內容簡介
“質量改進是現代質量管理的精髓”、“質量改進是質量管理的重要支柱之一”等等說法,說明了質量改進的現代質量管理中的重要地位,反映了質量管理發展的一個世界性的重要趨勢。國際標準化組織(ISO)在已有的有關質量管理的國際標準中,補充制訂並頒發了專門的關於質量改進的國際標準,則集中體現了這一世界潮流影響的廣度和深度。
本書試圖以質量改進的國際標準為基本參照,同時吸收國內外關於質量改進的有價值的觀點和有益的作法,對質量改進的有關內容進行綜合的闡述和繫統的整理。其主要內容包括:現實、理論、工具以及綜合應用等。
本書試圖以質量改進的國際標準為基本參照,同時吸收國內外關於質量改進的有價值的觀點和有益的作法,對質量改進的有關內容進行綜合的闡述和繫統的整理。其主要內容包括:現實、理論、工具以及綜合應用等。