部分 鑼鼓鑼錘奏響樂章：管與被管

小引

野羊說話：員工勿分近疏

知識提煉：一視同仁

婆媳之間：感情是相互的

知識提煉：衝突化解

泉邊破碗：人員崗位匹配

知識提煉：選纔法則

狄公危難：上司誤解下屬

知識提煉：消除誤解

和尚買油：在輕松中取勝

知識提煉：放松約束

屋腳探寶：善於辨識人纔

知識提煉：人纔管理

章魚之死：思想不能固執

知識提煉：風險管理

電梯問話：為他人想一想

知識提煉：換位思考

馬蠅叮腿：老板需要激勵

知識提煉：培養對手

樹上群猴：員工升遷藝術

知識提煉：晉升制度

高價鸚鵡：優化接班計劃

知識提煉：後繼有人

碗底秘密：合理激勵下屬

知識提煉：激勵方法

第二部分 旗之所指人之所往：領導責任

小引

老虎伎倆：暗地算計別人

知識提煉：領導理論

猴王被冤：善於管理下屬

知識提煉：管理素質

扁鵲論醫：管理需要分層

知識提煉：控制管理

卸磨殺驢：善待有功之臣

知識提煉：科學管理

單腿鴨子：適當表揚下屬

知識提煉：表揚員工

女人是虎：管理不是欺騙

知識提煉：疏導管理

太宗品人：辯證思考下屬

知識提煉：泰羅原理

兩隻水桶：員工各有所長

知識提煉：人員配備

發難爸爸：領導不恥下問

知識提煉：領導角色

慧眼辨金：員工價值評判

知識提煉：性格類型

禍福相依：僕人叛逆主人

知識提煉：善待員工

獅子訓話：給優秀者機會

知識提煉：領導權力

燙手山芋：權力必須有度

知識提煉：管理責任

第三部分 猴子萬變終回原形：管理內涵

小引

曲直不容：領導就是舵手

知識提煉：人纔標準

魚竿魚簍：管理需有遠見

知識提煉：目標管理

兩隻老虎：準確定位自己

知識提煉：角色定位

小智大謀：管理志在開源

知識提煉：管理創新

兩個和尚：變通中求發展

知識提煉：組織變革

退休木匠：工作始終如一

知識提煉：聖吉五論

老子品人：重在內在品質

知識提煉：外圓內方

莊子品人：有纔也不招搖

知識提煉：人纔選撥

良種退化：管理故步自封

知識提煉：用好種子

第四部分 五指並攏方有重拳：團隊建設

小引

兔獅合作：團隊壯大組織

知識提煉：團隊建設

幫了倒忙：團隊需要溝通

知識提煉：團隊溝通

兩個殘疾：毋對同事苛求

知識提煉：組隊原則

囚徒困境：合作中的叛逆

知識提煉：博弈理論

兩塊木板：正確認識員工

知識提煉：控制理論

狼的本能：協作非常重要

知識提煉：關繫協調

第五部分 寶馬良駒也需韁繩：管理制度

小引

樂譜之錯：領導也需批評

知識提煉：制度改進

昭君出塞：制度不能缺口

知識提煉：合理授權

分粥故事：公平管理制度

知識提煉：制度確立

小樹自白：關注弱者群體

知識提煉：團隊等級

和尚擔水：值日表即制度

知識提煉：內部協調

毋須說教：行動就是管理

知識提煉：情境領導

智豬互動：約束成員懶惰

知識提煉：管理意圖

透明魚缸：制度毋須被猜

知識提煉：透明制度

公雞下蛋：剛性管理制度

知識提煉：剛性制度

彼得錯了：管理少些情感

知識提煉：制度與情感

駱駝對話：職業生涯管理

知識提煉：職業生涯

知識提煉：面試誤區

第六部分 佳肴需配陳年老酒：組織文化

小引

“囚徒”新解：文化就是約束

知識提煉：企業文化

狗拿耗子：問責管理權限

知識提煉：越俎代庖

小廟大仙：管理謀求平衡

知識提煉：工作分析

斤斤計較：管理就要較真

知識提煉：科學管理

千金市骨：不能虛張聲勢

知識提煉：人纔選撥

領結糾錯：鼓勵員工大膽

知識提煉：民主管理

第七部分 妙手成就錦繡文章：管理技巧

小引

句號之謎：讓員工能彰顯

知識提煉：啟用下屬

鯰魚效應：運動彰顯活力

知識提煉：活力管理

楚王熄燭：容忍下屬過失

知識提煉：容忍過失

蜘蛛之愚：適當變通方法

知識提煉：心態忌諱

主管多嘴：領導放權下屬

知識提煉：做好助理

置身事外：領導不當裁判

知識提煉：化解衝突

子賤操琴：適當予以授權

知識提煉：適度分權

翁格瑪麗：表揚優秀員工

知識提煉：批評藝術

暗示之謎：培養員工自信

知識提煉：心理暗示

項羽用兵：管理需要魄力

知識提煉：決策藝術

亮劍有道：抉擇基於調查

知識提煉：決策程序

兄弟相馬：善於識別人纔

知識提煉：人纔識別

遊客選餐：善於利用下屬

知識提煉：領導解釋

第八部分 上對花轎嫁對郎君：經營管理

小引

斷尾求生：危急中分主次

知識提煉：危機管理

廣告奇招：經營在於鬥智

知識提煉：廣告營銷

發糕哲學：做個遠來和尚

知識提煉：消費態度

瘦身美女：寓文化於管理

知識提煉：期望管理

矮人被誘：激發參與管理

知識提煉：成熟理論

創造機會：創新管理方式

知識提煉：機會管理

和尚買梳：不一樣的思路

知識提煉：創新營銷

糯粽有招：相同中求不同

知識提煉：服務在先

老外買柿：把握問題要害

知識提煉：無知管理

思路如命：管理者要創新

知識提煉：定位管理

第九部分 順風搖櫓行得快船：遵循人性

小引

老朽藏金：防人之心要有

知識提煉：識人方略

莊周論道：善於應對小人

知識提煉：應對小人

景公尋迷：用行動感化他人

知識提煉：領導表率

男孩避嬉：人格重於一切

知識提煉：關心下屬

刺蝟法則：合作見於競爭

知識提煉：心理距離

蜜蜂之死：變通促成發展

知識提煉：執著有度

霍桑實驗：激勵員工方略

知識提煉：行為學派

愚執神父：員工背叛領導

知識提煉：企業再造

大漠求水：信任需要成本

知識提煉：信任管理

參考文獻

後記

讀者之聲