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  • 商業銀行客戶經理基金銷售實用手冊
    該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
    【市場價】
    640-928
    【優惠價】
    400-580
    【作者】 中國征券投資基金年鋻編委會 編 
    【所屬類別】 圖書  管理  市場/營銷  銷售 
    【出版社】中國經濟出版社 
    【ISBN】9787513601382
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787513601382
    作者:中國征券投資基金年鋻編委會編

    出版社:中國經濟出版社
    出版時間:2010年09月 

        
        
    "

    內容簡介
    《中國證券投資基金年鋻》編輯部的同志:“審時度勢,適應基金市場發展的需求及時組織有關專業人員編輯了《商業銀行客戶經理基金銷售實用手冊》。該手冊闡述了基金營銷的基礎準備、工作戰略、銷售戰略、營銷進階、營銷案例分析等篇章。很多章節題目具有針對性、趣味性和實用性諸如“要做客戶的心理按摩師”、“理財師的工作要融入客戶家庭”、“把握客戶的肢體語言”、“怎樣贊美投資人”、“充分展示你的微笑”、“基金產品優缺點的介紹技巧”、“處理投資人抱怨的話術”、“對投資人的提問原則”、“基金營銷實戰話術二十例”等,儼然出於客戶經理人基金銷售的實際體驗和感悟。基金營銷中的智慧、知識、技巧、方法、耐力和哲理,似乎都在《商業銀行客戶經理基金銷售實用手冊》中集中體現出來了。此外,來自臺灣、香港的基金同仁章嘉玉女士劉宗聖先生莫兆奇先生抽出寶貴的時間為本書 添磚瓦把臺灣和香港地區基金營銷的寶貴經驗貢獻給大家也相當有利於擴大內地客戶經理的營銷視野。
    該手冊是一本基金銷售人員的參考書.也是敲開基金銷售業門檻的的工具書。該書的出版將有助於增強客戶經理的營銷意識端正客戶經理的營銷心理提高客戶經理對各類基金的營銷技巧促進客戶經理素質的全面發展。
    目錄
    前言:客戶經理的信心
    篇客戶經理的工作戰略
    章張開營銷的“口”!
    節 客戶來找你的目的是什麼?
    第二節 客戶經理的“亮劍”精神
    第三節 客戶經理工作的出發點
    第二章客戶經理在基金營銷中的定位
    節 為什麼不做證券分析師
    第二節 要做客戶的心理按摩師
    第三節 理財師的工作要融入客戶家庭
    第三章客戶經理需把握分行思路
    第四章態度決定高度
    節 練就積極的心態
    第二節 提升客戶經理的心態…前言:客戶經理的信心
    篇客戶經理的工作戰略
    章張開營銷的“口”!
    節 客戶來找你的目的是什麼?
    第二節 客戶經理的“亮劍”精神
    第三節 客戶經理工作的出發點
    第二章客戶經理在基金營銷中的定位
    節 為什麼不做證券分析師
    第二節 要做客戶的心理按摩師
    第三節 理財師的工作要融入客戶家庭
    第三章客戶經理需把握分行思路
    第四章態度決定高度
    節 練就積極的心態
    第二節 提升客戶經理的心態…
    第五章網點經理的戰略化思考
    節 突出網點的差異化
    第二節 把握網點的精準定位
    第三節 基金營銷激勵…
    第二篇實戰基金的營銷戰略
    章基金營銷的基本方法
    節客戶經理的傾聽
    第二節把握客戶的肢體語言
    第三節 充分展示你的微笑
    第四節怎樣贊美投資人
    第五節理財室的軟布置
    第二章基金營銷的特殊方法
    節 基金產品優缺點的介紹技術
    第二節 怎樣與憤怒的投資人交流
    第三節 處理投資人抱怨的話術
    第四節對投資人的提問原則
    第五節 幾種有效的提問方式
    第三章基金營銷的實戰技巧
    節 基金營銷的技巧實例
    第二節 基金營銷實戰話術二十例
    第三節 基金活動的籌劃流程
    第四節基金活動的邀請話術
    第五節 營銷活動的案例分事
    第三篇客戶經理的營銷進階
    章客戶經理營銷之專業化培養
    節 證券專業型客戶經理速成
    ……
    第四篇基金市場營銷案例分享
    第五篇基金產呂篇
    第六篇附錄
    在線試讀
    篇客戶經理的工作戰略
    本篇將從客戶經理信心的培養、理財師個人理財品牌的建立、客戶經理價值的實現。以及網點經理的戰略化思考等方面完善客戶經理的營銷思路。
    讀過《藍海戰略》一書的朋友能夠很清晰地了解到,商業銀行的中間業務市場目前應該是一個不折不扣的紅海市場。產品的同質化、服務模式的雷同化在眾多商業銀行間屢見不鮮。與此同時,在我國各個省市的銀行間區域性競爭之中,我們能夠體會到這種競爭的殘酷性。在業內,我們經常可以發現,當地建行的比較基準就是工行,或者招行的目標就是交行;這種同業之間各類指標的激烈競爭完全建立在“零和遊戲”的基礎上,其結局一定是幾家歡喜幾家愁。既然遊戲規則已經制定,那麼在這一競爭過程中,如何發動人員的主觀能動性,激發客戶經理的銷售積極性,使客戶經理能夠深刻地認識到營銷行為的必要性,是銀行客戶經理的關鍵性問題。
    章張開營銷的“口”
    2005年中期,中國證券市場顯現階段性底部,上證綜指跌至998點。然而在2006年到2007年,僅兩年多的時間內,上證綜指則飆升至6124,點。整個一個大牛市給我們留下諸多經驗和問題,但就銀行網點銷售的證券投資基金來講,有兩個問題值得我們去面對和思考:
    ……


     
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