本書以問答地形式介紹了發布這套標準的目的是什麼、國際上質量獎發展的情況如何、如何理解“杠杆”等內容。
部分 問答1.我國發布的一套《卓越績效評價準則》標準包括幾個標準?2.為什麼我國在這個時期發布這套標準?3.發布這套標準的目的是什麼?4.《卓越績效評價準則》與《卓越績效評價準則實施指南》是什麼關繫?5.《卓越績效評價準則》與美國的《波多裡奇獎準則》有什麼區別?6.我國發布《卓越績效評價準則》有什麼意義?7.我國發布《卓越績效評價準則》有什麼現實作用?8.什麼是“卓越績效”?如何理解?9.什麼是“治理”?如何理解?10.國際上質量獎發展的情況如何?11.卓越的組織必須實現管理者的價值觀嗎?12.一個組織的管理者應具有什麼樣的價值觀?13.“遠見卓識”的領導職責是什麼?14.怎樣理解“顧客驅動的卓越”?15.“培育學習型組織和個人”包括哪些內容?16.如何建立“內外部伙伴關繫”?17.怎樣理解“靈活和快速反應”的要求?18.如何理解“關注未來、追求持續、穩定發展”?19.怎樣理解“面向創新的管理”?20.怎樣理解“基於事實的管理”?21.應盡的“社會責任”有哪些?22.怎樣理解“重在結果和創造價值”?23.怎樣理解“繫統的觀點”?24.我國開展過質量獎的活動嗎?25.全國質量獎和國家質量獎是一回事嗎?26.卓越績效評價準則構成要素之間有什麼關繫?27.為什麼說GB/T19000-2000與《卓越績效評價準則》的基本原理和原則相同?28.為什麼說GB/T19000-2000與《卓越績效評價準則》的基本理念和思維方式相同?29.GB/T19000-2000與《卓越績效評價準則》使用的方法(工具)是否相同?30.美國波多裡奇獎準則的價值觀與IS()9000標準八項原則是否一致?31.為什麼說GB/T19000-2000與《卓越績效評價準則》的觀念不同?32.為什麼說(3B/T19000-2000與《卓越績效評價準則》的管理要求不同?33.組織實施《卓越績效評價準則》是否就能創造卓越?34.我國正在建立國家質量獎勵制度嗎?……第二部分 實例
請選擇顏色、尺碼等選項!
已成功加入購物車!