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    該商品所屬分類:管理 -> 一般管理學
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    【作者】 陶靖軒 等編著 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  質量管理與控制 
    【出版社】中國質檢出版社(原中國計量出版社) 
    【ISBN】9787502621933
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787502621933
    叢書名:高等學校教材

    作者:陶靖軒等編著
    出版社:中國質檢出版社(原中國計量出版社)
    出版時間:2005年08月 


        
        
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    內容簡介
    本書結合目前六西格瑪(6б)研究的*成就,闡述了6б的基本概念、缺陷的界定與分析、6б質量水平、流程圖、正態分布、過程能力分析、失效模式及後果分析、6б質量改進的主要工具和技術。為了讀者易於理解,書中還選擇了部分應用6б的成功案例。
    本書內容繫統、層次清晰,既可作為高等院校經濟管理類相關專業的教材,也便於入門者自學,還可作為企業6б培訓的講義。
    目錄
    章6б管理概論
    節質量管理發展史
    一、質量檢驗階段
    二、統計質量控制階段
    三、全面質量管理階段
    四、質量管理的新發展
    第二節6б的興起
    一、6б的產生
    二、6б的推廣
    三、6б的新發展
    四、6б管理與傳統質重管理方法的關繫
    第三節6б組織
    一、6б管理與企業文化變革
    二、領導在實施6б管理中的作用章6б管理概論
    節質量管理發展史
    一、質量檢驗階段
    二、統計質量控制階段
    三、全面質量管理階段
    四、質量管理的新發展
    第二節6б的興起
    一、6б的產生
    二、6б的推廣
    三、6б的新發展
    四、6б管理與傳統質重管理方法的關繫
    第三節6б組織
    一、6б管理與企業文化變革
    二、領導在實施6б管理中的作用
    三、6б組織
    四、6б團隊的建設
    第四節6б管理策劃
    一、6б管理策劃
    二、6б項目選擇應注意的問題
    三、6б項目管理
    第五節6б改進
    一、6б改進的模式——DMAIC
    二、6б設計的模式
    習題
    第二章缺陷的界定與分析
    節項目計劃書
    一、經營狀況分析
    二、問題和目標的確定
    三、項目範圍、限制和假定
    四、團隊的使命和任務
    五、預期的項目計劃
    第二節顧客的需求與確定
    一、顧客的需求
    二、顧客滿意與顧客滿意度指數
    三、顧客反饋繫統
    第三節過程分析
    一、過程
    二、過程分析流程圖(SIPOC圖)
    三、關鍵過程的輸入和輸出變量
    習題
    第三章劣質成本分析
    節質量經濟性分析
    一、質量的經濟性
    二、產品質量水平與質量經濟性
    三、提高質量經濟性的途徑
    第二節6б質量的經濟特征
    一、6б質量的含義
    二、6б質量的意義
    三、6б核心特征
    第三節劣質成本
    一、關於劣質成本的概念(COPQ)
    二、劣質成本的構成
    第四節質量損失
    一、生產者的損失
    二、消費者(或用戶)的損失
    三、社會(環境)的損失
    ……
    第四章6б質量水平
    第五章流程圖
    第六章正態分布與正態概率紙
    第七章過程能力分析
    第八章失效模式及後果分析(FMEA)
    第九章6б改進的工具與技術
    附錄統計用表
    參考文獻


     
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