推薦序一
企業管理中的新科學
推薦序二
量子世界中的中國智慧
中文版序
新科學與永恆的信念
前
言
探索新世界的導航圖
引
言
探索領導組織的簡單方法
01. 發現有序的世界:控制式管理的困境
我們在組織管理上的缺陷是:總是將控制與秩序
混為一談。秩序存在於所有的生命繫統中,大自然會告訴
我們秩序究竟是什麼。在生命世界裡,重要的不是控制,
而是動態的聯繫。
02. 量子時代的牛頓組織:組織關繫與權力
在牛頓組織中,我們往往將整個流程分割成若干個相
對獨立的部分。在量子世界裡,關繫是關於現實的“全部
內容”。我們要提高自己的傾聽能力、交談能力,尊重彼此
的個性,因為這是強化關繫所必不可少的。
03. 空間不“空”:無形的場與組織價值
組織中的無形影響力是非常重要的,比如文化、價值觀、
願景和道德規範等。如果把它們看作場,它們的影響力將
滲透到組織的各個角落,影響所有員工的行為。空間不“空”,
充滿場的空間有助於我們建立秩序。
04. 世界的參與特性:“好奇害死貓”與參與式管理
每個觀察行為所丟失的信息都多於所獲得的信息。世
界上的事物,如果參與的人多,就能獲得更多的信息,我
們也會因此而變得更具智慧。人們願意支持自己參與其中
的事物。
05. 平衡與變化:組織變革的關鍵法則
如果組織想擁有適應環境的生存能力,就要千方百計
地開放自己,關注新的信息,尤其是可能威脅到組織穩定
並使其偏離平衡的信息。繫統的自組織是一個自相矛盾的
過程,正是繫統保持自身生存的需要,纔導致其成為與過
去不同的新繫統。
06. 信息的生命特征:組織溝通與信息管理
信息是保證組織生命力的重要資源。在組織裡,要創
造條件讓大家充分地共享到信息,減少對信息的控制行
為。秩序是不斷變化的組織能量,一旦組織能量與信息結
合在一起,我們就會像生命世界一樣擁有非凡的進化與成
長能力。
07. 奇異吸引子:混沌對領導者的啟示
生活本來就是非線性的,混沌理論所提供的新的數學
工具,讓人們又有機會看清生活的本來面目了。分形理論
告訴我們,生命繫統秩序的建立,首先要有為數不多的幾
個簡單準則,這是每個個體都要遵守的;在這些原則的基
礎上,個體享有充分的自由。
08. 變化是生命的本能:建立彈性組織
我們要坦然地面對無所不在的變化,而不是控制或拒
絕它們。個人尋求改變的原動力是他們希望自己的工作更
有成效,希望個人的努力能夠為組織的整體表現加分。
09. 科學管理2.0:參與式管理與自主決策
大自然建立秩序的過程也非常適用於組織管理。在組
織管理中,要拋開過去的管理與控制方法,轉而在不多的
幾個原則指導下實現自主決策。自主決策帶來的結果是全
局穩定的繫統。
10. 現實世界:救災和反恐
我們正處於這樣一個微妙的歷史時刻:已有的世界觀
不適用,而新的世界觀還過於新奇而無法用於實踐。面對
卡特裡娜颶風,美國政府的表現隻能用“極其糟糕”來形
容,而民間組織、個人卻能作出快速反應。恐怖組織的網
絡具有相當大的威力,他們是通過憤怒的情緒而發展壯大
的。隻有熄滅他們激憤的怒火,我們纔能打贏反恐戰爭。
後
記
通向新世界的旅程
譯者後記