第1章   目標管理：先瞄準目標，再“開槍”

“5W1H”法：目標應該明確而具體 002

量化工作目標，清晰可見地去實現 005

試著“跳起來摘桃”，目標不能脫離實際 008

排列、分解目標，緊要的工作先做完 011

延伸閱讀：制定目標的“SMART”原則 014

第2章   艱苦奮鬥：為客戶創造價值纔是奮鬥

修煉自我，成為公司需要的奮鬥者 018

艱苦奮鬥的精神，永遠缺不得 021

以成果為導向，不要隻是表面上很努力 024

積極“傻干”，態度與業績成正比 027

拒絕空喊口號，奮鬥需要腳踏實地 030

延伸閱讀：艱苦奮鬥需要持續性 033

第3章   工匠精神：專注做好眼前的一件事

專注是工匠精神的源頭所在 036

要有“板凳要坐十年冷”的耐心 039

專注於一，激發工作潛能 042

以“差不多”心態工作，結果就會差很多 045

堅持專注，成為不可或缺的那個人 048

延伸閱讀：專注於一個領域 051

第4章   服務導向：關注客戶利益化

“以客戶為中心，為客戶創造價值” 054

尊重客戶，就像尊重自己一樣 057

客戶需求是工作的導向 060

“眼睛盯著客戶，屁股對著老板” 063

以服務和質量取勝，而非低價 066

延伸閱讀：時刻以客戶的視角想問題 069

第5章   團隊文化：勝則舉杯相慶，敗則拼死相救

狼性文化是團隊的精神支柱 072

對團隊的貢獻，就是做好本職工作 075

個人要積極融入團隊之中 078

集體榮譽比個人成就更重要 081

靈活提升團隊的工作效率 084

延伸閱讀：隊伍的純潔性始終需要保持 087

第6章   時間規劃：以結果為導向，控制自己的時鐘

少數重要的事情，可以多花些時間 090

重視碎片時間，提高時間利用率 093

不要忽視下班前的10分鐘 096

“四像限法則”：在正確的時間做正確的事 099

制訂工作計劃，統籌安排時間 102

延伸閱讀：番茄時間管理法 105

第7章   溝通思維：思想踫撞衍生解決方案

“一杯咖啡吸收宇宙能量” 108

該拒絕的時候，毫不遲疑地說“不” 111

不要隨意說出“我明白了”四個字 115

掌握5個原則，讓你的工作彙報更有效 119

換位思考，與同事實現雙向溝通 122

延伸閱讀：運用極簡溝通法則 125

第8章   流程建設：按標準流程工作，減少無效勞動

流程標準化：制定制度，更要執行制度 128

把規則意識刻進頭腦裡 131

按流程工作，減少不必要的損耗 134

規範性的良好習慣，讓工作事半功倍 137

砍掉“不產糧食”的多餘流程 140

延伸閱讀：以規則為主導 143

第9章   高效執行：沒有執行力，一切都是空談

領導負責造大勢，員工負責做實事 146

不打任何，立即去執行 149

不僅要“做過”，而且要“做好” 152

公司怎麼安排，就怎麼去執行 155

沒有良好的紀律，何談高效執行 158

延伸閱讀：適合的管理方式，帶來強大的執行力 161

第10章   創新理念：隻推動有價值的創新

站在前人的肩膀上去創新 164

從細節出發，於細微處開始改進 167

高效能創新的五種思維習慣 170

由“技術導向”轉為“客戶導向” 173

借別人之力，進行“開放式”創新 176

延伸閱讀：注重知識產權保護 179

第11章   彌補“短板”：每天都在進步，就是的成功

多問幾個“為什麼” 182

“知本主義”：知識是前進的驅動力 185

借成熟經驗提升自己 188

在自我批評中持續完善自我 191

不要自我設限，每天進步一點點 194

延伸閱讀：“在路上”應該是一種常態 197

第12章   惶者生存：有危機感纔能更好地生存

不要隻想成功，也要思考失敗 200

末位淘汰制：下崗危機隨時可能出現 203

有些事，風險再大都要做 206

立下“軍令狀”，沒有退路就不會逃避 209

延伸閱讀：“互聯網 ”時代，危機無處不在 212

  華為是世界500強企業之一，是中國民營企業的驕傲，是通信行業的排頭兵。

  在短短30多年的時間裡，華為以近乎騰飛的姿態迅猛發展，成為世界通信行業中冉冉升起的一顆明星。幾乎沒人想到，華為能以這樣的速度迅速占領世界市場。以至於愛立信公司的一名經理都感慨道：“我們都沒注意到華為的發展過程，實際上，他們每天都在往前多趕一步，結果短短幾年之內，華為人突然就以巨人的姿態站在了我們面前，這樣的表現簡直讓人感到惶恐。”

  那麼，華為崛起的秘密何在？他們那令人惶恐的發展速度又是如何達到的？這些謎團縈繞在很多人的心頭，想要解答卻找不到答案。

  其實答案很簡單，那就是高效工作。高效是華為人的典型特質之一，也是任正非對所有華為人基本的要求。任正非在30多年的創業生涯中總結了許多管理經驗和工作哲學，它們的存在讓華為員工擁有了正確的工作導向，也對員工起到了一定的約束作用。

  在華為公司，先進的管理體繫加上獨具企業特色的工作哲學，讓每一名員工都能迅速融入公司，展開自己的工作。對於很多企業家來說，華為公司的運營模式是令他們羨慕的，他們也希望擁有華為公司那樣的員工，而很多職場人士也希望能像華為員工一樣高效地工作。那麼，華為員工究竟是怎樣工作的？他們是如何提升工作效率的？

  本書立足於華為公司的實際情況，從華為公司的目標管理、艱苦奮鬥、工匠精神、服務導向、團隊文化、時間規劃、溝通思維、流程建設、高效執行、創新理念、彌補“短板”、惶者生存12種工作哲學入手，帶你認識不一樣的華為，了解華為人的高效工作法。

李橋林

2019年12月31日  於深圳

狼性文化是團隊的精神支撐

  企業就是要發展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮鬥。企業要擴張，必須有這三要素。

——任正非

  在動物界中，狼的體型不是的，兇猛程度也不是的，但是很多人提到它的時候，往往心生恐懼，對它是又恨又怕。之所以如此，是因為狼總是群體協作，每次行動都是以群狼的姿態出現。

  正所謂“好虎架不住群狼”“雙拳難敵四手”，團隊協作的力量總是大得驚人。因此，即便在很多人的印像中，狼是一種兇殘、邪惡的動物，任正非卻依然追求狼性文化。他看重的，是狼的協作精神，是狼為達目的百折不回的戰鬥意識。

  任正非曾說：“狼是很厲害的，它有靈敏的嗅覺，有很強的進攻性，而且它們不是單獨出擊，而是群體作戰，前僕後繼，不怕犧牲。這三大精神，就構成了華為公司在新產品技術研究上領先的機制。我們按這個原則來建立我們的組織，因此，即使暫時沒有狼，也會培養出狼，或吸引狼加入到我們中間來。也就是說，我們事先並不知道誰是狼，也不可能知道誰是狼，但有了這個機制，好狼也會主動來找我，有了一個好狼，就會有一群好的小狼。”

  任正非對狼性文化的推崇，幫助他組建了一支狼性之師，無論華為面臨怎樣的艱難處境，他的員工都願意與公司共進退。眾人一心的結果，就是華為公司在通信市場越站越穩，地盤越來越大。

  狼群集體狩獵的時候，頭狼往往發揮的作用，承擔的責任。沒有它的指令，其他的狼就不會擅自發起攻擊，以免破壞整個團隊的計劃。在這一點上，華為人與狼是一樣的。團隊的所有員工聚集在一起時，每個人都要聽從團隊領導的安排，按照領導的要求保質保量地完成自己的工作。隻有這樣，纔能做到全員步調一致，限度地減少損耗和提升效率。

  任正非說：“任何動物遇到狼群都害怕，為什麼？因為狼靠的是協同作戰，所以其他動物都不敢惹狼。這些東西很值得華為團隊來學習，華為團隊學習‘狼文化’，也就是將狼性文化中比較積極的因素引用到華為的團隊建設中來。”

  在任正非的意識中，狼性文化是打造一支鐵血團隊的精神內核所在。而任正非自己，就是那匹“頭狼”，正是在他的帶領下，聽過長期的磨合和熏陶之後，華為公司已經形成了力量強大的團隊文化，而缺乏團隊文化恰恰是許多企業難以長期發展的關鍵所在。

  美國管理大師托馬斯·彼得曾說：“一個偉大的組織能夠長期生存下來，主要的條件並非結構、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。”在很多時候，精神力量能夠發揮的作用，往往超出人們的想像。面對勢均力敵的對手時，勝負往往就在一瞬間，就看誰能再多堅持一秒鐘。

  在形勢瞬息萬變的市場上，想要成為所向披靡的偉大團隊，共同的信念和精神意志是不可或缺的。身為團隊的一員，努力維護團隊的團結，堅決維護團隊的利益，這是必須要做的事情。

  在平時的工作中，不僅要培養自己的狼性，努力與其他團隊成員通力合作，還要堅持嚴格要求自己，始終將團隊利益放在個人利益之上。唯有把握好其中的分寸，並以“狼群”的紀律性去要求自己，纔能成為合格的團隊成員，為團隊做出自己應有的貢獻。