第1章迎接增值營銷的時代
第1節現實中的營銷困境
第2節國內建材市場的變化
第3節營銷模式要創新
——增值營銷時代
第2章廠商、商商價值一體化
——建立有效的價值一體化營銷鏈
第1節目前的管理模式與問題
第2節價值一體化下的渠道鏈構成及優勢
第3節如何建立價值一體化的營銷鏈
第4節價值一體化營銷鏈的動態調整
第3章品牌增值
第1節建材產品的品牌特點及品牌誤區
第2節基於價值的品牌建設
第3節如何構建品牌管理體繫
第4節建材品牌創新與提升
第4章構建區域運營平臺
第1節區域代理商面臨的困境
第2節區域代理商的職能定位
第3節區域代理商的組織體繫建設
第4節區域代理商的營銷隊伍建設與管理
第5章專賣店的增值營銷
第1節專賣店分類
第2節專賣店選址
第3節店面裝修
第4節店外因素
第5節店內因素
第6節人員因素
附件一：店面裝修申請表
附件二：××公司專賣店合作協議

第6章小區的增值營銷
第1節小區推廣的意義
第2節小區的增值營銷的難點
第3節小區的增值營銷的特點和思路模式
第4節小區的增值營銷的實操要點
第5節小區的增值營銷的步驟
第6節小區的增值營銷的注意事項
附件：××公司小區推廣計劃模板

第7章家裝渠道的增值營銷
第1節家裝渠道建設背景
第2節家裝渠道操作方案
附件一：家裝公司三方協議
附件二：辦事處家裝公司銷量統計表
附件三：辦事處獎勵下發簽收表

第8章工程渠道的增值營銷
第1節目前的工程市場操作——關繫至上
第2節關繫營銷的困境
第3節工程渠道增值營銷原理
第4節工程渠道增值營銷實務
第9章新興渠道的增值營銷
第1節誘人的新興渠道有哪些
第2節為什麼要開拓新興渠道
第3節開拓新興渠道遇到的困難
第4節新興渠道運作實務
第10章建材行業的增值服務
第1節服務將成為建材行業的下一個營銷突破口
第2節建材行業服務的誤區
第3節建材行業服務的5大趨勢
第4節建材行業的服務實務
附件：售後服務回執單
第11章企業如何構建強大、高效的管理平臺
第1節管理平臺決定企業能走多遠
第2節如何構建營銷管理體繫
——目標與路徑選擇
第3節如何達到第一階段
——突出長板，構建強大的“專有能力”
第4節如何達到第二階段
——形成整合營銷能力
第5節如何達到第三階段
——形成戰略營銷能力

自序
國內建材家居行業幾乎是與房地產行業共舞的，在過去二三十年裡一路高歌猛進，現在依然受房地產調控的影響，加上宏觀經濟發展速度趨緩和各項運營成本增加，業內企業經營壓力倍增，尤其是市場營銷的難度越來越大，以前管用的“高舉高打”的銷售方式不靈了，企業和經銷商的損失更大了。
有人講，這是最壞的市場；也有人講，這是最好的市場。我們應該看到，以80後為主的新消費人群、迅速崛起的電商渠道、細分的終端形態和多樣化的網絡傳播形式等，使消費者價值創造的源泉和形式發生了巨大變化，這給處於營銷困境的企業提供了無限的創新空間。所以，我們這些在市場一線工作的專業咨詢師要說：“無論如何，這是一個創新的時代，對大多數企業而言，進一步則海闊天空，退一步則萬劫不復！”
因此，我們急切地想把自己對行業與市場現狀及趨勢的解讀、企業營銷模式創新的思考、市場實踐的有效方法等繫統地表達出來，希望能對正處於拐點上的企業有幫助。十幾年來，我們的咨詢團隊一直為企業提供專業的營銷咨詢服務，提出了針對建材家居行業的增值營銷模式，創新出許多有效的策略、套路、工具和方法。同時，我們還總結了許多優秀企業的成功經驗。
本書從分析企業營銷的現實問題開始，揭示了國內建材家居市場的特點與競爭要點，進而提出了以客戶價值為基礎的整體營銷價值鏈，即通過廠商價值一體化和商商價值一體化協同使消費者價值最大化的營銷理念與模式。在此基礎上，結合國內市場的特點，我們提出一地一策、一時一策、一品一策、一客一策的營銷策略和整合運作方法，同時強調企業需要發育的相應營銷專業職能和路徑方法，新時代背景下的營銷隊伍管理的方法和技巧。我們希望：在理念上，幫助企業領導者和營銷管理者擴大視野，明確企業營銷創新的方向；在操作上，一線營銷人員可以直接應用本書介紹的操作手法，提高自己的業績！
市場營銷之於企業就是一盤下不完的棋，加上內外部環境不斷變化，需要大家不斷地創新與完善。本書的觀點和方法也需要經歷這個過程，衷心希望廣大讀者指正，以便我們不斷成長，為企業提供更有價值的咨詢服務。
最後，我們還要強調，本書是我們咨詢團隊集體智慧的結晶，特別是建材家居板塊的專業團隊成員，他們直接參與許多章節的編寫和案例資料的整理過程，在此，特別感謝他們的付出！
程紹珊楊鴻貴