內容簡介
看到本方案的書名,你的印像可能是:服務意識有什麼好講的,有些多此一舉吧,我當然知道每個人都應該有服務意識。
道理很簡單,可是,既然每個人都知道服務的重要性,為什麼在工作中總是會出現許多尷尬?為什麼在生活中你接受服務的時候,總是感到不夠好?這隻說明了 一個問題。服務意識概念,從生活工作中的點滴人入,幫助你培養更為明確的服務意識,並將服務意識灌輸到工作當中,落實到實處,你會了解——服務不是空話,服務就是力量。
學習本書,你將會“
了解為什麼要服務
認識服務意識的誤區
知道自己是否具備服務素質
學會使用E時你的超級服務工具
道理很簡單,可是,既然每個人都知道服務的重要性,為什麼在工作中總是會出現許多尷尬?為什麼在生活中你接受服務的時候,總是感到不夠好?這隻說明了 一個問題。服務意識概念,從生活工作中的點滴人入,幫助你培養更為明確的服務意識,並將服務意識灌輸到工作當中,落實到實處,你會了解——服務不是空話,服務就是力量。
學習本書,你將會“
了解為什麼要服務
認識服務意識的誤區
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