世界**營銷譯著LOGO
美國三大著名高端消費者研究及咨詢專家聯袂揭密微軟、蘋果、IBM、美國運通、通用汽車、香奈兒、卡地亞、內曼?馬庫斯百貨等高端品牌不為人知的高端消費者研究成果、與之匹配的銷售秘訣，以及令您大開眼界的高端消費品利潤回報

想要賺大錢，就把您的目標客戶群鎖定在金字塔*的新精英分子！這群人想要什麼？購物習慣和思維如何？*的戰略研究公司哈裡森集團以自身經驗和研究成果為您一一分析，讓您攻無不克，馳騁商場！
本書為您剖析新精英分子的生活與心理：什麼樣的商品會讓他們動心？他們都在哪些地方購物？他們如何做出購買決定？消費方式如何？他們想從*品牌中獲得什麼？他們對市場有什麼期許？
基於對世界高端品牌——雷克薩斯、香奈兒、卡地亞、內曼?馬庫斯百貨、蘋果、通用汽車、美國運通等案例的研究，銷售專家和營銷大師的指導，本書揭示了奢侈品的本質和人類占有的本能欲望，教導銷售人員如何將目標鎖定在精英分子身上、如何將潛在客戶轉化為真實客戶和忠實客戶、如何讓忠實客戶擴展至全球，以及如何挽回不忠實客戶的青睞。透過研究成果、真實案例、練習，本書將理論轉化為銷售激情的13種表達方式、理想變現7法則等行動策略。同時，列舉了數個成功銷售人員與客戶之間如何實現雙贏的案例。讀過此書，您同樣也可以贏得新精英分子的青睞，並躋身為他們其中的一員。

吉姆·泰勒，哈裡森集團副總裁，全美最受尊敬的營銷與品牌顧問，職業生涯中共售出價值的專業服務。吉姆近期客戶包括美國運通、香奈兒、古琦、費爾蒙酒店、內曼?馬庫斯百貨，服務內容包括目標市場的選定、產品戰略、市場結構、銷售預測以及概念開發和批準。他曾被《品牌周刊》（BrandWeek）評為“年度營銷精英”，並被《華爾街日報》（Wall StreetJournal）評為美國排名前五位的商業預言家。

史蒂芬·克勞斯，擁有哈佛大學社會心理學哲學博士學位，是公認的消費者行為、社會趨勢、銷售培訓方面的專家。在市場營銷研究及社會科學方面，他擁有超過20年的經驗，為若干家世界最著名的企業提供咨詢和研究服務。

道格·哈裡森，*的戰略研究公司哈裡森集團的創始人。在建立哈裡森公司之前，道格在楊科洛維奇合伙人公司負責開展預測性戰略研究。他經驗豐富，參與過700項預測性研究。他曾為包括可口可樂、微軟、摩托羅拉、美國運通、麥當勞、家得寶在內的世界著名企業與品牌指導品牌定位研究、產品發展研究、目標戰略研究。