推薦序一 

企業管理中的新科學 

推薦序二 

量子世界中的中國智慧 

中文版序 

新科學與永恆的信念 

前
言 

探索新世界的導航圖 

引
言 

探索領導組織的簡單方法 

01. 發現有序的世界：控制式管理的困境 

我們在組織管理上的缺陷是：總是將控制與秩序 

混為一談。秩序存在於所有的生命繫統中，大自然會告訴 

我們秩序究竟是什麼。在生命世界裡，重要的不是控制， 

而是動態的聯繫。 

02. 量子時代的牛頓組織：組織關繫與權力 

在牛頓組織中，我們往往將整個流程分割成若干個相 

對獨立的部分。在量子世界裡，關繫是關於現實的“全部 

內容”。我們要提高自己的傾聽能力、交談能力，尊重彼此 

的個性，因為這是強化關繫所必不可少的。 

03. 空間不“空”：無形的場與組織價值 

組織中的無形影響力是非常重要的，比如文化、價值觀、 

願景和道德規範等。如果把它們看作場，它們的影響力將 

滲透到組織的各個角落，影響所有員工的行為。空間不“空”， 

充滿場的空間有助於我們建立秩序。 

04. 世界的參與特性：“好奇害死貓”與參與式管理 

每個觀察行為所丟失的信息都多於所獲得的信息。世 

界上的事物，如果參與的人多，就能獲得更多的信息，我 

們也會因此而變得更具智慧。人們願意支持自己參與其中 

的事物。 

05. 平衡與變化：組織變革的關鍵法則 

如果組織想擁有適應環境的生存能力，就要千方百計 

地開放自己，關注新的信息，尤其是可能威脅到組織穩定 

並使其偏離平衡的信息。繫統的自組織是一個自相矛盾的 

過程，正是繫統保持自身生存的需要，纔導致其成為與過 

去不同的新繫統。 

06. 信息的生命特征：組織溝通與信息管理 

信息是保證組織生命力的重要資源。在組織裡，要創

造條件讓大家充分地共享到信息，減少對信息的控制行

為。秩序是不斷變化的組織能量，一旦組織能量與信息結

合在一起，我們就會像生命世界一樣擁有非凡的進化與成

長能力。

07. 奇異吸引子：混沌對領導者的啟示

生活本來就是非線性的，混沌理論所提供的新的數學

工具，讓人們又有機會看清生活的本來面目了。分形理論

告訴我們，生命繫統秩序的建立，首先要有為數不多的幾

個簡單準則，這是每個個體都要遵守的；在這些原則的基

礎上，個體享有充分的自由。

08. 變化是生命的本能：建立彈性組織

我們要坦然地面對無所不在的變化，而不是控制或拒

絕它們。個人尋求改變的原動力是他們希望自己的工作更

有成效，希望個人的努力能夠為組織的整體表現加分。

09. 科學管理2.0：參與式管理與自主決策

大自然建立秩序的過程也非常適用於組織管理。在組

織管理中，要拋開過去的管理與控制方法，轉而在不多的

幾個原則指導下實現自主決策。自主決策帶來的結果是全

局穩定的繫統。

10. 現實世界：救災和反恐

我們正處於這樣一個微妙的歷史時刻：已有的世界觀

不適用，而新的世界觀還過於新奇而無法用於實踐。面對

卡特裡娜颶風，美國政府的表現隻能用“極其糟糕”來形

容，而民間組織、個人卻能作出快速反應。恐怖組織的網

絡具有相當大的威力，他們是通過憤怒的情緒而發展壯大

的。隻有熄滅他們激憤的怒火，我們纔能打贏反恐戰爭。

後
記

通向新世界的旅程

譯者後記

新科學與永恆的信念 

我很高興為中國的朋友寫幾句話。如果你喜歡這本書，欣賞書中的思想，我深感欣慰。我希望，這些思想能夠促使你在思考與行為方式上發生或多或少的改變，並讓你從中獲益良多。 

30 多年來，我一直在思考與領導力相關的新觀念，並從事這方面的教學工作。在不同的文化背景下，我為各式各樣的人提供過培訓，包括各個層次的領導者。我感受深的是，這些所謂來源於“新科學”的觀點，根本算不上新觀點。隻有對於西方社會來說，它們纔是新的。在世 

界上的很多地方，比如城市的社區、鄉村甚至古老的部落裡，人們一直都在堅守著這些永恆的信念。 

西方思想的可悲之處在於：人們對現實世界認識錯誤。從16 世紀開始，人們就把世界看作一個沒有生命的大機器。人們自以為聰明透頂，於是千方百計去控制世界，以達到為我所用的目的。出於對科學技術的崇拜，我們創造出一個機械的、技術驅動的世界。這樣的世界根本不考慮人們追求美好生活所需要的一切：關繫、團體、和諧以及神秘感。在21 世紀的今天，我們正在吞下“利用與控制地球”這一錯誤思維的苦果，那就是全球氣候變化和物 

種的大量滅絕。 

100 多年前，科學家從科學實驗中發現了一個全新的世界，他們不再將世界看作機器。而若要把世界看成是有生命的，那麼，生命是如何演進的呢？科學家們就迫切需要建立全新的知識體繫。他們發現，關繫是宇宙的基本組成要素，任何事物都不能獨立存在。他們相信，大自然是不斷變化的，混沌和毀滅隻不過是生命循環的一部分而已。他們懂得，外界干擾打開了創新之門，讓現實世界變得更加多姿多彩。通過觀察，他們認識到，生命繫統生生不息的奧秘在於：它們通過不斷學習、不斷適應而成長起來。是合作讓生命變得更加繁茂，而絕非競爭。他們發現，生命繫統所建立的都是相互依存的關繫網絡，而不是某個人管理另一個人的層級結構。 

西方科學不得不重新找回這些觀念，而在世界各地的鄉村、社區，人們從未忘記這些永恆的信念。隻有與大自然接觸密切的人，纔懂得成長與毀滅的生命輪回。隻有生活在經濟貧困地區，人們纔懂得相互幫助的重要，因為，如果不建立良好的關繫，任何人都無法生存下去。 

1966—1969 年，我曾在韓國生活過一段時間，那是一個典型的亞洲社會。盡管經濟落後、物資匱乏，但那裡的人們有很多其他方面的優勢。他們懂得家庭的重要性，重視教育，信奉儒家學說。在那裡，我認識到了團體與和諧關繫的重要性。我對家庭有了更多的了解：人們要尊重長者，要與祖先建立世代相連的關繫。我親眼所見的現實情況是：誰都無法獨立生存，建立良好的關繫是至為重要的。（在那裡，我還學習了中國的書法，在兩年時間裡，我每天練習書法，這鍛煉了我的注意力和忍耐力，我寫的字也越來越漂亮了。）當然，我也看到了傳統文化的負面影響。我發現，在這樣的環境下，實現個人的創新是非常不易的。兒童根本不能自主作出決定，甚至成年人也往往如此。如果人們行進的方向與以往不一致，那麼前行幾乎是不可能的。人們的想像力與創造力在強大的壓力下漸漸喪失。為了家庭，人們也不得不犧牲個人的雄心與抱負。 

我是在西方文化的影響下長大的。20 多歲的時候，我到了韓國，我那時正是一個容易受到影響的少女。現在回想起來，恰恰是這段傳統的亞洲生活經歷，在很大程度上決定了我的職業取向。我為關注的問題是：人們怎樣纔能既生活在群體環境下，又不失去他們的創造性？我想知道：能否建立這樣的團體和組織，既有為高質量完成工作提供可靠保障的組織結構，又能保持充分的開放性，鼓勵個體的創新與自主決策？對於我曾經感受過的那種牢固、相互信賴的關繫，我是既欣賞又渴望的，但在現代組織裡，它們已無跡可尋。40年過去了，我想，如果沒有在韓國生活的那兩年經歷，我今天的生活會是什麼樣子，真是難以想像啊！ 

我相信，對我生活與工作產生深深影響的這些問題，新科學都能一一給出答案。復雜繫統和混沌科學告訴我們，在團體和組織內，如何創造讓個體表現自我的條件。生命繫統告訴我們應如何適應外部環境的變化並成長起來，同時又不失我們固有的特征。量子理論告訴我們，隻有在關繫中，我們纔能知道自己有多大的潛力，每一種關繫都可以創造出新的事物，因此可以說，我們總是新的。新科學告訴我們，我們所生活的這個世界，是一個相互關聯的、復雜的生命繫統。在這個世界裡，我們隻能相互依存而無法獨立存在，每個人的行為都會對其他人產生影響，即便那些人與我們相距遙遠。尤為重要的是，新科學讓我們懂得了：我們生活在無比神奇的星球上，它知道該怎樣建立在變化中發展的繫統。在這個星球上，很多物種彼此和諧相處。新科學能夠幫助我們認識到，我們人類也像所有其他生命一樣，有無窮的創造性，懂得彼此關愛，對學習有著濃厚的興趣。像所有生命一樣，我們人類也希望通過建立相互關繫而讓生命之花更加絢麗！ 

今天，在世界範圍內任何一個經濟落後的團體，我都會非常樂意地告訴他們傳統智慧與新科學的關繫。不過，更多的情況是，這些落後的團體被告知，它們必須改變，必須向現代化邁進，必須更加西化。目前，西方社會的新科學更強調關繫的重要性：隻有強化關繫，我們纔能在混沌與破壞的環境中生存下去。西方科學已不再講如何控制大自然，而在探討如何與自然和諧相處，如何 

尊重自然法則。西方科學已不再將世界看作一部沒有生命、沒有感覺的大機器，西方科學認為，大自然用它的美麗、和諧、力量和神秘來表達對人的深厚情誼。西方科學為我們提供了進行組織管理的多種途徑，這樣，我們就可以利用生命繫統寬容大方的特點，將生命的創造力和成長力發揮到極致。 

如果你讀了這本書，我希望你能得出這樣的結論：新科學也是非常古老的嘛！我也希望你能思考一下從傳統、長者和哲人那裡學到的東西，然後自己去建立古老智慧與當代科學的聯繫。隻要你這樣去做了，很多人都會從你的思想和工作中受益良多。 

後，祝讀者朋友們好運！ 

瑪格麗特·惠特利 

在互聯網時代，我們必須把牛頓世界觀升級為量子世界觀，用比特論替代原子論，用關繫論替代物質論，用概率論替代決定論。這就是《領導力與新科學》一書給我們帶來的*重要啟示。

李善友

混沌大學創辦人，中歐創業營發起人

《領導力與新科學》這本書讓我受益匪淺。對眾多邁向*的中國企業來說，從量子物理、自組織繫統和混沌理論的角度去思考創新和發展，一定能帶來前所未有的體驗。更重要的是，這將使我們成為用量子思維代替牛頓思維的企業！ 

王文京

用友網絡科技股份有限公司董事長兼CEO

*次讀《領導力與新科學》時，我正在瑞士學習管理科學。初見有人把領導力與新科學兩個似乎毫不沾邊的東西聯繫在一起，感到特別新奇。《領導力與新科學》這本書，以新科學為表，實則在質問西方自牛頓和笛卡爾以來對現實世界的認知方式，強調了從整體角度認識世界的重要意義。 

胡
泳

北京大學新聞與傳播學院教授，新媒介批評者 

這樣的傑作10年纔出現一本。惠特利將對組織和人的思考推進到一個全新高度。讀過這本書，你就永遠不會回到舊思維上去了。 

肯·布蘭佳，暢銷書《一分鐘經理人》作者

《領導力與新科學》這本書讓我們堅信：在任何一個組織裡，領導者都必須用生物思維模式代替牛頓思維模式！ 

《華爾街日報》 

《領導力與新科學》是一本不同尋常的好書！100年來，物理學領域取得了豐碩的研究成果，將這些新成就、新發現應用到管理與領導力上面，的確是一個偉大創舉。 

瑪喬麗·凱莉，《企業倫理》雜志出版人 

惠特利通過生物學、化學尤其是量子物理上令人振奮的突破，為商業管理描繪出一幅全新的圖像。這種商業與科學之間的新關繫，是觀察我們組織的全新視角。 

《出版人周刊》 

平衡與變化：組織變革的關鍵法則 

如果我們認為宇宙正走向無情的死亡之路，我們就無法不對變化感到恐懼。在每況愈下的世界裡，任何變化都會耗盡我們有價值的能量，並進一步走向死亡的深淵。而保持平衡是應對自然侵蝕力的一種防御手段。我們不需要改變，是因為改變隻會帶給我們衰退——與不可避免的悲觀未來相比，保持現狀總會更好些。 

如果我們沉迷於平衡，就無法了解維持生命成長的全部動態過程。將組織當作機器來對待，既可悲又可笑。因為，組織是能夠自我更新的開放繫統，是有生命力的。更為嚴重的是，我們彼此都將對方當作機器看待，認為隻有我們對別人施加一個力，纔能產生影響，隻有通過我們自身的能量纔能改變別人的慣性。但是，我們是宇宙生命繫統中的生命體，要不斷生長和進化。我們能擺脫熱力學的影響而認清事物的本質嗎？我們能否認真對待組織的生命力？我們能否放棄“保持平衡”的不明智行為，勇於面對變化？ 

平衡不是生命繫統的終極目標，因為生命繫統是開放繫統，它們要與環境共生存。這些繫統之所以被稱為是“開放”的，是因為它們具有不斷從外部環境吸收能量和對外輸出熵的能力。它們不是靜靜地坐在那裡對能量的耗散視而不見。它們不追求平衡，恰恰相反，開放繫統維持著一種非平衡狀態。隻有遠離平衡，開放繫統纔能夠變化和成長。它們通過與外界環境的開放交換，獲取自我生長所必須的一切。自然界的任何生物體，包括我們自己，都是這樣做的。 

過去，繫統分析家和科學家對開放繫統的研究主要集中在繫統結構上。這樣，他們就忽略了變化和成長的過程，而正是這些過程使繫統一直保持旺盛的生命力。分析家們感興趣的是哪些影響將支持繫統的穩定性，對於機器繫統來說，期望得到的就是穩定。為了維持繫統的穩定性，人們通過引入反饋回路來監控當前繫統的工作狀況。這種類型的反饋稱為調節反饋或負反饋，它能夠確定當前狀態與目標狀態的差異。加熱繫統的溫度調節器就是起這個作用的。當經理依照標準評價員工績效時，或者依照計劃比較實際進展時，他們就在應用負反饋。負反饋對於保證繫統正常運轉是很有幫助的。為了讓繫統獲得預設的結果，信息發揮了重要作用。

但是，還有另外一種反饋，即正反饋。這種反饋中信息並非用於調節，而是表示有新情況出現了，需要對這一信息進行放大，並要求繫統發生改變。麥克風發出的刺耳噪音就是正反饋的一個例子。如果我們追求的目標是穩定而不是成長，那麼正反饋是非常危險的，我們往往會將其消滅在萌芽狀態。但正反饋對於生物體建立適應和變化能力是必不可少的，在這種反饋回路中，信息不斷增多，干擾不斷增強。當無法處理這些新的、強烈的信息時，正反饋繫統就將發生改變。

很多年來，科學家都未能認識清楚正反饋和不平衡在促進繫統發展中的作用。由於總是用過去的眼光看事物，總是想保持繫統的穩定性，這些科學家們無法弄清開放繫統實現成長與變化的內在過程。

直到普利高津將時間因素引入熱力學，科學家們纔將研究興趣從繫統結構轉向繫統動力學。他的研究以及隨後一些科學家的進一步工作極大地開闊了我們的視野：開放繫統是利用不平衡狀態而避免自身退化的。通過長時間觀察開放繫統的動態過程，科學家們弄清了能量轉換所帶來的影響，而他們過去沒有對此進行觀察。熵（代表繫統消亡程度的一個可怕指標）仍然在生成，有時熵的數量還很大。但是，科學家們不是簡單地測量一下現在的熵是多少，而是還注意觀察了與熵相關的動態過程——熵的生成速度是多少？熵是否與外部環境進行了交換？

一旦認識到繫統可以進行能量交換——用熵交換可供使用的能量，科學家們就確信：退化並非不可避免。干擾會引起不平衡，而不平衡可以導致成長。如果繫統具備了應對干擾的能力和改變自我的能力，干擾也就不那麼可怕了。為了沿著這樣的思路認清世界，科學家們必須放棄衰退和耗散的觀點。對於不平衡狀態所起的作用，他們必須改變已有的認識。他們要學會與無序建立一種全新的關繫。

普利高津的研究成果表明，不平衡是繫統成長的必要條件。他將這些繫統稱為“耗散結構”，以突出它們的矛盾特性。它們耗散或放棄有序形態，而重新建立自己的形態。面對越來越強的干擾信息，這些繫統天生就有重新進行自我組織的能力，正因如此，它們被稱作自組織繫統。自組織繫統具有彈性，能夠隨環境而改變，完全不同於剛性、穩定的繫統。