第一篇 基礎篇
第一章 保險營銷與營銷理念
第一節 保險營銷概述
一、保險營銷的定義
二、保險營銷的核心概念
三、保險營銷的特點
第二節 保險公司的營銷理念
一、保險公司營銷理念的發展
二、保險公司的現代營銷理念
【關鍵詞】
【思考題】
第二章 保險營銷市場
第一節 保險營銷市場概述
一、保險營銷市場的概念
二、保險營銷市場的構成要素
三、保險營銷市場的分類
第二節 保險營銷市場的營銷主體、客體和對像
一、保險營銷市場的營銷主體
二、保險營銷市場的營銷客體
三、保險營銷市場的營銷對像
第三節 保險營銷市場需求的基本形態
一、正需求
二、負需求
三、無需求
【專欄2 -1】保險代理人與保險經紀人的區別
【關鍵詞】
【思考題】
第三章 保險營銷管理
第一節 保險營銷管理概述
一、保險營銷管理及其程序
二、保險營銷管理的類型
第二節 保險營銷計劃
一、保險營銷計劃的含義及其類型
二、保險營銷計劃的內容
第三節 保險營銷活動的組織、執行與控制
一、保險營銷活動的組織
二、執行保險營銷策略
三、控制保險營銷活動
【關鍵詞】
【思考題】

第二篇 分析篇
第四章 保險營銷環境分析
第一節 保險營銷環境概述
一、保險營銷環境的概念
二、保險營銷環境機會與威脅分析
第二節 保險營銷的外部環境
一、人口環境
二、經濟環境
三、技術環境
四、社會文化環境
五、政治法律環境
六、競爭環境
第三節 保險營銷的內部環境
一、保險企業的產品
二、保險企業的目標市場
三、保險企業的分銷體繫
四、保險企業的組織形式
五、保險企業的經濟實力
六、保險公司的企業文化
七、保險企業各部門之間的關繫
【專欄4 -1】世界人口老齡化趨勢
【關鍵詞】
【思考題】
第五章 保險營銷機會分析
第一節 投保人投保心理與投保行為分-析
一、投保人的投保心理分析
二、個體投保人投保行為分析
三、團體投保人投保行為分析
第二節 保險競爭者行為分析
一、識別競爭者
二、評估競爭者
三、確定競爭對策
【關鍵詞】
【思考題】
第六章 保險營銷信息管理與調研
第一節 保險營銷信息管理繫統
一、保險信息及其信息難題
二、保險營銷信息繫統及其功能
三、保險營銷信息管理繫統的構成
第二節 保險營銷調研
一、保險營銷調研的意義
二、保險營銷調研的內容
三、保險營銷調研的步驟
四、保險營銷調研的方法
【關鍵詞】
【思考題】
第七章 保險營銷預測與決策
第一節 保險營銷預測
一、保險營銷預測的概念
二、保險營銷預測的內容
三、保險營銷預測的方法
第二節 保險營銷決策
一、保險營銷決策的概念
二、保險營銷決策的內容與方法
三、保險營銷決策的程序
【關鍵詞】
【思考題】
第八章 保險目標市場選擇
第一節 保險市場細分
一、保險市場細分的含義
二、保險市場細分的原則
三、保險市場細分的依據
四、保險市場細分的程序
第二節 目標市場選擇
一、目標市場選擇的依據
二、目標市場策略
三、目標市場定位的步驟
【專欄8 -1】區域及城鄉經濟發展不平衡
【關鍵詞】
【思考題】

第三篇 策略篇
第九章 保險產品策略
第一節 保險產品概述
一、保險產品的概念
二、保險產品的特征
第二節 個人與團體保險產品策略
一、個人保險產品策略
二、團體保險產品策略
……
第四篇 分銷與促銷篇
參考文獻