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  • 釋放潛能:7個改變個人、團隊和組織的教練技巧
    該商品所屬分類:管理 -> 一般管理學
    【市場價】
    430-624
    【優惠價】
    269-390
    【作者】 (美)邁克爾·K辛普森; 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  管理學 
    【出版社】中國青年出版社 
    【ISBN】9787515332895
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:32開
    紙張:輕型紙
    包裝:平裝-膠訂

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787515332895
    作者:(美)邁克爾·K.辛普森;

    出版社:中國青年出版社
    出版時間:2019年03月 

        
        
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    產品特色

    編輯推薦

        《釋放潛能:7個改變個人、團隊和組織的教練技巧》不隻是提供了基於信任的、有效的探究式指導,還向當代領導們提供了一套綜合的方法,其中包括用於戰略規劃、有效執行和績效管理的試驗方法,以及與數百名管理者共事而學到的人纔開發經驗。當這些全面的工具轉變為業務關繫時,生產力、盈利率、忠誠度和顧客導向將達到zui佳水平,實現個人和組織雙贏。


        “教練”,本世紀具革命性的管理概念,當今全新、有效的管理方法之一。


        暢銷書《信任的速度》作者史蒂芬·M.R.柯維盛贊並力薦。

     
    內容簡介

        《釋放潛能:7個改變個人、團隊和組織的教練技巧》適用於所有領導者的成功模式,提升各層級領導力、決策力、專注力和精力管理。哥倫比亞大學商學院進行過一次上萬人參與的調查,其中提出了一個問題:你是否想要一個人來指導自己,為什麼?調查中,幾乎每個人都希望接受指導;30%的人希望接受“生活、目標、視野、創造力和誠信”方面的指導;17%的人希望就“創業”和“團隊、銷售與跨文化差異”等問題獲得指導;16%的人希望接受“領導和管理”方面的指導。其中多數人都希望有人能幫助他們改變習慣和進行有效的領導,以及維持工作和生活的平衡。


        因此,為了使團隊成員發揮*效力和潛能,領導者不僅要成為一名經理人,你還要成為一名教練。優秀的領導者應具備“教練”特質。他們的指導能讓員工得到成長和進步,團隊與組織不斷繁榮發展。


        富蘭克林柯維公司的高級顧問邁克爾·K.辛普森用25年的時間培訓世界500強高管,總結出了培訓高效教練的經驗,通過信任、潛能、承諾和執行四大原則,運用七項指導技能,*限度地激勵和開發員工的潛能,幫助管理者形成正確的心態和技能,增強團隊的凝聚力、改變公司的面貌。本書不僅能幫你找到個人價值,還能引導你幫助他人找到自身的價值,為企業管理者提供了一整套綜合的教練方法,實現個人和組織的雙贏。

    作者簡介

        邁克爾·K.辛普森  全球卓越的商業領導專家和執行教練,富蘭克林柯維公司高級顧問。擔任耐克、彙豐銀行、埃克森美孚國際和可口可樂等世界500強企業的管理顧問。同時,他還擔任哥倫比亞大學商學院的兼職教授、萬豪酒店管理學院的客座教授和中國華南理工大學教授。著有《目標》、《普華永道的執行領導》等管理經典圖書。

    目錄
    前言
    引言
    部分指導的4個原則
    章信任
    第二章潛能
    第三章承諾
    第四章執行
    第二部分教練的7個技巧
    第五章建立信任
    第六章挑戰思維定式
    第七章尋求戰略清晰
    第八章完美地執行
    第九章進行有效的反饋
    第十章挖掘纔能

    前言


    引言


    部分指導的4個原則


    章信任 


    第二章潛能


    第三章承諾


    第四章執行


    第二部分教練的7個技巧 


    第五章建立信任


    第六章挑戰思維定式


    第七章尋求戰略清晰 


    第八章完美地執行


    第九章進行有效的反饋


    第十章挖掘纔能 


    第十一章提升“中層”


    第十二章結語


    後記

    前言
    邁克爾·辛普森的《釋放潛能》討論了管理者如何成為一名優秀的教練。邁克爾教你如何成為一名更好的經理人或教練,幫助你、你的員工和公司發展壯大。在這本書中,你能學到一些關鍵原則,這些原則適用於公司各個層級。
    這是一本價值非凡的書。因為從一生的教練生涯中,從我與高層領導的種種接觸中,我發現,下屬常常抱怨的就是管理者的指導工作做得太差!據30家大型公司的360度反饋分數證實,下屬們評價主管時,“必要時提供有效的指導”這一項得分連續排在後10位。
    管理者的指導能力差的原因主要是管理者所管的往往是知識型員工。也就是說,員工對工作的了解與掌握程度可能大於管理者。假如員工對工作的了解與掌握程度超過了管理者十倍,那麼,管理者該如何去指導他們呢?
    在本書中,邁克爾指出了七項技能,每一位優秀的指導者都需要這些技能來培養優秀的員工。然而,這些技能並不是關於知識型員工該如何做好他們的工作的!
    管理者常常避免指導員工還有一個原因,那就是他們自己的工作已經忙不過來了。如果你將指導看作一個復雜且耗時的過程,你就不會去做!因為你的下屬和你一樣忙,所以他們也不會希望指導成為一個耗費時間的過程,正如邁克爾所說,他們希望通過指導,使自己的工作表現能有所突破,能從一個水平上升到一個更高的水平,變得更好。

        邁克爾·辛普森的《釋放潛能》討論了管理者如何成為一名優秀的教練。邁克爾教你如何成為一名更好的經理人或教練,幫助你、你的員工和公司發展壯大。在這本書中,你能學到一些關鍵原則,這些原則適用於公司各個層級。


        這是一本價值非凡的書。因為從一生的教練生涯中,從我與高層領導的種種接觸中,我發現,下屬常常抱怨的就是管理者的指導工作做得太差!據30家大型公司的360度反饋分數證實,下屬們評價主管時,“必要時提供有效的指導”這一項得分連續排在後10位。


        管理者的指導能力差的原因主要是管理者所管的往往是知識型員工。也就是說,員工對工作的了解與掌握程度可能大於管理者。假如員工對工作的了解與掌握程度超過了管理者十倍,那麼,管理者該如何去指導他們呢?


        在本書中,邁克爾指出了七項技能,每一位優秀的指導者都需要這些技能來培養優秀的員工。然而,這些技能並不是關於知識型員工該如何做好他們的工作的!


        管理者常常避免指導員工還有一個原因,那就是他們自己的工作已經忙不過來了。如果你將指導看作一個復雜且耗時的過程,你就不會去做!因為你的下屬和你一樣忙,所以他們也不會希望指導成為一個耗費時間的過程,正如邁克爾所說,他們希望通過指導,使自己的工作表現能有所突破,能從一個水平上升到一個更高的水平,變得更好。


        請采納邁克爾在本書中的建議,他會幫助你在指導別人的同時又不會疏離你與他們的關繫。你會認識到如何幫助別人贏取將來的成功,而不是緬懷過去的錯誤。你還會了解到如何與個人進行指導性對話,並幫助他們取得成功。你會發現,幫助他們取得成功擁有無價的回報,他們能夠成長和進步,你的團隊與組織也將繁榮發展。

    媒體評論
    這本可靠的、可實踐的書將幫助你有意而巧妙地、變革性地領導他人。讓《釋放潛能》一書成為你*珍貴的管理指南。
    ——約瑟夫·格雷尼,暢銷書《關鍵對話》作者

    當一位成功的領導並非易事。作為領導,你是否成功,得看你的團隊成員是否成功,事實上,他們的成功也就是你的成功。團隊成員依靠你取得成功,反過來,你也需要依靠他們。所以,不管你是CEO、政府官員、部門經理或項目主管,還是其他類型的領導,你都需要知道如何指導你的團隊。《釋放潛能》就是這樣一本極具指導價值和學習價值的書。對於這本好書,我舉雙手推薦。
    ——史蒂芬·M·R.柯維,暢銷書《信任的速度》作者

    《釋放潛能》是一本巧妙的專著,它教導人們如何成為一名偉大的教練型管理者。指導你如何與員工進行教練式的談話,如何在談話中認真傾聽,全心全意幫助別人成功。

         這本可靠的、可實踐的書將幫助你有意而巧妙地、變革性地領導他人。讓《釋放潛能》一書成為你*珍貴的管理指南。


                                       ——約瑟夫·格雷尼,暢銷書《關鍵對話》作者


     


        當一位成功的領導並非易事。作為領導,你是否成功,得看你的團隊成員是否成功,事實上,他們的成功也就是你的成功。團隊成員依靠你取得成功,反過來,你也需要依靠他們。所以,不管你是CEO、政府官員、部門經理或項目主管,還是其他類型的領導,你都需要知道如何指導你的團隊。《釋放潛能》就是這樣一本極具指導價值和學習價值的書。對於這本好書,我舉雙手推薦。


                                    ——史蒂芬·M·R.柯維,暢銷書《信任的速度》作者


     


        《釋放潛能》是一本巧妙的專著,它教導人們如何成為一名偉大的教練型管理者。指導你如何與員工進行教練式的談話,如何在談話中認真傾聽,全心全意幫助別人成功。


        ——馬歇爾·古德史密斯,暢銷書《從優秀到卓越的領導力提升法則》作者


     


         我們聘請邁克爾當顧問和教練已有多年,取得了非常好的成效。他的《釋放潛能》一書,對於指導公司的各階層來說,是一本有深刻見解的實用指南。我強烈推薦給那些正試圖挖掘團隊和公司潛能的領導者和企業組織。


                                      ——馬特·奧爾德羅伊德,Partsmaster董事長/CEO

    在線試讀

    第三章 承 諾
    給予別人短期的激勵不難。一次鼓勵性的勸說,一次即時的回報,一次急切的威脅——所有這些外在的激勵都能鼓舞人們的行動。但它們卻不能持久,一旦緊迫性消失,動機也就隨之消失了。持久的承諾就是內在的承諾。
    因此,創造持久的承諾是指導的又一大重要原則。
    可是,教練要怎樣使客戶做出承諾呢?
    當然,你不能要求別人對你做出承諾。但你能夠創造條件,使人們對自己想要實現的目標做出承諾。
    而創造承諾的主要技巧就是提出一些有力的指導問題。
    著名高管教練梅若李·亞當斯在她的書籍《改變提問、改變人生:10個改善生活與工作的有力工具》(Change Your Questions, Change Your Life :10 Powerful Tools for Life and Work)中寫道,生活中難的問題不是有了一切答案就能解決,而是問對了問題纔能夠解決。教練不斷問一些有力的、啟發性的問題,來幫助客戶形成對長遠目標的內在意圖和承諾。所以,從某種意義上說,教練的主要工作就是在恰當的時間問恰當的問題。
    當然,教練還要時刻謹記,要尊重人們掌控自身故事乃至指導結果的權利,隻有盡到這些義務,纔有機會進行指導。此外,還需明白,問題是不能被操縱的。
    在提問題的時候,教練應該記住,少說話,多聽。你的大部分發言應該是問一些有力的問題,並積極聽取客戶的回答——我之所以用“有力”一詞,是因為這些問題能激起承諾, 並向客戶/被指導者布置一些實際的任務。作為一名教練,如果我告訴人們要做些什麼,該怎麼去做,那麼,不管做成與否, 這就都成了我的責任,而不是他們的了。這樣一來,被指導者就會反過來對我說:“看吧,教練,你叫我做什麼我都做了, 而且還是按照你說的方法去做,可是並沒有用——現在你還要我做什麼?”對於不屬於自己的承諾,他們也不願去履行。
    當然,你的問題要隨著對話的類型自然而然地提出來。在大多數對話中,不管是隨意的還是正式的,一旦某人開始分享她自己的故事、願望或困擾,聽者就會提出一些適當的、憑直覺產生的問題。可是,教練的義務不僅是成為一名優秀的對話家。他們必須集中精力去幫助個人、團隊和機構實現目標、轉換角度和履行承諾。而要做到這些,好的方式就是提問。

     


    第三章   承 諾


        給予別人短期的激勵不難。一次鼓勵性的勸說,一次即時的回報,一次急切的威脅——所有這些外在的激勵都能鼓舞人們的行動。但它們卻不能持久,一旦緊迫性消失,動機也就隨之消失了。持久的承諾就是內在的承諾。


        因此,創造持久的承諾是指導的又一大重要原則。


        可是,教練要怎樣使客戶做出承諾呢?


        當然,你不能要求別人對你做出承諾。但你能夠創造條件,使人們對自己想要實現的目標做出承諾。


        而創造承諾的主要技巧就是提出一些有力的指導問題。


        著名高管教練梅若李·亞當斯在她的書籍《改變提問、改變人生:10個改善生活與工作的有力工具》(Change Your Questions, Change Your Life :10 Powerful Tools for Life and Work)中寫道,生活中難的問題不是有了一切答案就能解決,而是問對了問題纔能夠解決。教練不斷問一些有力的、啟發性的問題,來幫助客戶形成對長遠目標的內在意圖和承諾。所以,從某種意義上說,教練的主要工作就是在恰當的時間問恰當的問題。


        當然,教練還要時刻謹記,要尊重人們掌控自身故事乃至指導結果的權利,隻有盡到這些義務,纔有機會進行指導。此外,還需明白,問題是不能被操縱的。


        在提問題的時候,教練應該記住,少說話,多聽。你的大部分發言應該是問一些有力的問題,並積極聽取客戶的回答——我之所以用“有力”一詞,是因為這些問題能激起承諾, 並向客戶/被指導者布置一些實際的任務。作為一名教練,如果我告訴人們要做些什麼,該怎麼去做,那麼,不管做成與否, 這就都成了我的責任,而不是他們的了。這樣一來,被指導者就會反過來對我說:“看吧,教練,你叫我做什麼我都做了, 而且還是按照你說的方法去做,可是並沒有用——現在你還要我做什麼?”對於不屬於自己的承諾,他們也不願去履行。


        當然,你的問題要隨著對話的類型自然而然地提出來。在大多數對話中,不管是隨意的還是正式的,一旦某人開始分享她自己的故事、願望或困擾,聽者就會提出一些適當的、憑直覺產生的問題。可是,教練的義務不僅是成為一名優秀的對話家。他們必須集中精力去幫助個人、團隊和機構實現目標、轉換角度和履行承諾。而要做到這些,好的方式就是提問。


    教練提出的有力的問題大致分為三個方面:


    (1)結合目的


    (2)向承諾出發


    (3)獲得承諾


        ,結合目的。一開始,提出一些能讓客戶聯想到的目的(不管是整個指導過程的目的,還是今天會議的目的)、有見地的問題,包括:


        是什麼特別的需求、問題或是機遇讓你來接受指導?


        無論是從你個人方面,還是公司方面,你要實現的重 要的策略、目標或結果是什麼?


        你想通過我們的指導關繫實現什麼?


        你想在生活、家庭和事業中留下什麼?


        從現在開始,五年內,你覺得“好的自己”是什麼 樣的?


        在當前的工作崗位上,你認為自己能做出的的貢 獻是什麼?


     


        今年你需要實現什麼目標?


        你能讓這個目標再明確一點嗎?


        你如何知道自己是否實現了目標?你又如何衡量成功?


        我們今天的談話有什麼作用?


        一旦客戶設定了目標,問題就在於如何去實現它。如果目標太模糊或者太困難,那麼,客戶有可能不會盡全力,不管該目標是獲取利益、改善關繫、更好地融入團隊,還是減肥。


        第二,向承諾出發。你提出的問題要幫助客戶朝向既合乎邏輯又在情理之中的承諾。因此,你的任務就是幫助客戶預估和掃除通往成功的障礙。


        你目前正在做的事中,哪些可以實現你的目標?


        你遇到了哪些障礙?你過去是如何處理類似狀況的?


        如果你的資源——時間、金錢、人脈、信息和技術—— 有限,可自己又不能失敗,你會怎麼做?


        你有什麼可利用的資源——時間、金錢、人脈、信息、 技術?


        實現了這些預期的目標和重要的結果後,你會有什麼 收獲?


        如果不做這些事,你會付出什麼代價或造成什麼後果?


        為了向你的目標前進,目前要做的重要的一件事是什麼?


     


        如果你就這個問題向受尊敬的人或專家尋求建議,他 們會怎麼說?


        如果你發現別人遇到和你一樣的情況,你會給他們什 麼建議?


        從1~10打分,在規定的時間裡,你有多大動力和可 能性去實現這個目標?你又有多大可能改變計劃,使這個分數更接近10?


        第三,獲得承諾。獲得承諾包括總結和選擇,以及確定下一步行動。這些問題使教練們“轉起談話的車輪”,以對客戶分享的信息和感受進行總結與透析。


        談話的結尾要求客戶對他們(為追尋目標和轉變願望而承諾的)接下來要做的事有一個清楚難忘的總結。這就叫“確認”談話。


        繼我們今天的談話之後,下一次談話你要關注的重 要的兩三件事是什麼?


        我們今天談論了許多內容,如果要你給想要重點關注 的幾個方面提上標題,會是哪些?


        為了實現目標,你接下來的24小時/一周/一個月都會做 些什麼?


     


        用1~10打分,你對這個承諾的動力有多少分?


        如果將6分轉變為9分,會是什麼樣的?


        你能想到什麼能阻止你去實現它嗎?你又將怎樣去克 服這個障礙?


        從展望到藍圖,你在接下來的30、 60或90天裡將要重 點付出什麼樣的行動?


        要讓這個承諾繼續實現,你需要做些什麼?


        你如何衡量成功?采取什麼措施或取得什麼重要的成 功對實現你的遊戲計劃有幫助?


        創造承諾是指導過程中的重要一步。承諾是由內而外的; 隻要施以承諾,就意味著客戶會真正擁有它。


        所以,有力的問題是指導者們的有力工具。遇到問題時, 一個有技巧的提問者能讓客戶說出自己的目標、原因和解決方法。教練千萬不能忘記,要讓客戶自己講出他們的故事——我們不能替他們做主。優秀的教練能創設高度信任的安全環境和安全的情形,好讓客戶通過深度思考和鼓舞達到轉變的目的。史蒂芬·R. 柯維博士曾說過,“改變——真正的改變——是由內而外的。對於態度與習慣,光砍枝去葉並不能有所改變,要的是鑿向它們的根部——我們思想的構造和根深蒂固的思維定式決定了我們的個性和我們觀察世界的鏡頭。”


        ……

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