《交易異化管理》就企業如何平衡規則秩序與市場變異等問題進行了探索,內容包括市場經濟與交易異化共生、企業契約與交易異化管理、合同異化管理、銷售異化管理、價格競爭異化管理、勞工關繫異化管理、環境異化管理、自由貿易化管理等。
第1章 市場經濟與交易異化共生1.交易異化:CEO頭痛的一件事2.信息不對稱和道德危害:企業運行的兩個暗箱3.交易異化管理是企業的一門必修課第2章 企業契約與交易異化管理1.交易成本與帕累托條件2.委托代理成本與監督成本3.逆向選擇和道德風險的規避第3章 合同異化管理1.誠信從合同開始2.合同異化可以防範3.合同異化管理應制度化第4章 銷售異化管理1.讓“傾客是上帝”的口號制度化2.把顧客投訴當作禮品接收3.使“尊重知識和尊重人纔”變成企業價值第5章 價格競爭異化管理1.反傾銷是價格異化管理的基本途徑2.中國企業的反傾銷策略3.中國企業反傾銷成功案例與效果評述第6章 勞工關繫異化管理1.建立和諧的勞工關繫2.切實維護和保障員工權益3.勞工關繫異化處理寶典第7章 環境異化管理1.可持續發展將成為國際競爭的潮流2.企業應該重視環境異化管理3.企業的社會責任與社會成本核算第8章 自由貿易異化管理1.WTO並不僅僅意味著自由貿易2.WT0機制下的企業訴訟3.走規避自由貿易異化的雙贏競爭之路主要參考書目
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