卻又經不住推敲和驗證。
為了證明我的所感非虛,我層專門通過全國統考去讀MBA,又在廣州和深圳上了好多個營銷、培訓師的培訓班。對我來說,我並是去拿一個文憑或者什麼證書的,我隻是想知道這些課程上到底在教一些什麼內容。
那些營銷培訓班就不多說了,因為翻來覆去都是那幾位名師,他們的課程你聽其中一個人的課就可以了解了。我原本對工商管理碩士的課充滿了期待,但我發現很多營銷老師在課堂上所教我的跟營銷有關的東西,跟我十幾年前讀大學時從營銷課本裡學到的東西並沒有多少不同。要命的是他們不僅與實際的營銷工作脫節,還每個人都有自己的營銷學著作!我翻閱了一下他們的著作,大多是翻譯外國人的營銷書,或者是根據老外的書中的內容重新改一遍。
因為從事媒體工作和娛樂產業的緣故,總是不乏商家找我做相關的營銷推廣工作。比如,我當年在做報紙的專欄編輯的時候,就有某著名的酸奶品牌的人找到我,想在香港藝人薛家燕寫給我的專欄文章裡植入他們酸奶的內容。加之大大小小的電影、演出之類的項目找我做營銷推廣,也讓我這個本該安心做媒體內容的人知道,其實營銷可以有傳統廣告之外的更好形式,而且營銷也不僅僅局限於商品的推廣傳播階段。
之後,隨著我開始涉足營銷相關的工作,給很多相熟的電影項目在華南地區的落地推廣做執行,給音樂劇《貓》、《媽媽咪呀》的中文版做營銷顧問,又加上更多地了解外國人有關營銷方面一些概念和理論,我對娛樂營銷有了更多的認識。而前幾年不斷有人提出的似是而非的娛樂營銷概念,也讓我不斷結合自己的認知來理解娛樂營銷,進而想分享我的娛樂營銷理念。
但在下筆寫這本書之前,我一再告誡自己:既然你不滿意市面上的一些營銷課的內容,既然你覺得很多講師是在忽悠,那請你一定不要明知故犯。一定不要讓人覺得娛樂營銷不過是一種新的營銷噱頭。這也是為什麼這本書我構思了十年,寫了三年仍舊未能及時完成的原因。我很擔心自己的想法還不夠繫統,案例還不夠鮮活(因為之前真的還沒有人繫統地說明娛樂營銷的理論和方法,所以也不可能有人完全按照這種理論和方法來實踐),理論還不夠有說服力。
我不敢說自己的娛樂營銷理念和方法是繫統,可執行性的,但至少我相信我是在這方面思考多,到目前為止全面的一個了。我相信你耐心地讀完這本書,一定會對你的營銷理念,甚至是你的生活態度都會有一個很好的提升和改變。因為每個人其實都是一個銷售員,隻不過你不一定是銷售產品和服務,你銷售的有可能是你的個人觀點、信用和價值。
可能因為從事娛樂報道和娛樂產業的緣故,我對娛樂營銷有著特別的迷戀和追求。從這個本書的構思到完成,我整整花了十年的時間在思考相關的問題,研究相關的案例,去不同的企業講我的娛樂營銷理念。很開心,我終於對這個問題想得比較清楚明白了,而且每一個聽過我課的企業家和營銷人員,也都給了我特別好的反饋,他們都認同我的娛樂營銷理念和方法,鼓勵我將娛樂營銷的理念和方法更好地完善、推廣,讓更多企業家和營銷人員知道營銷的發展方向是娛樂營銷,所有的營銷都應該是娛樂營銷。
不忽悠,我們直接進入正文!