了得網管理_水性營銷

內容簡介

本書將水的特性與營銷聯繫起來，從水的柔韌性、滲透性、靈活性、敏感性、寬容性、自動性、守弱性、爆發性、包容性等方面展開論述，闡述一名優秀的營銷人應該如何從事營銷事業。作者提出營銷如水，營銷人員應該向水學習，運用水蘊含的力量，不斷地得以成長，成為一名優秀的營銷人員；在營銷過程中，也應該像水一樣勇敢面對艱難險阻，戰勝困難。

作者簡介

孔慶奇，國內知名營銷管理專家，實戰派銷售培訓講師，立方體營銷咨詢體繫創始人，國際注冊企業教練（美國國際專業教練協會IAPC授權），全球華人講師500強，現任天順教育集團首席營銷管理顧問、世界華商企業與企業家聯合會營銷專業委員會主任。他先後在外資企業、國企、以及自己創辦的企業擔任營銷和管理運營工作。在大量的企業和行業實際案例中沉澱了其簡約而有深度的專業體繫，並已取得不菲的應用成果。已為上百家發展中企業提供有效的咨詢輔導和實效的專題培訓，為多家企業取得重大突破而更上一個層面。在各類專業性期刊、行業性網站建有專欄，發表十餘篇實戰性管理論文。目前擔任多家企業營銷管理咨詢顧問，數家經營管理研究學院研究員。

章柔韌性——對抗阻力
接受挑戰，坦然面對壓力
越挫越勇，不被失敗打敗
視“被拒絕”如家常便飯
不生氣，基本上就無敵了
任何時候都切忌亂發牢騷
不氣餒，越困難越要頂住
彙滴成流，堅持不間斷
放下“身段”，低姿態出發
第二章滲透性——無孔不入
水滴石穿，彙集一點持續發力
傳播自助服務的觀念
無處不在，無時不在
“客”“我”目標無縫對接章柔韌性——對抗阻力

接受挑戰，坦然面對壓力

越挫越勇，不被失敗打敗

視“被拒絕”如家常便飯

不生氣，基本上就無敵了

任何時候都切忌亂發牢騷

不氣餒，越困難越要頂住

彙滴成流，堅持不間斷

放下“身段”，低姿態出發

第二章滲透性——無孔不入

水滴石穿，彙集一點持續發力

傳播自助服務的觀念

無處不在，無時不在

“客”“我”目標無縫對接

拿出並提供終解決方案

Hold 住客戶需求的關鍵部位

市場千變萬化，真誠服務是永恆的中流砥柱

上善若水——“我是來幫助你的”

第三章靈活性——隨機應變

留心你的社交風格

判斷和區分客戶類型，看人上菜

過猶不及，不要成為“變色龍”

學會區分，各個擊破

靈活也體現在書面文字上

欣賞差異，接受差異

此路不通，定有他途

不要上“經驗”的當

第四章敏感性——機警靈敏

營銷信息獲取渠道

如何分析、甄別和評價

信息的處理、儲存和檢索

信息的保密、共享和傳遞

網絡信息的收集和處理

反饋信息的處理

建立營銷信息數據庫

搜集同行和對手信息

第五章寬容性——豁達大度

營銷——從寬容開始

寬容就是營銷競爭力

從營銷角度解讀“海納百川，乃成其大”

營銷行為的寬容原則

寬容客戶，就是成就自己

水至清則無魚，營銷至責則無客戶

不苛求，不追求完美

寬容是一種營銷智慧

第六章自動性——積極主動

有時客戶並不知道自己要什麼

用你的澎湃，創造出客戶需求

尋找客戶的“需求焦點”

愚公移山，挖掘和開發客戶資源

及時捕捉市場信息，調整方案

主動、及時跟進和溝通

人是活的，市場就是活的

守株待兔逮不到兔

第七章守弱性——低位姿態

弱“勢”營銷是一門學問

守弱體現“以客戶為本”的思想

對於強勢客戶，更要守弱

守弱不適合於“無主見型”客戶

放平心態，放低姿態

守弱營銷心理學

你強我就弱，和氣生大財

剛者易折，至柔是金

第八章爆發性——臨門一腳

締結是銷售人員的天職

臨門一腳——銷售重要的環節

把控“出腳”的時機和火候

建立正確的成交態度

利用從眾心理促成交易

思考一下，客戶為何一直沒有簽單

打消客戶的所有顧慮

退回，為了再次衝擊

第九章包容性——深度融合

一覽眾山小，胸懷全局做營銷

掌控進程與勢頭，把控銷售流程與節奏

拒絕膚淺，造就有深度的自我

滴水彙集江河，“積累”實現永續經營

打開客戶的心窗，給他一片藍海

“我是你的眼”，比客戶看得更遠

我的團隊，團隊之我

站得更高，望得更遠更寬廣

後記

在線試讀

一滴紅酒滴入水中，水中便有了紅酒的味道。而營銷人員想要捕捉瞬息萬變的市場律動的規律，就要學習水的這種“敏感性”。這種敏感性不僅體現在“一葉落而天下知秋”的敏銳上，還體現在及時找尋對策的迅捷上，更體現在相機而動的靈敏上。

商品搜索

商品分类

【醫學】

【各大出版社】