構思營銷世界篇

第1章  認識市場營銷

1.1  市場營銷的概念

1.2  市場營銷學發展史

1.3  市場營銷觀念

1.4  市場營銷理論

第2章  市場營銷戰略規劃

2.1  企業戰略規劃

2.2  市場營銷戰略

設計營銷場景篇

第3章  市場營銷環境分析

3.1  市場營銷環境概述

3.2  消費品市場

3.3  產業市場

3.4  SWOT分析

第4章  市場調研與預測

4.1  市場調研概述

4.2  市場調研內容

4.3  市場調研方法

4.4  調研問卷

4.5  市場調研報告

4.6  市場預測

第5章  目標市場定位

5.1  市場細分

5.2  目標市場選擇

5.3  市場定位

實施營銷策略篇

第6章  產品策略

6.1  產品整體概念

6.2  產品組合

6.3  產品生命周期

6.4  產品包裝、標志、擔保和保證

6.5新產品開發

第7章  定價策略

7.1  理解定價

7.2  制定價格的影響因素

7.3  定價的基本程序

7.4  定價方法

7.5  定價策略

7.6  競爭中的價格調整

第8章  促銷策略

8.1  促銷溝通

8.2  人員促銷

8.3  非人員促銷

第9章  渠道策略

9.1  銷售渠道概述

9.2  中間商

9.3  企業渠道策略

9.4  渠道的選擇與管理

運行營銷過程篇

第10章  走入市場

10.1  創業準備

10.2  認識企業

10.3  創建企業

第11章  營銷團隊建設

11.1  銷售隊伍組織結構和規模

11.2  人員招聘

11.3  銷售人員培訓

11.4  銷售團隊管理

第12章  營銷實戰訓練

12.1  營銷人員的素質訓練

12.2  銷售前的準備

12.3  尋找、開發和接近客戶

12.4  介紹和展示產品

12.5  處理客戶異議

12.6  促成交易與締結

第13章  市場營銷計劃

13.1  營銷計劃的制訂

13.2  營銷計劃的撰寫

第14章  品牌管理

14.1  品牌

14.2  品牌資產

14.3  品牌管理策略

14.4  IT品牌管理

第15章  廣告營銷

15.1  認識廣告

15.2  廣告媒體

15.3  廣告營銷

15.4  IT與廣告

第16章  網絡營銷

16.1  網絡營銷的概念

16.2  網絡營銷與傳統營銷

16.3  網絡營銷的原理與方法

16.4  網絡營銷的發展

第17章  電話營銷

17.1  電話營銷的概念

17.2  電話營銷的流程

17.3  電話營銷的成功因素

第18章  服務營銷

18.1  服務的概念及特性

18.2  服務營銷消費者決策過程

18.3  服務營銷策略

18.4  服務營銷的質量控制

重點知識網絡圖

課程教學設計

課程綜合項目

參考文獻