了得網管理_行政辦公工作流程與制度手冊

編輯推薦

精選61個行政辦公流程
提供58套行政辦公文案隨查隨用方便實用
附加30張行政辦公表單
本書是一本實用性很強的行政管理工具書，書中提供了大量簡單而實用的管理工具，讀者可以根據具體情況進行適當修改或重新設計，使之更適合自己的企事業單位，從而規範地開展行政管理工作，提高工作效率。

內容簡介

《行政辦公工作流程與制度手冊》以流程和制度為核心，為各類組織的行政管理工作構建了一套完善的操作流程和管理體繫，為行政管理人員開展流程與制度設計提供了實用的參考範本。
《行政辦公工作流程與制度手冊》從行政管理工作的實際出發，將其業務劃分為十大模塊，涵蓋了辦公日常事務管理、接待管理、會議管理、文書寫作與管理、公共關繫管理、文件的保密管理、設備與資產管理、總務後勤管理、法務管理、行政經費管理等內容，並采用“流程制度”的形式，為每一個模塊的工作提供了規範化的設計範本。

作者簡介

劉少丹，女，文學碩士，現就職於某高校黨政辦公室。主講《財經寫作》等課程。曾參與編寫《職業技能培訓鋻定教材：秘書（國家職業資格二級）》《職業技能培訓鋻定教材：秘書（國家職業資格三級）》《職業技能培訓鋻定教材：秘書（國家職業資格四級）》《職業技能培訓鋻定教材：秘書（國家職業資格五級）》等教材。

目錄

第 1章辦公日常事務管理 // 1

1.1 印章使用管理 // 3

1.1.1 印章使用管理流程 // 3

1.1.2 印章使用管理規定 // 4

1.2 資料檔案管理 // 7
目錄

第 1章辦公日常事務管理 // 1

1.1 印章使用管理 // 3

1.1.1 印章使用管理流程 // 3

1.1.2 印章使用管理規定 // 4

1.2 資料檔案管理 // 7

1.2.1 資料管理流程 // 7

1.2.2 檔案管理制度 // 8

1.2.3 資料管理制度 // 11

1.3 出差管理 // 14

1.3.1 出差計劃管理流程 // 14

1.3.2 出差費用管理流程 // 15

1.3.3 員工出差管理制度 // 16

1.3.4 出差費用管控細則 // 18

1.4 辦公室管理 // 20

1.4.1 行政工作計劃制訂流程 // 20

1.4.2 辦公室日常管理辦法 // 21

第 2章接待管理 // 25

2.1 公務接待 // 27

2.1.1 公務接待工作流程 // 27

2.1.2 公務接待工作計劃 // 28

2.1.3 公務接待管理辦法 // 29

2.2 商務接待 // 31

2.2.1 商務接待工作流程 // 31

2.2.2 商務接待工作禮儀 // 32

2.2.3 商務接待管理制度 // 33

2.3 考察接待 // 37

2.3.1 考察接待工作流程 // 37

2.3.2 考察講解設計方案 // 38

2.3.3 考察接待管理制度 // 39

2.4 參訪接待 // 41

2.4.1 參訪接待工作流程 // 41

2.4.2 參訪接待日程計劃 // 42

2.4.3 參訪接待管理制度 // 43

2.5 外事接待 // 46

2.5.1 外事接待工作流程 // 46

2.5.2 外事接待工作禮儀 // 47

2.5.3 外事接待管理制度 // 49

2.6 前臺接待 // 51

2.6.1 前臺接待工作流程 // 51

2.6.2 前臺接待管理制度 // 52

第3章會議管理 // 55

3.1 總結表彰會議 // 57

3.1.1 總結表彰會議管理流程 // 57

3.1.2 總結表彰會議管理辦法 // 58

3.2 專題會議 // 59

3.2.1 專題會議管理流程 // 59

3.2.2 專題會議管理辦法 // 60

3.3 商務會議 // 62

3.3.1 商務會議管理流程 // 62

3.3.2 商務會議管理制度 // 63

3.4 視頻會議 // 64

3.4.1 視頻會議管理流程 // 64

3.4.2 視頻會議管理辦法 // 65

3.5 座談討論會議 // 66

3.5.1 座談討論會議管理流程 // 66

3.5.2 座談討論會議管理辦法 // 67

3.6 會議管理 // 69

3.6.1 會議管理流程 // 69

3.6.2 會議管理制度 // 70

第4章文書寫作與管理 // 73

4.1 文書寫作 // 75

4.1.1 文書寫作管理流程 // 75

4.1.2 文書寫作管理制度 // 76

4.2 文書發布 // 77

4.2.1 文書發布管理流程 // 77

4.2.2 文書發布管理制度 // 78

4.3 文書管理 // 80

4.3.1 文書管理流程 // 80

4.3.2 文書管理實施細則 // 81

第5章公共關繫管理 // 85

5.1 媒體公關 // 87

5.1.1 媒體公關管理流程 // 87

5.1.2 媒體公關管理制度 // 88

5.2 公關管理 // 90

5.2.1 公關管理流程 // 90

5.2.2 公關管理制度 // 91

5.3 危機公關 // 93

5.3.1 危機公關管理流程 // 93

5.3.2 危機公關管理制度 // 94

5.4 新媒體管理 // 98

5.4.1 新媒體管理流程 // 98

5.4.2 新媒體管理制度 // 99

第6章文件的保密管理 // 101

6.1 文件起草保密管理 // 103

6.1.1 文件起草保密管理流程 // 103

6.1.2 文件起草保密制度 // 104

6.2 文件流轉管理 // 105

6.2.1 文件轉發流程 // 105

6.2.2 文件借閱流程 // 106

6.2.3 文件傳閱流程 // 107

6.2.4 文件復制流程 // 108

6.2.5 文件流轉管理制度 // 109

6.3 文件保管保密管理 // 111

6.3.1 文件保管保密管理流程 // 111

6.3.2 文件保管保密管理制度 // 112

6.4 文件銷毀管理 // 114

6.4.1 文件銷毀管理流程 // 114

6.4.2 文件銷毀管理制度 // 115

第7章設備與資產管理 // 117

7.1 辦公用品 // 119

7.1.1 辦公用品采購流程 // 119

7.1.2 辦公用品領用流程 // 120

7.1.3 辦公耗材領用流程 // 121

7.1.4 辦公耗材管理制度 // 122

7.1.5 辦公用品管理制度 // 122

7.2 辦公設備 // 126

7.2.1 辦公設備采購申請流程 // 126

7.2.2 辦公設備維修管理流程 // 127

7.2.3 辦公設備采購管理規定 // 128

7.2.4 辦公設備維修管理制度 // 129

7.2.5 辦公設備日常管理制度 // 130

7.3 固定資產 // 132

7.3.1 固定資產管理流程 // 132

7.3.2 固定資產盤點流程 // 133

7.3.3 固定資產管理制度 // 134

第8章總務後勤管理 // 141

8.1 車輛管理 // 143

8.1.1 車輛使用管理流程 // 143

8.1.2 車輛調度工作流程 // 144

8.1.3 公司出車管理流程 // 145

8.1.4 車輛維修保養流程 // 146

8.1.5 車輛使用管理制度 // 147

8.1.6 公司司機管理制度 // 148

8.1.7 車輛維修保養制度 // 151

8.2 餐廳管理 // 154

8.2.1 食品安全管理流程 // 154

8.2.2 公司飯卡管理流程 // 155

8.2.3 員工就餐管理規定 // 156

8.2.4 餐廳衛生管理制度 // 157

8.3 宿舍管理 // 159

8.3.1 員工宿舍管理流程 // 159

8.3.2 員工宿舍安全管理流程 // 160

8.3.3 員工宿舍管理細則 // 161

8.4 環境管理 // 165

8.4.1 環境綠化管理流程 // 165

8.4.2 環境優化管理流程 // 166

8.4.3 環境綠化管理制度 // 167

8.4.4 辦公環境美化制度 // 169

8.5 衛生管理 // 171

8.5.1 衛生清潔管理流程 // 171

8.5.2 衛生檢查管理流程 // 172

8.5.3 公司衛生檢查制度 // 173

8.5.4 公司職業病衛生管理制度 // 174

第9章法務管理 // 177

9.1 合同管理 // 179

9.1.1 合同審查工作流程 // 179

9.1.2 合同簽訂流程 // 180

9.1.3 合同管理辦法 // 181

9.2 糾紛處理 // 184

9.2.1 經濟糾紛處理流程 // 184

9.2.2 勞動糾紛處理流程 // 185

9.2.3 經濟糾紛管理辦法 // 186

9.2.4 勞動糾紛管理辦法 // 187

9.3 知識產權管理 // 189

9.3.1 專利申請流程 // 189

9.3.2 商標申請流程 // 190

9.3.3 知識產權代理公司甄選流程 // 191

9.3.4 知識產權申請與管理制度 // 192

第 10章行政經費管理 // 197

10.1 行政經費預算 // 199

10.1.1 行政經費預算管理流程 // 199

10.1.2 行政經費預算管理制度 // 200

10.2 行政經費審批 // 202

10.2.1 行政經費審批流程 // 202

10.2.2 行政經費審批制度 // 203

10.3 行政經費使用 // 204

10.3.1 行政經費管控流程 // 204

10.3.2 行政經費管控制度 // 205

10.4 行政經費報銷 // 208

10.4.1 行政經費報銷管理流程 // 208

10.4.2 行政經費報銷管理制度 // 209

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